LUTZ PVC & ALUMINIUM

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LUTZ PVC & ALUMINIUM

59 rue St Michel, 67700 Monswiller

www.lutz-pvc.com

Voir le numéro de téléphone
Tél : 03 88 02 10 20
Menuiserie

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Note d'ensemble sur 658 avis

9.1 /10

Que vous construisiez votre nid douillet ou que vous souhaitiez rénover votre habitation, se doter de fermetures de qualité est un vrai plus ! Ainsi, faites confiance à l’expertise Lutz PVC & ALU et profitez d’une tranquillité de longue durée.

Cette enseigne de renom voit le jour en 1950 à Monswiller, commune près de Saverne (dans le Bas-Rhin). Initialement spécialisée dans le travail du bois, cette menuiserie décide d’innover et de s’orienter vers d’autres matériaux, comme le PVC et l’aluminium. Aujourd’hui reconnue pour ses réalisations de haute qualité, la société Lutz PVC & ALU propose à sa clientèle la conception sur-mesure, la fabrication, la pose et la maintenance de :

fenêtres et portes-fenêtres
portes d'entrée
volets battants et volets roulants
stores et BSO
portes de garage

Fort de près de 70 années de métier, Lutz PVC & ALU met son savoir-faire unique au service de ses clients afin de les accompagner tout au long de leur projet : des échanges en amont, à la livraison du chantier, en passant par la fabrication du matériel ainsi que son installation.

Si un quelconque souci devait apparaître, Lutz PVC & ALU s’engage à intervenir rapidement pour régler toute problématique. L’entreprise a à cœur de vous satisfaire.

Mobile, la société Lutz PVC & ALU est à même de se rendre dans l’ensemble du département (Bas-Rhin), ainsi qu'en Moselle.

Pour en savoir plus sur les prestations assurées par ces menuisiers chevronnés, contactez l’entreprise par téléphone au 03 88 02 10 20. Vous pouvez également découvrir leurs produits dans les 2 showrooms situés :

rue Dreispitz à Monswiller
5 allée des Tilleuls à Jouy-aux-Arches (près de Metz) *

* Nos horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Indices détaillés

Relation client		9.1/10
Conseil		9.1/10
Qualité / propreté travaux		9.1/10
Suivi projet / respect délais		8.8/10
Rapport qualité / prix		8.8/10
Clients qui vous recommandent		9.3/10

Détails des avis

609
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

42
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

7
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

658

Total des avis

Les derniers Avis clients de LUTZ PVC & ALUMINIUM

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

6/10

11 fenêtre(s) 7 volet(s) à 57535 MARANGE SILVANGE

Étant avec ma famille un fidèle client depuis plusieurs années, d'habitude tres content des prestations de LUTZ, je suis désagréablement surpris de la sélection des poseurs qui on finalisé le travail de ce dernier chantier.

• Avis modifié par l’auteur : 24/12/2023

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.5/10

3 volet(s) à 57480 HALSTROFF

Commercial sympathique, bon rapport qualité prix .

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Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

3/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

3/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.3/10

9 fenêtre(s) 6 volet(s) à 57155 MARLY

globalement satisfaisant

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Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.8/10

6 fenêtre(s) 2 porte(s) à 67350 BUSWILLER

Produit très correct, mais pose pas terrible.

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

2/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

2/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.3/10

2 fenêtre(s) à 67960 ENTZHEIM

malheureusement très peu de mousse expansive autour des nouvelles fenêtres, malgré ma demande vous pouvez également m'envoyer une facture version papier svp

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Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.7/10

11 fenêtre(s) 2 porte(s) à 57970 YUTZ

Prestation correcte et sérieuse, quelques éléments décevant en terme de relation client.

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Détail notes

Relation client

2/10

Conseil

10/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

2/10

Conseil

10/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.7/10

2 fenêtre(s) 1 porte(s) coulisante(s) à 67000 STRASBOURG

Qualité du produit Amélioration de la relation client nécessaire notamment pour la planification du chantier par rapport à des contraintes d'agenda du client.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous tenons toutefois à préciser que la réalisation de notre intervention était tributaire d'un grand nombre de contraintes: une société extérieure est intervenue pour réaliser le grutage des menuiseries, plusieurs équipes de poses ont été mobilisées, ces travaux devaient faire l'objet d'autorisations de stationnement ... De plus vos travaux devaient être réalisés en même temps que ceux de votre voisin de palier. A ce titre, les frais de levage ont été mutualisés pour réduire les coûts. Toutes ces obligations ne nous permettent pas beaucoup de souplesse dans la planification. Merci pour votre compréhension.

• Réponse publiée : 24/08/2022

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Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

14 fenêtre(s) 1 porte(s) 1 porte(s) coulisante(s) à 67350 VAL DE MODER

Commercial à l'écoute et de bon conseil.Travaux de pose impeccable, chantier rangé et propre. Poseurs au top.Un grand bémol pour le délai de fabrication...Le mettreur est quant à lui, imbuvable : il ne laisse pas s'exprimer le client et a commis des erreurs de mesures qui auraient pu être lourdes de conséquences si le maçon n'avait pas été là pour rectifier le coup!!!

Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous en remercions. Toutefois nous tenons à préciser que la fabrication de vos menuiseries a été réalisée sur la base de plans qui ont été validés au préalable par votre maçon. Les côtes définies n'ayant pas été respectés, il est tout à fait normal que le maçon les aient rectifiées. Le délai d'installation annoncé une fois que l'ensemble des éléments ont été validés par les différents intervenants, a été respecté (délai annoncé: semaine 20 ou 21 / réalisation faite en semaine 21). Merci pour votre compréhension.

• Réponse publiée : 16/06/2022

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Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6/10

pose de fenêtre et de portes fenêtres

pas de commentaire

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos remarques qui nous permettent de progresser. Nous sommes désolé de ne pas avoir su livrer vos menuiseries dans les délais prévisionnels. Comme nous l'avons spécifié lors de la confirmation de commande nous avons des difficultés d'approvisionnement pour certains produits. Dans votre cas des émetteurs radio des volets roulants nous ont contraint à repousser la livraison. Nous sommes bien conscient de la gère occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Nous restons à votre écoute en cas de questions ou de nouveau besoin. Cordialement, Ets Lutz et Cie Monswiller

• Réponse publiée : 20/06/2022

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Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

11 fenêtre(s) à 57420 FOVILLE

Travail sérieux rapide

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

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