M-Energies-Service Moselle

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M-Energies-Service Moselle

3 rue des ormes, 57140 La Maxe

www.m-energies-service-moselle.fr

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Tél : 03 87 62 25 97
Chauffage - Climatisation

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Note d'ensemble sur 3 927 avis

8.6 /10

C’est depuis Metz, en Moselle, que M-Energies Service intervient sur un large secteur afin de réaliser toutes les prestations que vous pouvez attendre d’une entreprise de chauffage hautement qualifiée. Certifiée RGE Qualibat et QualiPAC ainsi que Qualigaz et PG (Professionnel du Gaz), M-Energies Service agit toujours dans la rigueur et avec savoir-faire pour :
Entretenir et maintenir de manière préventive vos chaudières (toute énergie), PAC et clim ;
Dépanner votre PAC et clim, chaudière, chauffe-eau et autres installations 7j/7 et 24h/24 ;
Installer des chaudières bois, granulés, fioul ou gaz à condensation ;
Poser des climatiseurs réversibles ;
Créer, modifier et désembouer vos réseaux de chauffage (radiateurs, planchers chauffants...).
Un panel de compétences complet que M-Energies Service met aussi bien à la disposition des particuliers que des professionnels. Réactive et expérimentée, l’équipe répond toujours présent et s’attache à vous proposer des équipements écologiques et économiques pour allier confort et préservation de l’environnement.

Indices détaillés

Relation client		8.8/10
Degré de réactivité		8.6/10
Savoir-faire / Efficacité		8.6/10
Délai de dépannage		8.5/10
Satisfaction prestation délivrée		8.7/10
Clients qui vous recommandent		8.6/10

Détails des avis

3 367
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

350
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

210
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

3 927

Total des avis

Les derniers Avis clients de M-Energies-Service Moselle

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

4/10

ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE

Le technicien ne s’est pas donné la peine de faire un nettoyage de la chaudière

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Détail notes

Relation client

5/10

Degré de réactivité

6/10

Savoir-faire / Efficacité

3/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

5/10

Degré de réactivité

6/10

Savoir-faire / Efficacité

3/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

4.7/10

DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE

Deux semaines après que le technicien sois passé, personne est venu remplacer la pièce.

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Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

10/10

Degré de réactivité

10/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

1.7/10

DEPANNAGE CONTRAT A FREYMING MERLEBACH

Je suis sans eau chaude depuis 1 semaine . Avec des enfants en bas âge. Cela ne semble pas être une urgence vue qu'ils ne viennent que dans 1j et cela fait depuis 5j que j attend ! Lamentable.

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Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

4.3/10

DEPANNAGE CONTRAT A St Avold

Service client au abonnés absents techniciens professionnels

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Détail notes

Relation client

5/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

2/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

5/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

2/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Clients qui vous recommandent

2/10

2.8/10

DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE

Chaudière en panne depuis début décembre

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Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

3/10

Savoir-faire / Efficacité

2/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

3/10

Savoir-faire / Efficacité

2/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

3.2/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

Je tiens à préciser que mon évaluation n’est pas bonne uniquement envers l’entreprise et la communication. Cependant, la personne qui est intervenue à mon domicile a été très compétente et je félicite son travail , le concernant je mets un 10/10

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Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

10/10

Clients qui vous recommandent

5/10

3.2/10

DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE

Chaudière en panne depuis début décembre 2023 panne toujours pas résolu

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Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

3/10

Délai de dépannage

3/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

3/10

Délai de dépannage

3/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

1.5/10

ENTRETIEN CONTRAT A MAIZIERES LES METZ

Des créneaux d’une demi-journée et les gens qui travaillent ils font comment ? Vienne plusieurs pour changer une pièce plutôt de faire tt en même temps.

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Détail notes

Relation client

2/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

2/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

2/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

2/10

Clients qui vous recommandent

2/10

0.8/10

ENTRETIEN CONTRAT A CHATEL ST GERMAIN

Le 06/02/2024 le technicien est passé (ce dernier a indiqué que le délai ne devrait pas dépasser 2/3 jours), le 07/02 j'ai reçu le devis à 14h18 je l'ai renvoyé par mail à 14h25 le 07/02 et depuis j'attends. J'ai envoyé 6 mails de relance et 3 appels. J'ai regardé sur internet pour commander les pièces -> délai 2 jours. Je déconseille fortement cette société (j'ai un contrat depuis plus de 10 ans), d'habitude le délai était long mais cette année c'est catastrophique.

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Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Relation client

1/10

Degré de réactivité

1/10

Savoir-faire / Efficacité

1/10

Délai de dépannage

1/10

Satisfaction prestation délivrée

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

2.8/10

DEPANNAGE CONTRAT A TALANGE

11/12 premier passage après 10 jours d’appel nettoyage des électrodes alors que j’ai expliqué à l’agent le problème. L’entretien annuel de la chaudière n’avait pas été fait. L’agent noté qu’il a fait l’entretien alors qu’il n’avait pas le matériel pour. Chaudière en panne dans l’heure qui suit. 16/01 deuxième passage changement de l’échangeur heureusement agent consciencieux qui a pris sur son temps pour effectuer l’entretien. Chaudière complètement encrassé. Taux de monoxyde de carbone au taquet après son départ toujours en panne 08/02 changements des électrodes au 16/02 toujours en panne pas de chauffage et d’eau chaude

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Détail notes

Relation client

3/10

Degré de réactivité

3/10

Savoir-faire / Efficacité

3/10

Délai de dépannage

3/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

3/10

Degré de réactivité

3/10

Savoir-faire / Efficacité

3/10

Délai de dépannage

3/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

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