ESCAL CONCEPT

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ESCAL CONCEPT

RUE DE L'ABBE MARIOTTE, 57365 ENNERY

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Tél : 08 00 94 92 15
Rénovation

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Note d'ensemble sur 1 082 avis

9.4 /10

La société spécialiste en rénovation d’escalier numéro 1 en France, c’est Escal Concept. Avec le temps, il est possible que vos escaliers aient vieilli et que vous vouliez les changer. Mais plutôt que de passer par une réfection complète et coûteuse, pourquoi ne pas privilégier la rénovation ? Bien plus simple pour vous, cette solution ne vous empêche pourtant pas d’en profiter pour les personnaliser !
Escal Concept pourra vous proposer un grand nombre de choix pour vous permettre de créer exactement l’escalier qu’il vous faut et qui s’intégrera à votre logement.

Que la décoration de votre maison soit plutôt contemporaine ou classique, cette société saura trouver le style de revêtement d’escalier qui conviendra le mieux. En plus de cela, vous pourrez profiter des nombreuses options pour le personnaliser.

Rambardes
LED
Aménagement sous escalier

Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à les contacter par téléphone ou en utilisant le formulaire disponible sur leur site internet. Leurs poseurs se déplacent dans de nombreuses villes, de Strasbourg à Mulhouse, de Metz à Reims, dans le Grand Nord et même en Belgique ou au Luxembourg !

Indices détaillés

Relation client		9.5/10
Conseil		9.3/10
Qualité / propreté travaux		9.5/10
Suivi projet / respect délais		9.5/10
Rapport qualité / prix		8.7/10
Clients qui vous recommandent		9.6/10

Détails des avis

1 058
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

24
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

0
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

1 082

Total des avis

Les derniers Avis clients de ESCAL CONCEPT

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

7/10

Recouvrement escalier béton Assesse Belgique

Le rendu global est plutôt satisfaisant mais les détails ne sont pas soignés ! Les finitions ne sont pas top du tout, pas à la hauteur de nos attentes, pas ce qui nous avait été vendu.

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.5/10

Recouvrement escalier bois Thierville-sur-Meuse

Je pense que le métreur n'a pas assez précis pour les risques sur les finitions. Si qui aurait peut-être changé notre décision pour continuer les travaux

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Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.3/10

Recouvrement escalier bois Wallers Nord

La pose est correcte mais pas aussi "impeccable" comme annoncée par le commercial et le métreur. Idem pour le rendu

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

Habillage escalier bois Willems Nord

Très bon produit on voit la qualité même si ce n'est pas donner niveau tarif. Il faudra voir la tenue dans le temps pour le rapport qualité prix. Pour ce qui est de la relation client. Le commercial veux absolument vous vendre le produit (alors qu'on voulait dans un premier temps voir le produit et le concept que nous ne connaissions pas ) et cela même si finalement ce n'est pas compatible ( exemple les led "offertes" que nous avons refusées et que le poseur nous a dit qu'elles n'auraient pas pu être posées au vu de la largeur des marches) Satisfaite du produit entreprise sérieuse et du travail du poseur mais pas dans les démarches clients qui sont a améliorés.

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Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5.8/10

Rénovation escalier bois Lille Nord

Ça a changé totalement notre escalier, de vétuste à neuf ! Système commercial un peu abusif mais nous sommes vraiment surpris du résultat et de la qualité de la pose. On espère qu'il tiendra dans le temps.

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Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.3/10

Rénovation escalier béton Saulny Moselle

Contrairement à ce qu’affirmait le commercial, il s’agit bien de sous traitants qui effectuent en partie les travaux, en tous en ce qui me concerne, pour 2 escaliers, en 2 jours, ce sont 2 entrepreneurs indépendants qui sont venus effectuer les travaux. En soi ce n’est pas gênant mais pourquoi l’annoncer comme argument de vente juste avant la signature ? Sinon, une des entreprises a clairement mieux travaillé que l’autre, la seconde équipe n’a pas du tout nettoyé les marches, laissant pas mal de silicone et surtout quelques finitions très moyennes…

Réponse de l'entreprise

Nous avons une dizaine d'équipes de pose Escal Concept que vous pouvez régulièrement croiser sur les routes avec nos camions. Cependant, nous pouvons exceptionnellement être contraints de faire appel à un sous-traitant (toujours la même société) formé à nos techniques de pose et utilisant nos outils afin de respecter les délais et de satisfaire nos clients au mieux face aux nombreuses demandes. Concernant vos réclamations techniques, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0 800 94 92 15 afin de voir ceci avec notre responsable technique.

• Réponse publiée : 02/05/2022

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Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.8/10

Recouvrement escalier bois Compiègne Oise

Belle rénovation de notre escalier

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Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.2/10

Rénovation escalier béton Blotzheim Alsace

Très satisfait du travail réalisé et également des conseils tout au long du projet. Néanmoins si j'avais vu l'état de la camionnette et surtout sans logo de l'entreprise inscrit déçu, je ne pense pas que j'aurais signé chez vous. Pour moi un véhicule d'entreprise reflète la qualité et le bon fonctionnement d'une entreprise. Veuillez remédier à ce problème et vous aurez une entreprise au top.

Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous possédons bien une flotte de camions floqués et extrêmement reconnaissables (que vous pouvez d'ailleurs voir sur notre page Facebook). Il peut parfois arriver que l'un de ceux-ci soit en réparation (car accidenté) et que l'un de nos poseurs doivent donc utiliser une camionnette de secours ou de prêt. Nous trouvons cependant dommage de nous sanctionner de la sorte uniquement pour ce point qui semble d'après votre commentaire être le seul point négatif à notre intervention... Bien cordialement, l'équipe Escal Concept

• Réponse publiée : 18/03/2022

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.5/10

Recouvrement escalier bois Annoeullin Nord

Très beau résultat, l'escalier est modernisé, il fait beaucoup plus solide. Travaux en 1 journée par personne compétente et agréable

Réponse de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour d'expérience. Cependant, l'attribution de certaines notes laisse sous-entendre une insatisfaction de votre part. N'hésitez pas à nous contacter via mail, Messenger ou au 0 800 94 92 15 afin d'en discuter plus en détails et de nous permettre de toujours améliorer notre prestation de service. Laura - Société Escal Concept

• Réponse publiée : 15/12/2021

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Détail notes

Relation client

2/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

2/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Habillage escalier Villers Sire Nicole Nord

Dans l'ensemble nous sommes contents mais il manque de communication entre les intervenants. On nous a dit que le poseur venait à 9h et il est venu à 8h donc l'endroit n'était pas prêt. Ensuite nous déplorons que le poseur soit seul. Il y a beaucoup de matériel à charger et décharger. Si mon mari avait été absent il n'aurait pas eu d'aide. Au niveau du rapport qualité prix, on nous vente les avantages du produit, mais on a encore une marche qui grince. Le résultat est bon dans l'ensemble.

Réponse de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour cet avis. Nos poseurs interviennent le plus souvent seul sur les chantiers car ils travaillent la plupart du temps dans des cages d'escaliers étroites où il serait dangereux d'être à plusieurs et de risquer de se marcher dessus. Il s'agit donc de privilégier leur sécurité et leur efficacité avant tout. De plus, nous indiquons que notre produit permet une réduction des grincements de l'ordre de 80 à 90% mais que nous ne pouvons malheureusement pas les supprimer à 100% ( le bois reste du bois et travaille toujours un peu). Laura - Société Escal Concept

• Réponse publiée : 14/12/2021

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Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

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