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Pourquoi mesurer la satisfaction de mes clients ? Qu'est ce que ça change ?
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Pourquoi mesurer la satisfaction de mes clients ? Qu'est ce que ça change ?

Un client satisfait de vous devient en quelque sorte votre ambassadeur.

Un prospect obtenu par bouche à oreille a 2 à 3 fois plus de probabilité de signer un devis/contrat chez vous qu'un client obtenu par tous les autres canaux.

La recommandation d'un proche de vos clients aidera à lever d’emblée les freins à l'achat liés à la confiance et à l'incertitude quant à la qualité réelle perçue de votre prestation.

Pourquoi ne pas miser sur ce que vous avez de plus important ?

Vos anciens clients, votre réputation et votre bouche à oreille !

Le bouche à oreille est le moyen le moins cher et le plus efficace de développer son activité, qui plus est, de façon pérenne. Cela valorise d'autant plus votre entreprise le jour de la transmission ou de la revente.