Solorec / HCE Chauffage - Climatisation à TOUL (54200)

Solorec / HCE
67 avenue du Colonel Péchot
54200 TOUL
Tél : 03 83 64 28 70
https://www.solorec-avis-clients.fr
Chauffage - Climatisation

Fondée en 1968 par Bernard Bastien, la Société Lorraine d'Exploitation de Chauffage est réputée pour son travail qualitatif et son respect de l'environnement (labellisée RGE).  L'entreprise Solorec se tient au plus près de ses clients.


Répartie en sept agences à taille humaine,  elle est implantée sur le territoire afin de pouvoir intervenir dans les meilleurs délais. Ses équipes se tiennent ainsi à votre disposition en Lorraine, en Alsace et en Franche-Comté, à savoir : Nancy-Ludres (54)Toul (54)Metz -La Maxe (57)Epinal- Golbey et Saint-Dié (88)Strasbourg (67)Colmar (68) et Belfort (90).


Solorec intervient sur de nombreux types d'appareils de chauffage : chaudières murales ou sol, chauffe-bains, radiateurs... L'entreprise assure également l'exploitation de systèmes de chauffage collectif. Partenaire de grands fabricants de chaudières tels que Bosch, Viessmann et Chappée, Solorec est régulièrement missionnée pour effectuer des mises en service officielles constructeurs et des interventions sous garanties.


Solorec  est une société de M-Energies, acteur incontournable du chauffage dans l'Est. A ce jour, M-Energies, société indépendante et régionale,  entretient plus de 70 000 appareils, et réalise pas moins de 120 000 interventions par an. M-Énergies veille à proposer à ses clients des prestations de haute qualité et respectueuses de l'environnement (RGE).

Détails des notes de satisfaction.
(Avis clients contrôlés par un process certifié ISO)
Accueil général
8.9/10
Niveau de réactivité
8.7/10
Compétence / efficacité
8.8/10
Délai de réparation
8.6/10
Satisfaction service rendu
8.8/10
Clients qui vous recommandent
8.6/10
Avis positif 3881 avis
Avis neutre 445 avis
Avis négatif 167 avis

Les derniers avis

7.1/10
21/01/2020 - MRF1316069
ENTRETIEN CONTRAT A ACHENHEIM - Janvier 2020
Je suis nouveau client et réserve mon appréciation à l'issue de mon contrat initial
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
21/01/2020 - MB1316059
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Ras
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
20/01/2020 - .BW1313932
ENTRETIEN CONTRAT A METZ - Janvier 2020
Très bon acceuil téléphonique , attentif, respectueux, poli. Service technique rien a redire, personnel très professionnel, qui explique , qui nettoies après l intervention ,choses qui ne sont pas toujours faite dans certaines enseignes . Satisfaite :))
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/01/2020 - MVJS1313927
ENTRETIEN CONTRAT A NANCY - Janvier 2020
Questionnaire non adapté à l'intervention. Questions sans rapport ou non concerné. Visite annuelle de chaudière, accueil téléphonique et intervention technicien très bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
20/01/2020 - MM1313946
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Accueil téléphonique : agréable, j'ai eu un rdv rapidement Technicien : sympathique et a l'écoute et surtout problème résolu
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.8/10
20/01/2020 - MBM1313941
ENTRETIEN CONTRAT A NEUFCHATEAU - Janvier 2020
La qualité du service rendue est appréciable sauf les horaires qui ne sont pas vraiment respectées. Une fois j’avais rdv l’après midi les techniciens sont venus fin de matinée. Ils n’ont pas toujours les outils nécessaires pour les réparations. Globalement satisfaite.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.3/10
20/01/2020 - MZB1313945
ENTRETIEN CONTRAT A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Yte
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.7/10
20/01/2020 - MO1318842
DEPANNAGE CONTRAT A NIEDERHAUSBERGEN - Janvier 2020
Intervention rapide. Bonnes explications de la part du technicien
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
19/01/2020 - PL1318707
MISE EN SERVICE A THAON LES VOSGES - Janvier 2020
Trés competents
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
18/01/2020 - MGJ1308581
ENTRETIEN CONTRAT A WISEMBACH - Janvier 2020
Très bien. Bonne relation avec la clientèle. Très réactif.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10