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53 Avenue JEAN JAURES, 54500 VANDOEUVRE-LES-NANCY

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Note d'ensemble sur 320 avis

Étoile PqP 6.9 /10

Créée en 1994 et comptant près de soixante-dix salariés, MGEL Logement est spécialisée dans la location de logements étudiants et jeunes actifs dans toute la France. Elle propose actuellement plus de 2 500 logements au sein de ses résidences privées.
Ces dernières comprennent de nombreux services destinés à faciliter au maximum la vie des étudiants et à maintenir des liens sociaux de qualité.
MGEL Logement s’adressent à ceux qui se lancent dans la vie active ou qui envisagent de faire des études dans une ville loin de leur famille.
Ils peuvent faire une demande de logement en quelques clics, directement sur le site Internet de MGEL Logement.
Après avoir rempli et validé le formulaire de pré-réservation, il n’y plus qu’à ajouter les justificatifs nécessaires dans son espace locataire. MGEL Logement met un point d’honneur à répondre sous soixante-douze heures à toutes les demandes de logement.
MGEL Logement s’engage au quotidien pour le bien-être des étudiants et la lutte contre l’isolement social !

Réalisation M.G.E.L. LOGEMENT
Indices détaillés
Accueil et accompagnement
7/10
Professionnalisme des interlocuteurs
7.2/10
Délai de traitement des demandes
6.3/10
Qualité des prestations et services
6.8/10
Rapport Qualité / Prix
7/10
Clients qui vous recommandent
7.4/10

Détails des avis

171
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
92
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
57
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

320

Total des avis

Les derniers Avis clients de M.G.E.L. LOGEMENT

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

7.8/10
Location de Résidence QUAI 207 à REIMS
Rien à signaler

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5.2/10
Location de Résidence LE LAB à AUDUN-LE-TICHE
C'est une bonne résidence et la localisation est avantageuse mais certaines prestations de services sont à revoir.

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8/10
Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY
Logement propre avec un bon rapport qualité prix

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6/10
Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG
Le studio est lumineux, spacieux, bien équipé (un micro-ondes serait le bienvenu) et possède un bon rapport qualité/prix, d'autant qu'il y a un accès à une laverie et que la concierge est très attentive aux soucis du quotidiens. En revanche, chaque fois que nous voulons contacter la MGEL, c'est très compliqué, que ce soit pour demander des documents ou faire une réclamation. Les délais sont longs, les adresses et les numéros de téléphone donnés sont parfois erronés, si bien que nous sommes renvoyés d'un service à l'autre sans jamais entrer en contact avec la bonne personne.
• Avis modifié par l’auteur : 11/07/2024

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8.8/10
Location de Résidence BEAUREGARD à THIONVILLE
Très bon accueil, une résidence bien adaptée à mes besoins et une bonne ambiance. Quelques difficultés à contacter le service depuis l'installation ce qui contraste avec l'acceuil et la disponibilité des premiers temps.

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1.2/10
Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF
Trop nul aucune sécurité ils répondent jamais

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6.2/10
Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG
Lorsque l'on reçoit un colis celui -ci est donné aux personnes à l'accueil, qui le laisse à disposition de tous sur le comptoir, nous ne sommes pas informé qu'il est à cet emplacement et il n'y a aucune surveillance de ceux-ci, tout le monde pourrait le prendre malgré le fait qu'il pourrait contenir quelque chose de précieux/important
Réponse de l'entreprise
Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ainsi qu'un commentaire sur la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude concernant vos colis, mais soyez assurée qu'ils sont stockés de manière sécurisée et visibles sur les caméras de surveillance. Par ailleurs, il semblerait que vous soyez insatisfaite du délai de traitements des demandes. Dans le but de mieux comprendre votre problème, pouvez-vous nous en dire plus à reclamations.groupe@mgel.fr ? Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse modifiée par l'entreprise : 11/07/2024

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7.7/10
Location de Résidence BEAUREGARD à THIONVILLE
Résidence calme et bien entretenue ds l'ensemble

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10/10
Location de Résidence BEAUREGARD à THIONVILLE
très bien.

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5.8/10
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Très bon logement
Réponse de l'entreprise
Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Il semblerait que vous ayez noté certains critères de notre qualité de service comme insatisfaisants mais nous n’arrivons pas à en comprendre la raison au vu de votre commentaire. Est-ce une erreur de votre part ou avez-vous une raison particulière que vous souhaiteriez partager avec nous ? A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives, ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité
• Réponse publiée : 11/07/2024

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