ALSACE VELO PASSION - MARLENHEIM
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Note d'ensemble sur 440 avis

Étoile PqP 9.4 /10

Alsace Vélo Passion est le N°1 de la vente de vélo à assistance électrique en Alsace. Ce magasin d’une surface de 400 m² est situé à Marlenheim. Dirigée par Jean-François Klein, l’entreprise est composée d’une vingtaine de collaborateurs. Tous mordus de vélo, ils sont prêts à satisfaire chaque client grâce à un large choix de services :

  • vente de vélo électrique neuf et occasion : VTT, VTC, speed bike, vélo de route, vélo de ville, vélo enfant… ;
  • location de VAE ;
  • réparation et entretien de vélos de tous types ;
  • reprise de vélo électrique.

Alsace Vélo Passion propose également la livraison de vélo électrique à une distance de 50 km de Marlenheim grâce à son propre livreur. Il est envisageable d’expédier une commande de VAE en France métropolitaine sur demande.

Si vous souhaitez obtenir un renseignement complémentaire, rendez-vous au magasin Alsace Vélo Passion, ou sur son site internet. Vous pouvez également prendre contact avec Jean-François Klein et son équipe par mail ou par téléphone.

Réalisation ALSACE VELO PASSION - MARLENHEIM
Indices détaillés
Relation client
9.6/10
Correspondance équipem./besoin
9.5/10
Qualité équipements
9.5/10
Prestation réalisée
9.5/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9.7/10

Détails des avis

431
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
9
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
0
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

440

Total des avis

Les derniers Avis clients de ALSACE VELO PASSION - MARLENHEIM

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

7/10
Achat vtc électrique haibike trekking 7 marlenheim
ras rien a redire
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Merci d'avoir laisser votre avis sur Plus que Pro. Nous sommes certains que votre nouveau vélo électrique vous apportera satisfaction. Pour en revenir à votre avis, que nous respectons bien évidemment et qui reflète certainement votre ressenti à ce moment là, 2 notes nous semblent un tantinet sévères. Effectivement vous nous attribuez la note de 6/10 (tout juste au dessus de la moyenne) pour la prestation réalisée et le rapport qualité prix. Votre commentaire semble indiqué que notre prestation était à la hauteur de vos attentes et le vélo remisé à -20% nous parait plutôt d'un très bon rapport qualité prix, d'où notre étonnement. Votre équipe ALSACE VELO PASSION
• Réponse publiée : 05/02/2024

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5/10
Achat et livraison domicile VAE victoria Illkirch vélo passion Marlenheim
Bon produit proposé, mais pas de prise en compte des demandes spécifiques. Petite modification sur le produit non réalisée quand le produit est livré. Le vendeur dit ne pas se souvenir des demandes ! Dommage pour un commercial d'avoir si peu de mémoire ou de ne pas noter. Seconde livraison OK. Bonne prestation du livreur qui a été à l'écoute.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Merci d'avoir pris, le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'estimez la prestation réalisée qu'à seulement 2/10. :( L'oubli concernant votre demande n'aurait certes pas du se produire, mais admettez qu'une telle étourderie puisse arriver à tout le monde notamment dans une période forte comme notre liquidation actuelle. Cet épisode ne concernait du reste "que" l'échange de votre tige de selle. Nous avons d'ailleurs tout fait pour le corriger immédiatement en ramenant le vélo dans notre atelier, puis mis celui-ci en conformité et en vous relivrant dès le lendemain. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
• Réponse publiée : 04/12/2023

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7.3/10
Achat Vélo a assistance électrique 45km Kalkhoff Frankenbourg Marlenheim
Bon conseil pour le vélo Il manquait les équipements : Casques, gants à l'usage d'un speedbike
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre passage, et sommes désolés que vous n'ayez pu compléter votre achat par les accessoires recherchés. En effet rentrant dans une période de liquidation nous n'avons pas renouvelé nos stocks. Ceci explique certainement que vous n'ayez soit pas trouvé votre bonheur, soit que les articles encore disponibles ne correspondaient pas à votre recherche/budget. Nous avons quand même pu vous proposer un casque sur commande plus en adéquation avec vos souhaits, mais n'avons eu malheureusement aucun retour suite à cette offre. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe ALSACE VELO PASSION.
• Réponse publiée : 29/11/2023

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7.3/10
Achat et livraison domicile Cube Suprême Phalsbourg Alsace vélo passion Marlenhe
La livraison s est passée et le livreur a l écoute et réactif.

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