CHEMINEES PERRIN

13 quai du Maréchal Leclerc, 88100 SAINT DIE

www.cheminees-perrin.com

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Tél : 03 29 55 48 95
Cheminées et poêles à bois

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Note d'ensemble sur 90 avis

9.7 /10

Vous faites construire et prévoyez d’installer une cheminée ? Vous comptez investir dans un poêle à granulés ? Ces solutions de chauffage présentent de multiples atouts, tant en termes de confort que sur le plan économique. Pour un résultat à la hauteur de vos attentes et un service irréprochable, confiez vos travaux à un professionnel !
La société Cheminées Perrin vous accompagne à chaque étape de votre projet. Votre spécialiste en cheminées et poêles à bois vous accueille du mardi au samedi dans son magasin situé à Saint-Dié dans les Vosges. Selon vos besoins et en fonction du type de projet, votre artisan se déplace à domicile afin de vous présenter la solution la plus adaptée.
En neuf comme en rénovation, une équipe de professionnels se tient à votre disposition et vous propose plusieurs prestations :

Installation de cheminées à bois et à gaz (foyers ou inserts) ;
Pose de poêles à bois, à granulés et mixtes ;
Fourniture et installation de cuisinières ;
Création de conduits et tubage ;
Dépannage de vos installations de chauffage.

Fondée par Jean Perrin en 1998, cette entreprise familiale accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Outre l’expertise des professionnels, vous profiterez de conseils personnalisés et d’un suivi de qualité grâce au service après-vente, ainsi qu’au service dépannage.

Indices détaillés

Informations et suggestions		9.6/10
Réactivité de la société		9.6/10
Propreté de l’installation		9.7/10
Tenue des engagements		9.7/10
Rapport qualité / prix.		9.5/10
Clients qui vous recommandent		9.9/10

Détails des avis

88
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

2
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

0
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

Total des avis

Les derniers Avis clients de CHEMINEES PERRIN

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6/10

Tubage + vente et installation d'un poêle à bois Nordica.

Après avoir démonté un insert de 14 kw performant, pour se moderniser, nous nous sommes laissés tenter par 1 poêle à bois NORDICA Stéfany 10.6 kw. Flamme verte, rendement 85%, séduisant, mais décevant. Il consomme + de bois que mon insert, capricieux à l'allumage, si vous mettez 3 bûches en espérant avoir de la braise à votre retour, il s'emballe même avec le tirage fermé; équipé d'un petit four qui ne sert à rien, option à 1000 euros, trop de calories partent dans le conduit de fumée, 5900 euros tout de même tubage compris. Les installateurs s'imaginent que tout le monde est éligible aux primes, et depuis les aides de l'état, les tarifs ont doublé. C'est trop tard, il faudra faire avec.

Réponse de l'entreprise

Nous entendons votre avis et le regrettons. Nous mettons toutes nos compétences au service de notre clientèle en proposant toujours les meilleures solutions, nous sommes donc surpris qu’au bout d’un an seulement vous vous aperceviez que votre poêle est décevant…surtout que l’an passé vous sembliez pleinement satisfait. Le STEFANY dernière génération est forcément plus performant qu’un vieil insert, il semble juste que vous l’utilisiez mal. Il ne suffit pas de changer d’appareil, il faut aussi changer ses habitudes, s’adapter et accepter la nouveauté. Nous vous proposons donc de refaire une démonstration pour que vous l’utilisiez comme il faut et ainsi de profiter pleinement de votre poêle...

• Réponse publiée : 24/11/2022

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