STORE MARC MALAFOSSE

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STORE MARC MALAFOSSE

10, bis rue lavoisier, 25000 BESANCON

www.malafosse-stores.fr

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Tél : 03 81 80 93 34
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Note d'ensemble sur 170 avis

9 /10

Vous souhaitez vous équiper de protections solaires pour profiter de vos extérieurs ? Basée à Besançon, dans le département du Doubs, en Franche-Comté, la société Malafosse Marc possède plus de 55 ans d’expérience qui lui permettront de répondre à toutes vos demandes.

Elle vous propose l’achat, la pose et le dépannage de produits de qualité :

stores intérieurs et extérieurs
brise-soleil
parasols
pergolas
volets roulants, battants et coulissants
matériel équipé d’un système d’automatisme et domotique

Pour trouver l’inspiration, l’entreprise Malafosse Marc vous accueille dans son showroom de 250m², où un certain nombre de produits sont exposés.

Entreprise à taille humaine composée de 8 professionnels qualifiés, Malafosse Marc accompagne tous types de clientèles et leur propose un cadre convivial et chaleureux.

Reconnue pour son savoir-faire unique, la société partage de fortes valeurs, qui font sa réputation. Réactivité, satisfaction clients, accompagnement, implication et innovation sont ses maîtres mots !

Indices détaillés

Relation client		9.1/10
Conseil		9.1/10
Qualité / propreté travaux		9.2/10
Suivi projet / respect délais		8.6/10
Rapport qualité / prix		8.6/10
Clients qui vous recommandent		9.2/10

Détails des avis

159
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

8
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

3
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

170

Total des avis

Les derniers Avis clients de STORE MARC MALAFOSSE

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

3.8/10

pose de 2 stores vénitien bois CONTREJOUR NOVILLARS

Produit défectueux, pose mal effectuée, absence de suivi du dossier. Très décue !

Réponse de l'entreprise

Madame bonjour et merci de votre avis nous sommes très étonné de votre retour puisque vous nous aviez dit être très satisfaite du produit, il y a 2 pièces commandées en SAV qui n'empêche aucunement l'utilisation des stores intérieurs, nous avions indiqué le délai sur la fourniture de 2 mois pour celle-ci et nous sommes dans ce temps donc comme indiqué sous 15 jours nous interviendrons pour la fourniture et pose des caches latéraux.

• Réponse publiée : 22/06/2023

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Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

3/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

2/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

3/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

2/10

Clients qui vous recommandent

2/10

0/10

Réparation BSO MONTFAUCON

deux chèques a établir en l'espace d'une semaine

Réponse de l'entreprise

Monsieur merci de votre confiance et de votre avis, effectivement il y a systématiquement un acompte puis le solde de l'intervention de dépannage fait quand nous intervenons, nous avons certainement été très ou trop réactif afin d'éviter plus de casse sur votre volet et réaliser votre réparation puisque nous sommes intervenu dans la semaine.

• Réponse publiée : 17/03/2023

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Détail notes

Relation client

0/10

Conseil

0/10

Qualité / propreté travaux

0/10

Suivi projet / respect délais

0/10

Rapport qualité / prix

0/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Relation client

0/10

Conseil

0/10

Qualité / propreté travaux

0/10

Suivi projet / respect délais

0/10

Rapport qualité / prix

0/10

Clients qui vous recommandent

0/10

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