SABRINA HERFF (AXA ASSURANCE)

22 Avenue de la Fontenelle, 88190 Golbey

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Tél : 03 29 35 51 46

Assurances - Finances

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Note d'ensemble sur 256 avis

9.3 /10

Sabrina Herff s’est installée en 2010 à la tête du cabinet Axa Assurances de Golbey dans les Vosges.
Déjà expérimentée, elle y développe alors une notoriété basée sur la proximité et le sens du conseil client. Avec succès, puisqu’en 2016, elle étend son champ d’action en prenant la direction d’un second cabinet situé à Charmes, toujours dans les Vosges.
SABRINA HERFF – AXA ASSURANCES propose tout un éventail de dispositifs destinés aux besoins des particuliers :

Assurance automobile
Assurance deux roues
Assurance habitation
Solutions de prévoyance individuelles (maladie, invalidité, décès, etc.)
Complémentaire santé
Assurance vie
Solutions d’épargne – retraite
Solutions bancaires (crédit auto, crédit immobilier, etc.)

SABRINA HERFF – AXA ASSURANCES s’engage aussi auprès des professionnels avec des réponses aux attentes les plus pointues :

Multirisque professionnelle
Responsabilité civile professionnelle
Prévoyance santé
Garantie décennale
Complémentaire santé
Assurance retraite
Assurance dommages

Indices détaillés

Relation client		9.5/10
Efficacité de l'accompagnement		9.1/10
Professionnalisme du conseiller		9.4/10
Gestion des demandes / sinistres		9.1/10
Rapport qualité / prix		8.8/10
Clients qui vous recommandent		9.3/10

Détails des avis

246
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

9
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

1
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

256

Total des avis

Les derniers avis

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Assurance vie Automobile Garantie décennale Habitation Multirisque professionnelle Prévoyance

7.3/10

CONTRAT ASSURANCE CITROEN DS7 TOUT RISQUES. MATTAINCOURT

RAS

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

5.3/10

ASSURANCE AUTO , MAISON,GOLBEY

Si vous n'avez besoin de rien, si vous n'attendez pas des conseils, je vous recommande cette agence

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Je tiens tout d abord a vous remercier d'avoir répondu et je prendrai contact avec vous dans les jours prochains pour comprendre votre insatisfaction et surtout remédier au plus vite à cette situation.

• Réponse publiée : 30/06/2020

Relation client

5/10

Efficacité de l'accompagnement

6/10

Professionnalisme du conseiller

3/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Relation client

5/10

Efficacité de l'accompagnement

6/10

Professionnalisme du conseiller

3/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Relation client

5/10

Efficacité de l'accompagnement

6/10

Professionnalisme du conseiller

3/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

ASSURANCE MATERIEL AGRICOLE,EPARGNE ,HABITATION,SCOLAIRE,VITTEL

l'accueil à l'agence de Golbey est vraiment agréable, et la personne chargée des contrats faits le maximum pour nous satisfaire. le contrat d'assurance matériel agricole est plus cher que la concurrence.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu a notre questionnaire et surtout de reconnaître la compétence de l'équipe, le suivi de nos dossiers. Je ne manquerai pas de vous contacter prochainement pour améliorer ensemble certains critères. Avec mes remerciements

• Réponse publiée : 30/06/2020

Relation client

7/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Relation client

7/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Relation client

7/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

6/10

5.7/10

ASSURANCE GARANTIE ACCIDENTS DE LA VIE

chez axa depuis 25 sans aucun souci .mais j'aie eu un sinistre (pas de ma faute).par personne non solvable.et ma cotisation a fait un bon énorme. On devait voir mon problème et jamais rappelé

Relation client

5/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

9/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Relation client

5/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

9/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Relation client

5/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

9/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.2/10

AUTOMOBILE LAXOU

Pas de commentaire en particulier. Je suis un client fidèle de longue date à ce cabinet et je n'ai pas, pour l'instant, de comparaison avec d'autres agences d'assurances.

Réponse de l'adhérent

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire de satisfaction et nous prendrons contact prochainement avec vous afin de vous apporter une qualité de service encore meilleure.

• Réponse publiée : 30/06/2020

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

8/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

7.3/10

multirisque habitation. automobile tous risques. assistance 0km. gripport

Personne compétente, à l'écoute de vos besoins.

Réponse de l'adhérent

Je vous remercie de votre réponse et d'avoir mis en avant nos compétences et notre écoute. J'ai remarqué une erreur sur l'un des critères, je reviendrai donc vers vous pour essayer de comprendre et y remédier si besoin. Cordialement. SABRINA HERFF

• Réponse publiée : 30/06/2020

Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

9/10

Gestion des demandes / sinistres

1/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

9/10

Gestion des demandes / sinistres

1/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

9/10

Gestion des demandes / sinistres

1/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.2/10

HABITATION. FREMIFONTAINE

Un appel, une réponse, un contrat. Simple et efficace

Réponse de l'adhérent

Je vous remercie de votre commentaire, et d ans le cadre de notre démarche qualité, nous reviendrons vers vous pour essayer d'en savoir plus.

• Réponse publiée : 30/06/2020

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

6/10

Gestion des demandes / sinistres

6/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

6/10

Gestion des demandes / sinistres

6/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme du conseiller

6/10

Gestion des demandes / sinistres

6/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

6.2/10

AUTOMOBILE. IGNEY

......jhhjfhf

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Ne comprenant pas votre commentaire, et afin de respecter notre démarche qualité je prendrai contact avec vous trés prochainement afin d'améliorer votre satisfaction.

• Réponse publiée : 30/06/2020

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

7/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

6/10

7/10

AUTOMOBILE.PREVOYANCE.PROTECTION JURIDIQUE.REHAINCOURT

Je suis très satisfait par la réactivité, la compétence et le sérieux dont fait preuve Mme Herff . Malheureusement, je déplore le manque évident des qualités cités ci-dessus de la part de ses employés . Un bon rappel à l'ordre serait nécessaire

Relation client

6/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Relation client

6/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Relation client

6/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

5/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

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