SYLSTOR

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Vigilance Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.

SYLSTOR

122 RUE DE L ILE NAPOLEON, 68170 RIXHEIM

www.sylstor-alsace.fr

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Tél : 03 89 31 05 40
Vérandas & pergolas

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Note d'ensemble sur 178 avis

8.7 /10

L'entreprise Sylstor est spécialisée depuis 25 ans dans la conception, la fabrication et l'installation de vérandas et pergolas sur mesure. Basée à Rixheim près de Mulhouse, Sylstor déploie son savoir-faire dans toute l'Alsace.

L'expert de l'extension conçoit également des portails et garde-corps sur mesure et propose des volets et stores. Sylstor fabrique et pose en outre des portes, des fenêtres et portes-fenêtres.

Vérandas contemporaines, classiques, à toit plat, créations originales, il en va de même pour les pergolas. Sylstor propose du sur-mesure pour s'adapter au style, à l'habitat du client avec des constructions de qualité, durables et 100% made in France.

Sylstor propose également un vaste choix de stores intérieurs (stores à réflexion solaire, stores californiens, stores rouleaux, stores vénitiens, stores duettes...) et de stores extérieurs (motorisés, manuels, éclairage intégré, chauffage de terrasse...)

Sylstor s'adresse aux particuliers comme aux professionnels.
Le show room de 1000 m² Sylstor à Rixheim permet de découvrir différents exemples de réalisations.

Indices détaillés

Relation client		8.9/10
Conseil		8.9/10
Qualité / propreté travaux		8.8/10
Suivi projet / respect délais		8.6/10
Rapport qualité / prix		8.1/10
Clients qui vous recommandent		8.6/10

Détails des avis

158
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

17
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

3
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

178

Total des avis

Les derniers Avis clients de SYLSTOR

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

7.3/10

FABRICATION ET INSTALLATION D'UN AUVENT VITRE AVEC LEDS INTEGREES 68680 KEMBS

Service de qualité, entreprise à l’écoute des besoins et finition soignée

Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre qualité de produit. Soucieux de toujours apporter le meilleur service nous vous contacterons par la suite. Nous restons disponibles si vous avez des questions.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

7/10

7.2/10

Pose auvent marquise store extérieur 68490 CHALAMPE HAUT-RHIN

Professionalisme et de bons conseils

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Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

6/10

Pose pergola lames orientables 68680 KEMBS LOECHLE HAUT-RHIN

Après les travaux je suis passé au magasin,envoyé plusieurs mails,sans réponse , j’imagine le service après vente, faut espérer que sa fonctionne longtemps.

Réponse de l'entreprise

Votre satisfaction reste notre priorité, c’est pour cela que nous sommes entrés dans une démarche de qualité et de satisfaction client et que nous vous avons envoyé un questionnaire de satisfaction.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

4/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

4/10

7/10

Pose stores intérieurs 68700 ASPACH LE HAUT HAUT-RHIN

le prix global est très élevé, le service ne justifie pas tout et devrait être modulé en fonction de l'importance de la demande

Réponse de l'entreprise

Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous avons fait le nécessaire afin de respecter le devis validé au préalable par vos soins.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

4/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

4/10

Clients qui vous recommandent

6/10

5.7/10

Pose véranda 68220 WENTZWILLER HAUT-RHIN

Entreprise correcte

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Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

3/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

3/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

7/10

Pose menuiserie 2 portes d'entrée 68210 BUETHWILLER HAUT-RHIN

je regrette que personne ne vient voir les travaux une fois terminé, est ce que tout est OK, si quelque chose ne convient pas on doit les rappeler

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

7/10

7.2/10

Fourniture mobilier jardin KETTLER 68440 ZIMMERSHEIM HAUT-RHIN

Un seul achat a été effectué avec Sylstor Cette opération a été satisfaisante et le produit de qualitéo

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Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.5/10

Pose véranda + porte d'entrée 68480 DURMENACH HAUT-RHIN

Satisfaction totale jusqu'au jour où nous avons demandé un remplacement d'une vitre du toit de la véranda. Le devis était exorbitant. Le travail a finalement été effectué par une autre entreprise pour le tiers du prix.

Réponse de l'entreprise

Nous sommes ravis que votre produit vous donne satisfaction. Concernant la vitre, étant spécialistes en vérandas, nous nous faisons fort de vous proposer la meilleure qualité, ce qui peut engendrer une différence de coût avec d'autres produits susceptibles d'être de moins bonne manufacture.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

6/10

7/10

Store de terrasse store intérieur ALTKRICH 68130 HAUT-RHIN

Très onéreux pour le produit .

Réponse de l'entreprise

Étant spécialistes en vérandas, nous vous proposons des produits de la meilleure manufacture possible tarifés au plus juste. Nous espérons que votre bien vous donnera tout de même entière satisfaction.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

6/10

7/10

Aménagement d'une terrasse par une pergola en aluminium avec 1 stores vertical.

Gros retard suite à un défaut d'un fournisseur. Toutefois des solutions temporaires ont été apportées pour que l'on puisse profiter de notre terrasse pendant les congés d'été. Une équipe de poseurs sympathique et professionnelle.

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

7/10

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