CHARLES COSTA SA

77 RUE DE LA PLAINE, 75020 Paris 20ème AR

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Note d'ensemble sur 240 avis

Étoile PqP 8.5 /10

C’est dans une atmosphère résolument familiale que la société Charles Costa se transmet depuis 100 ans.
Quatrième génération à prendre la tête de l’entreprise parisienne, Alexandre Costa et son équipe de 43 personnes proposent aux particuliers et aux professionnels leurs savoir-faire reconnus en matière de fabrication sur-mesure et installation de :
vitrages
    - verres de décoration
    - verres de sécurité
miroirs
menuiseries de tous types (alu, PVC, acier et bois)
   - fenêtres et portes-fenêtres
    - baies coulissantes
fermetures
  - volets et stores
Basés à Paris au 25 boulevard Garibaldi et 77 rue de la Plaine, nous intervenons sur l’ensemble de la région Île-de-France : de Paris à Boulogne-Billancourt en passant par Nogent-sur-Marne ou encore Neuilly-sur-Seine.
Particuliers, architectes, gestionnaires de patrimoine, artisans ou encore compagnies d’assurance nous font d’ailleurs confiance depuis des années. Si vous aussi, vous souhaitez faire appel à un professionnel de la miroiterie-vitrerie et de la menuiserie sur-mesure établit dans la région parisienne, contactez-nous ! 

Indices détaillés
Variété des qualifications
8.7/10
Degré de réactivité
8.2/10
Rapidité et efficacité
8.7/10
Qualité du travail fourni
9/10
Rapport qualite? / prix
8.1/10
Clients qui vous recommandent
8.4/10

Détails des avis

205
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
20
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
15
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

240

Total des avis

Les derniers avis

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Avis Bris de glace Avis Changement de fenêtres et volets Avis Remise en état - Réparation Avis Remplacement de verre cassé Avis Vol - effraction

5.3/10
Devis : "forfait", il s'agissait d'un changement de joint de fenêtre et une partie ne pouvait être remplacé ?? Prix très cher

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Détail notes
Variété des qualifications
Étoile PqP 6/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 7/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 7/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 6/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 4/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 2/10
7.3/10
Bonne réactivité, Équipe très agréable. Qualité juste dans la moyenne

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Variété des qualifications
Étoile PqP 7/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 8/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 8/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 7/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 6/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 8/10
5.3/10
BRIS DE GLACE à PARIS 12
bonnes prestations, mais délai d'attente pour l'intervention beaucoup trop long alors qi'il faisait très froid(2 semaines)
Réponse de l'entreprise
Nous vous remercions pour cet avis, nous vous rappelons que votre demande du mardi 9 février, rdv fait le 10, envoi du devis le 11, votre accord reçu vendredi 12 suivi du weekend , nous fabriquons et mardi 16 nous prenons RDV de pose pour le jeudi 18 février. Nous sommes désolés si cela vous a paru long, nous allons en tenir compte dans nos pistes d'améliorations. Nous sommes comptants de recevoir un BON JUGEMENT sur les prestations. Merci, La direction
• Réponse publiée : 17/03/2021

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Variété des qualifications
Étoile PqP 9/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 6/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 4/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 9/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 9/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 5/10
5.3/10
changement fenetres et volets PARIS 16
malheureusement nous sommes très déçu par le conseil sur la qualité de la prestation qui a été fournie car au final les store ne couvrent pas assez la surface du balcon pour protéger de l'ensoleillement. pour etre plus précis dans mon retour d'expérience, deux éléments font principalement défaut 1. la largeur des stores installés n'est pas suffisante pour couvrir les rayons du soleil lorsque celui est à gauche ou à droite de la baie vitrée. il aurait fallu prendre 15 cm supplémentaires de chaque coté comme ce qui est fait - a ce titre l'installateur n'a pas été de bon conseil sur la prise de cotes. 2. l'angle et longueur du bras n'est pas suffisante pour couvrir les rayons du soleil
Réponse de l'entreprise
Nous sommes désolés qu'au final le résultat ne soit pas assez efficace contre le soleil. Il est vrai qu'il est difficile de se projeter sur le résultat de l'ombre portée en fonction des saisons. Après, vous prêtiez aussi attention au budget et un store plus grand aurait été plus cher par rapport au budget.
• Réponse publiée : 23/12/2020

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Variété des qualifications
Étoile PqP 2/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 7/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 7/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 7/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 7/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 2/10
6.8/10
BRIS DE GLACE à PARIS 11
Bon travail mais secrétariat un peu lent
Réponse de l'entreprise
Je vous remercie d'avoir laissé cet avis. Nous sommes contents que le travail est jugé Bon et nous notons bien la piste d'amélioration pour le secrétariat. La direction
• Réponse publiée : 13/11/2020

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Variété des qualifications
Étoile PqP 8/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 3/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 8/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 8/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 6/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 8/10
6.3/10
fenetre
bon travail dificile a joindre au telephone
Réponse de l'entreprise
Nous vous remercions pour ce commentaire mais nous sommes un peu étonné de cette note moyenne alors que le commentaire est bon. Dans cette période compliquée avec du télétravail, la communication par mail fonctionne mieux. La direction
• Réponse modifiée par l'entreprise : 13/11/2020

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Variété des qualifications
Étoile PqP 5/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 4/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 8/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 8/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 5/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 8/10
5.2/10
changement fenetres et volets NEUILLY SUR SEINE
Service commercial catastrophique! Nous a vanté un produit que nous avons choisi, qui était différente de celui du devis! Plusieurs rendez-vous pour les mesures...cela a duré plusieurs mois avec relances téléphoniques...Très stressant et beaucoup de temps!!! Heureusement, poseurs compétents et produit de qualité.
Réponse de l'entreprise
Nous sommes contents que vous soyez satisfaite de nos produits et de nos poseurs. Malgré vos reproches sur notre commercial, vous êtes revenu vers lui pour une nouvelle série de travaux, nous vous remercions donc pour cette fidélité. La direction
• Réponse publiée : 24/11/2020

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Détail notes
Variété des qualifications
Étoile PqP 7/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 2/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 1/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 9/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 7/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 5/10
5/10
changement fenetres et volets PARIS 15
Travail pas fini des fenêtres de chambres inadaptées
Réponse de l'entreprise
Nous pensons qu'il y a un malentendu car vos travaux étaient de très grande importance avec plusieurs interventions de sociétés différentes... Depuis le début, il était prévu que le maçon pose des plaques de BA13 autour des fenêtres après notre intervention pour compenser des problèmes de planimétrie des murs autours.
• Réponse publiée : 24/11/2020

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Variété des qualifications
Étoile PqP 6/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 5/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 5/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 5/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 4/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 5/10
5.2/10
BRIS DE GLACE à THIAIS
Difficulté pour joindre une personne au téléphone. Non respect de l'horaire du RDV.

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Variété des qualifications
Étoile PqP 5/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 5/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 5/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 6/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 6/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 4/10
6/10
AMELIORATION DE L'HABITAT à PARIS 11
J'ai du fournir; escabeau, chiffons, produits de nettoyage, poignée montée à l’envers, joints silicone au sol à refaire car trop sales suite au chantier. Est resté sur les murs et les vitres de la colle que j'ai du nettoyer. Cordialement

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Variété des qualifications
Étoile PqP 7/10
Degré de réactivité
Étoile PqP 6/10
Rapidité et efficacité
Étoile PqP 6/10
Qualité du travail fourni
Étoile PqP 7/10
Rapport qualite? / prix
Étoile PqP 5/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 5/10