Loon Piscines et Spas

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Loon Piscines et Spas

9 rue de la Forêt - ZA Orée du bois, 25480 PIREY

www.loon-piscines.fr

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Tél : 03 81 59 00 47
Piscine

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Note d'ensemble sur 494 avis

9.1 /10

Vous souhaitez faire installer une piscine chez vous et profiter pleinement des beaux jours ? Loon Piscines & Spas concrétisera tous vos rêves !

Entreprise franc-comtoise basée à Pirey, tout près de Besançon, dans le département du Doubs, cette structure fondée il y a plus de 20 ans bénéficie d’une solide notoriété locale. Elle se compose aujourd’hui d’une équipe de 17 professionnels qualifiés et formés, à votre service pour répondre à toutes vos demandes.

Faites appel à notre savoir-faire de renom pour :

la construction et la mise en place de piscines (hors sol, enterrées, intérieures ou extérieures), l’installation de spas, saunas et de hammams, le traitement et l’entretien de votre piscine, l’achat et la pose d’une couverture de piscine, la mise en place d’un système de chauffage pour votre piscine, etc.
l’achat et pose d’une chaudière, d’une pompe à chaleur, d’un plancher chauffant ou d’une climatisation, rénovation de salle de bains, installation d’équipements sanitaire, etc.

Indices détaillés

Relation client		9.3/10
Conseil		9.1/10
Qualité / propreté travaux		9.1/10
Suivi projet / respect délais		9/10
Rapport qualité / prix		8.6/10
Clients qui vous recommandent		9.4/10

Détails des avis

465
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

25
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

4
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

494

Total des avis

Les derniers Avis clients de Loon Piscines et Spas

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

7/10

Construction Maisons Vincent : pose d'un poêle et appareillage sanitaire (70190)

Commercial compétent Matériaux de qualités ! Juste petit soucis avec la pose du mitigeur de douche

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Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.2/10

Pose d'une pompe à chaleur Hitachi, création plancher chauffant et sanitaires.

Ayant travailler dans le métier, quelques points a améliorer sur la mise en forme de l'installation (démontage avec des raccords a joint ou coniques de chaque cotés des organes sensibles tel que vannes d'isolements ,groupe de sécurité et accessoires divers susceptible d'être remplacé pour un entretien ou un remplacement simplifié.

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Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.2/10

Remplacement groupe de filtration et installation pompe à chaleur piscine. 25770

Points positifs Vendeur proposant des artisans maçons et monteurs (pas évident à trouver sinon) Techniciens réactifs et compétents Points négatifs Produit vendu inadapté (système de filtrage incompatible avec une pompe à chaleur) d’où nécessité de reprendre le chantier Explications sur le fonctionnement et l'entretien en fin de chantier beaucoup trop bréves Documentation fournie très sommaire et incomplète voire inadaptée

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Relation client

7/10

Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5/10

Remplacement tablier volet de sécurité hors sol. (25440)

Sans commentaire

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Relation client

5/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

1/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

Mise en place d'une poutrelle supplémentaire sur volet immergé. Besançon (25)

Manque de cohésion dans la communication

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Relation client

5/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.6/10

Installation d'un volet hors sol de sécurité pour piscine. Près de Besançon

Decoupe des lames pas nette, totem de support volet rayés, dalles salies et non nettoyées après chantier et meuble de jardin déplacés sans raison

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Relation client

7/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

5/10

Piscine coque, traitement automatique, pompe à chaleur et couverture à barres.

Approche du commercial et conseils parfaits. Par contre lors de l’installation mon terrassier a dû remettre des tuyaux correctement. La bâche à barres a été posée sans que l’on soit prévenu et si personne n’avait été là nous n’aurions eu aucune explication sur le vector. Lors de la pose de la bâche nous devions avoir des bandes PH et un bidon de PH moins mais rien ne nous a été apporté.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Cependant nous sommes relativement surpris par ce dernier puisque la réception de chantier a été prononcée sans aucune réserve de votre part. Le terrassier a été contacté ce jour, seul un tuyau complémentaire a été réalisé par ses soins en prévention. La bâche à barres a été posée à la fin de vos travaux pour sécuriser le bassin rapidement (vu par téléphone avec le responsable technique). Les explications auraient été faites par la suite. Les produits (pour stock) ont, en effet, été oubliés. Avec nos sincères excuses. Nous avons tenté de de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès. Cordialement.

• Réponse publiée : 15/09/2022

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Relation client

8/10

Conseil

10/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

10/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

Kit piscine avec membrane renforcée, couverture à barres et produits entretien.

Bonne prestation

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Relation client

6/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.2/10

Rénovation liner, produits entretien. Près de Besançon.

J'étais satisfait du travail effectué pour mon changement de liner, jusqu'à ce que la piscine une fois remplie, en me baignant, je découvre qu'il y avait sous le liner, des cailloux (après avoir passé l'aspirateur le technicien a fait plusieurs aller retour à son camion avec des grosses chaussures aux pieds et à chaque fois redescendait dans la piscine sans se déchausser, donc ramenait des cailloux à chaque fois sur le feutre), et surtout découvert un gros joint que le technicien a fait tombé sans s'en apercevoir derrière le liner en remontant les éléments de filtration, pensant que c'était l'atelier qui avait oublié de le remettre dans le bac.

• Avis modifié par l’auteur : 26/12/2022

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Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

2/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

2/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.5/10

Rénovation liner, remplacement projecteur, produits entretien, Besançon 25000

Le service commercial est de qualité et de bon conseils mais il semble le grand nombre de chantiers pris par la société Loon ne puisse pas toujours être assuré dans les délais ou prévisionnels. De fait le suivi des chantiers n'est pas optimal.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Cependant, nous sommes relativement surpris par ce dernier puisque votre commande a été validée en décembre 2021 et votre liner a été posé fin mars 2022 (dans les premiers de la saison). Nous ne pouvons pas effectuer de pose liner l'hiver. Concernant le quiproquo pour la réception de chantier, un message vous a été laissé mais nous n'avions pas eu de retour de votre part. (Sachant qu'habituellement les réceptions de chantiers sont réservées aux nouveaux projets de piscine). Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. L'équipe LOON PISCINES et SPAS

• Réponse publiée : 15/06/2022

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Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

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