Grayo-Coutand Menuiserie

5 rue de la Petite Meilleraie, 44840 LES SORINIERES

www.fermetures-grayo-coutand.fr

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Tél : 02 40 47 51 57
Menuiserie

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Note d'ensemble sur 523 avis

Étoile PqP 9.1 /10
La menuiserie Grayo-Coutand est une entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures fabriquées en France. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, qu’il s’agisse d’un chantier de construction ou de rénovation, vous pouvez faire appel à nos services pour la pose de :
  • vos fenêtres (en PVC, en aluminium, en bois ou mixtes)
  • vos volets battants ou roulants
  • vos portes de garage, motorisées ou manuelles
  • vos portes d’entrée
  • vos clôtures et portails de jardin
  • vos protections solaires (stores bannes ou de terrasse)

Fondée en 2011, la menuiserie Grayo-Coutand emploie actuellement 3 poseurs. Basés à Les Sorinières, nous intervenons principalement dans le secteur de Nantes et dans tout le sud du département de Loire-Atlantique (région Pays de la Loire).

En tant qu’entreprise RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), nous pouvons vous faire bénéficier de certaines aides financières de l’État dans le cadre de vos travaux de transition énergétique.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements ou pour l’obtention d’un devis gratuit.

Réalisation Grayo-Coutand Menuiserie
Réalisation Grayo-Coutand Menuiserie
Indices détaillés
Relation client
9.3/10
Conseil
9.2/10
Qualité / propreté travaux
9.2/10
Suivi projet / respect délais
8.7/10
Rapport qualité / prix
8.9/10
Clients qui vous recommandent
9.3/10

Détails des avis

503
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
14
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
6
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

523

Total des avis

Les derniers avis

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Menuiserie alu Menuiserie bois Menuiserie PVC Porte d'entrée Volet roulant

2.7/10
Pose des portes fenêtres globalement bien effectuée malgré quelques réglages Mais aucun soin apporté à l’isolation des coffres. Manque de technicité ? Manque de conseil ? Mauvaise habitudes de travail ? Coffres fermés le client ne voit plus rien…
Réponse de l'entreprise
Monsieur, Nous sommes très surpris de voir un tel mécontentement. Du devis à la réalisation des travaux, nous avons tout mis en œuvre pour réaliser votre chantier avant les congés d'été malgré les contraintes résultant de la crise sanitaire et une livraison reportée par le fournisseur et arrivée le jour même de notre fermeture estivale. Vous nous aviez informé que votre chantier était pressé. Nous avons décalé les congés de nos techniciens pour vous. Alors que finalement aucun corps de métier n'intervenait après nous ! Concernant les réglages des menuiseries, elles ont été reprises suite à votre demande. Concernant l'isolation des coffres, nous avons du parer à une pénurie de matériaux.
• Réponse publiée : 02/11/2021

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Détail notes
Relation client
Étoile PqP 2/10
Conseil
Étoile PqP 2/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 4/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 3/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 3/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 2/10
2.7/10
Pose Portail battant aluminium, serrure, béquille double, arrêt à LA MARNE
Les délais initiaux n'ont pas été respectés, obligé de relancer plusieurs fois l'entreprise. La pose a été faite à la va vite et la visserie était très mal posée. Une 2eme équipe a dû intervenir pour refaire les fixations. Plusieurs jours après, une lamelle du portail se décollait. Pas de geste commercial sur facture suite à ces désagréments.

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Que voulez-vous faire ?

Détail notes
Relation client
Étoile PqP 6/10
Conseil
Étoile PqP 5/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 1/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 1/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 1/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 2/10
2.5/10
Tout est beau avant l’installation et dès que nous avons le moindre souci le client est considéré comme un importun

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Que voulez-vous faire ?

Détail notes
Relation client
Étoile PqP 1/10
Conseil
Étoile PqP 6/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 1/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 1/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 6/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 0/10
4.7/10
Pose Portail, Portillon alu battant manuel chapeau de gendarme à BOUGUENAIS
Nous avons été déçus mais les commentaires étant personnels, je ne me permettrais pas de donner ma recommandation à quiconque
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque. Nous avons pris le temps de monter votre projet avec vous. Vous avez validé un plan de réservation est un schéma bien détaillés. Nous ne pouvons par conséquent pas être tenus responsables d'une mauvaise lecture et interprétation de votre devis.
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes
Relation client
Étoile PqP 7/10
Conseil
Étoile PqP 1/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 7/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 4/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 4/10
4.3/10
Fourniture et pose de volet roulant rénovation motorisé BUBENDORFF à NANTES 44
Finitions faites à la légère baguettes posée à l'envers et nettoyage très succinct après chantie. je n'ai pas eu de chance pose un jour ou la France jouait ils avaient sans douet envie de egarderr le match !!!. J'ai envoyé un message à MR Coutant qui est resté sans réponse . Je ne recommande pas
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer dans notre démarche de qualité et de satisfaction client.
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes
Relation client
Étoile PqP 7/10
Conseil
Étoile PqP 7/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 3/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 3/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 5/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 1/10
2.5/10
Fourniture&pose de menuiseries ALU K-LINE et de volets roulant motorisé à NANTES
Vu le travaille fait chez moi je ne pourrais jamais vous recommander
Réponse de l'entreprise
Chaque retour client est important et constructif, nous faisant progresser. Nous sommes conscients des désagréments survenus sur le chantier, plusieurs fournisseurs sont intervenus, chacun avec sa part de responsabilité. Nous avons quand à nous absorber ces dommages dans la mesure de nos moyens et d'un commun accord.
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes
Relation client
Étoile PqP 4/10
Conseil
Étoile PqP 8/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 1/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 3/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 3/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 0/10