Grayo-Coutand Menuiserie

5 rue de la Petite Meilleraie, 44840 LES SORINIERES

www.fermetures-grayo-coutand.fr
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Tél : 02 40 47 51 57

Menuiserie

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9.1 /10

La menuiserie Grayo-Coutand est une entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures fabriquées en France. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, qu’il s’agisse d’un chantier de construction ou de rénovation, vous pouvez faire appel à nos services pour la pose de :

vos fenêtres (en PVC, en aluminium, en bois ou mixtes)
vos volets battants ou roulants
vos portes de garage, motorisées ou manuelles
vos portes d’entrée
vos clôtures et portails de jardin
vos protections solaires (stores bannes ou de terrasse)

Fondée en 2011, la menuiserie Grayo-Coutand emploie actuellement 3 poseurs. Basés à Les Sorinières, nous intervenons principalement dans le secteur de Nantes et dans tout le sud du département de Loire-Atlantique (région Pays de la Loire).

En tant qu’entreprise RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), nous pouvons vous faire bénéficier de certaines aides financières de l’État dans le cadre de vos travaux de transition énergétique.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements ou pour l’obtention d’un devis gratuit.

Indices détaillés

Relation client		9.3/10
Conseil		9.2/10
Qualité / propreté travaux		9.2/10
Suivi projet / respect délais		8.7/10
Rapport qualité / prix		8.9/10
Clients qui vous recommandent		9.3/10

Détails des avis

503
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

14
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

6
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

523

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Les derniers avis

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Menuiserie alu Menuiserie bois Menuiserie PVC Porte d'entrée Volet roulant

2.7/10

Pose Porte fenêtre alu, volet roulant radio, porte palière à LA BAULE-ESCOUBLAC

Pose des portes fenêtres globalement bien effectuée malgré quelques réglages Mais aucun soin apporté à l’isolation des coffres. Manque de technicité ? Manque de conseil ? Mauvaise habitudes de travail ? Coffres fermés le client ne voit plus rien…

Réponse de l'entreprise

Monsieur, Nous sommes très surpris de voir un tel mécontentement. Du devis à la réalisation des travaux, nous avons tout mis en œuvre pour réaliser votre chantier avant les congés d'été malgré les contraintes résultant de la crise sanitaire et une livraison reportée par le fournisseur et arrivée le jour même de notre fermeture estivale. Vous nous aviez informé que votre chantier était pressé. Nous avons décalé les congés de nos techniciens pour vous. Alors que finalement aucun corps de métier n'intervenait après nous ! Concernant les réglages des menuiseries, elles ont été reprises suite à votre demande. Concernant l'isolation des coffres, nous avons du parer à une pénurie de matériaux.

• Réponse publiée : 02/11/2021

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Relation client

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Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

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Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

2/10

Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

2/10

Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Clients qui vous recommandent

2/10

2.7/10

Pose Portail battant aluminium, serrure, béquille double, arrêt à LA MARNE

Les délais initiaux n'ont pas été respectés, obligé de relancer plusieurs fois l'entreprise. La pose a été faite à la va vite et la visserie était très mal posée. Une 2eme équipe a dû intervenir pour refaire les fixations. Plusieurs jours après, une lamelle du portail se décollait. Pas de geste commercial sur facture suite à ces désagréments.

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Relation client

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Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

1/10

Rapport qualité / prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

1/10

Rapport qualité / prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

1/10

Rapport qualité / prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

2.5/10

commande de 2 fenêtres PVC et une fenêtre bois en juillet 2019

Tout est beau avant l’installation et dès que nous avons le moindre souci le client est considéré comme un importun

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Relation client

1/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

1/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

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Détail notes

Relation client

1/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

1/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

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Détail notes

Relation client

1/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

1/10

Rapport qualité / prix

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Clients qui vous recommandent

0/10

4.7/10

Pose Portail, Portillon alu battant manuel chapeau de gendarme à BOUGUENAIS

Nous avons été déçus mais les commentaires étant personnels, je ne me permettrais pas de donner ma recommandation à quiconque

Réponse de l'entreprise

Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque. Nous avons pris le temps de monter votre projet avec vous. Vous avez validé un plan de réservation est un schéma bien détaillés. Nous ne pouvons par conséquent pas être tenus responsables d'une mauvaise lecture et interprétation de votre devis.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Relation client

7/10

Conseil

1/10

Qualité / propreté travaux

7/10

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Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

4/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

1/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

4/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

1/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

4/10

4.3/10

Fourniture et pose de volet roulant rénovation motorisé BUBENDORFF à NANTES 44

Finitions faites à la légère baguettes posée à l'envers et nettoyage très succinct après chantie. je n'ai pas eu de chance pose un jour ou la France jouait ils avaient sans douet envie de egarderr le match !!!. J'ai envoyé un message à MR Coutant qui est resté sans réponse . Je ne recommande pas

Réponse de l'entreprise

Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer dans notre démarche de qualité et de satisfaction client.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

3/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

1/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

3/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

1/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

3/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

1/10

2.5/10

Fourniture&pose de menuiseries ALU K-LINE et de volets roulant motorisé à NANTES

Vu le travaille fait chez moi je ne pourrais jamais vous recommander

Réponse de l'entreprise

Chaque retour client est important et constructif, nous faisant progresser. Nous sommes conscients des désagréments survenus sur le chantier, plusieurs fournisseurs sont intervenus, chacun avec sa part de responsabilité. Nous avons quand à nous absorber ces dommages dans la mesure de nos moyens et d'un commun accord.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

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