Distinction Plus que PRO :
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Alsace Carreaux
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Alsace Carreaux
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L’entreprise familiale Alsace Carreaux, votre référence dans le domaine du carrelage en Alsace !
Reconnue pour la qualité de ses produits et de son accueil depuis plus de 54 ans, elle est spécialisée dans la vente de carrelage (intérieur et extérieur, de tous matériaux et de toutes dimensions) et d’appareils sanitaires (douches, toilettes, vasques, meubles, etc) ; aussi bien pour des particuliers que pour des professionnels.
Alsace Carreaux accompagne également sa clientèle dans l’aménagement sur-mesure de salles de bains.
La société est composée d’une quarantaine de collaborateurs et est répartie sur 4 points de vente en Alsace :
- le siège social qui est à Colmar (Haut-Rhin)
- à la Cité de l’Habitat de Lutterbach (Haut-Rhin)
- à Strasbourg (Bas-Rhin)
- à Blotzheim (Haut-Rhin)
Ces magasins intègrent également des espaces d’inspiration qui vous permettront de choisir, sur les conseils des vendeurs, le type de carrelage adapté.
La pose de vos équipements est ensuite réalisée, avec le plus grand soin, par des entreprises partenaires (grâce à un réseau local de plus de 300 professionnels).
Indices détaillés
| Accueil général |
|
9.3/10 |
| Aide au choix & conseil |
|
9.3/10 |
| Qualité & diversité produits |
|
9.1/10 |
| Qualité |
|
8.9/10 |
| Rapport qualité / prix |
|
8.8/10 |
| Clients qui vous recommandent |
|
9.3/10 |
Détails des avis
439
avis
avis
Satisfait
Entre 7,5 et 10
Entre 7,5 et 10
19
avis
avis
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
Entre 5,1 et 7,4
6
avis
avis
Insatisfait
Entre 0 et 5,0
Entre 0 et 5,0
464
Total des avis
Les derniers Avis clients de Alsace Carreaux
Déposer un avisLes avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.
achat carrelage effet marbre
Il est dommageable que l'on ne m'ait pas indiqué que les plus de 40m2 de carrelages que j'avais commandés seraient livrés devant ma porte, soit au pied de mon immeuble avec le transporteur qui refuse de les monter dans mon appartement. Il serait utile de former les commerciaux pour conseiller les clients utilement entre une livraison par le pro carreleur qui se charge de tout et un particulier qui se dit légitimement qu'il pourra réceptionner la commande dans son logement (maison ou appartement), ce qui n'est pas le cas. Le client est censé porté lui-même les palettes de carrelages au sortir du camion. Etonnant comme service et surtout étonnant comme conseil
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projet salle de bains
La gamme est sympa, le conseil correct sans plus. Cependant j’ai eu de nombreux problèmes :
- date de livraison non tenue (beaucoup plus tôt que prévu alors que j’avais bien précisé que je n’avais pas de lieu de stockage)
- erreurs dans les calculs de surfaces (heureusement que j’ai vérifié plusieurs fois)
- produit livré qui n’est pas le produit commandé !
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achat carrelage pour aménagement extérieur
Pour faire notre choix, nous avons présenté au commercial un calepinage de notre terrasse. Malgré cela, il s'est trompé dans les quantités, il nous a été livré 42 carreaux 80x80 en trop soit une palette entière et par conséquent des plots en trop.
Résultat nous perdons 150 € car les retours sont défalqués de 10% et avons un avoir de 1200 € !!
• Réponse publiée :
23/10/2023
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Carrelage et parquet
Matériaux de qualité, très satisfaite de mon choix. Par contre hyper déçue par le sav. En qqes mots : à l approche de ma livraison, un conseiller en vente m a dit que sur ma commande il y a un paquet de parquet en trop par rapport à mes M2 nécessaires. Au moment des travaux ce paquet me manquait. J ai dû recommandé ce qui avait été annulé. Je leur ai dit que c était urgent. Un surcoût de 15€ pour une livraison rapide dans la semaine. Au final j ai récupéré mon paquet 1 mois plus tard ,j ai l fait part de mon mécontentement vis a vis des 15€ pour un délais d un mois on m a répondu que cette somme en plus était pour le transport qu il répercute sur le client. Perdu 15€ et pas de geste commer
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KATZENTHAL grès cérame 60x60 2cm pour terrasse façonnage margelles piscine
fiabilité moyenne pour le façonnage... délais non tenus
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projet de rénovation en stratifié, 67000 STRASBOURG
Vendeur très à l'écoute !
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HOLTZWIHR carrelage aspect bois 20x120 grès cérame poli inspiration marbre
Des erreurs de commande, des incohérences dans la disponibilité, un temps très long pour l'enlèvement, un système de facturation compliqué...seule mention positive pour le commercial et les manutentionnaires, très serviables !
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carrelage sol salle de bain et mur
Nous avons découvert quelques carreaux cassés lors du déballage. Jai immédiatement envoyé un mail en joignant des photos. On m'a confirmé que ces carreaux seraient échangés.
• Avis modifié par l’auteur :
10/02/2021
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carrelage sdb sol
Je suis très satisfait des matériaux, des prix et des conseils en magasin et ma note serait bien plus haute si je n'avais pas à regretter:
- l'obligation de payer plusieurs jours avant la livraison et le refus du règlement par chèque
- l'absence totale de prise en compte des informations données pour la livraison. J'avais demandé de ne pas être livré entre 9h et 10h et c'est précisément à 9h que le livreur est arrivé...
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proche COLMAR réhabilitation salle de bain grès cérame effet pierre
Le système de mail automatique est pour ma part un peu absurde car quand on reçoit le mail de confirmation que le carrelage est bien arrivé au magasin et qu'on téléphone, le carrelage n'est toujours pas là donc il n'y a aucun intérêt à proposer ce service.
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