EUROPELLETS
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Note d'ensemble sur 260 avis

Étoile PqP 8.7 /10

Europellets est une entreprise familiale qui a vu le jour en 2007, à l’initiative de Sophie Tattu et Michel Gaudillère. Aujourd’hui, c’est une dizaine de collaborateurs fermement engagés dans la satisfaction client qui met tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison à la hauteur de vos exigences. Nous livrons vos pellets en Bourgogne-Franche-Comté en temps et en heure, grâce au savoir-faire de nos livreurs et à la technicité de nos camions souffleurs. Nous sommes également disponibles pour vous renseigner à tout moment, qu’il s’agisse d’une question concernant votre livraison ou d'un conseil sur le fonctionnement de votre chaudière.

« En créant Europellets, notre souhait était d’apporter notre pierre à l’édifice pour encourager un mode de chauffage plus propre, faisant la part belle à la proximité et aux circuits courts. Notre ambition est de vous fournir des produits de haute qualité avec un sens du service inébranlable, parce que notre priorité est de vous savoir pleinement satisfait. »


Réalisation EUROPELLETS
Indices détaillés
Accueil général
9/10
Aide au choix & conseil
8.6/10
Qualité & diversité produits
8.7/10
Qualité
8.8/10
Rapport qualité / prix
8.1/10
Clients qui vous recommandent
8.8/10

Détails des avis

232
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
22
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
6
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

260

Total des avis

Les derniers Avis clients de EUROPELLETS

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

4.5/10
Pellets dans les sacs, non calibrés >5mm,trop de sciure bans les sacsmm et beaucoup de sciures
Tous les 2 jours, système aspiration du silo à la chaudière bouché : pellets coincés en travers du tuyau d'où formation bouchon.

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4/10
fourniture 2 palettes pellet
Après m'avoir vanté la qualité du pellet par rapport à la concurrence, avons commandé 2 palettes. Les sacs livrés contiennent trop de sciures volatiles et certains pellets dépassent les 40mm (la vis sans fin n'aime pas trop). Déçu de la livraison. Pour information, mon installateur m'a indiqué un pellet provenant hors Franche-Comté avec quasi absence de sciures, je viens d'en commander et le verdict est sans appel. J'ai conservé 3 sacs de ma livraison 2019 et peux fournir photo si nécessaire pour la présence de sciures dans les sacs.
Réponse de l'entreprise
Votre avis compte pour nous, nous avons effectivement eu un problème ponctuel de longueur de pellet, nous avons immédiatement alerté notre fournisseur qui a résolu le problème de production.
• Réponse publiée : 28/05/2021

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3.3/10
Livraison de granulés bois Alliance Pellets en vrac sur le Territoire de Belfort
Quand on communique un prix soi-disant promotionnel, on est pas 30€/T plus cher que la concurrence

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0.2/10
DISTRIBUTION DE GRANULES BOIS EN SAC ALLIANCE PELLETS SUR LA COTE D'OR (21)
Société capable de réclamer un paiement déjà effectué.... simplement parce que 2 voisins ont fait une commande commune, réglée en un seul chèque au lieu de deux !

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4.7/10
Livraison de granulés bois en sac dans le Doubs
très long,trop long délai de livraison

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2.3/10
livraison granules et bois en sac 15 kg
Surconsommation encrassement rapide en 5 ans de consommation je n'avais jamais eu des granulés d aussi basse qualité et pourtant la pub indique tout le contrair

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