Soreba (SAS)
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Note d'ensemble sur 341 avis

Étoile PqP 9 /10

Implantée à Ribeauvillé (68), près de Colmar en Alsace, l’entreprise SOREBA a été créée en 1988. Au gré de multiples mutations, la société dirigée par M. Eric Thiebaut est devenue un prestataire reconnu dans la distribution, l’installation et le dépannage de solutions de fermeture.
Ainsi, dans le neuf ou la rénovation, SOREBA est un interlocuteur à privilégier pour tout ce qui concerne les produits suivants :

  • Fenêtres : fenêtres bois, fenêtres bois / aluminium, fenêtres PVC & PVC capoté, fenêtres aluminium, Velux®
  • Volets : volets battants, volets roulants, brise-soleil, stores, volets pour formes spéciales
  • Portes : portes de garage, portes d’entrée, portes techniques (isolation ou sécurité renforcées)
  • Portails et clôtures
  • Garde-corps – balcons
  • Solutions domotiques et motorisations pour tous types de fermetures
  • Menuiseries intérieures : portes intérieures, escaliers, façades de placards

SOREBA se pose également en référence dans le domaine de la menuiserie passive. Dans les faits, l’entreprise alsacienne propose et installe toute une gamme de produits favorisant l’optimisation thermique de vos intérieurs (fenêtres, portes, brise-soleil, membranes et solutions d’étanchéité).
Les compétences de SOREBA peuvent aussi bien répondre aux exigences qualitatives des particuliers qu’à celles des professionnels, et ce sur un secteur géographique s’étendant de Saint-Louis dans le Haut-Rhin (68), jusqu’à Sélestat dans le Bas-Rhin (67). Les personnes recherchant de l’inspiration ou des conseils avisés trouveront également une oreille attentive dans la salle d’exposition de 100 m² accessible à Ribeauvillé (68).
SOREBA est certifié RGE QUALIBAT, Installateur VELUX® Conseil et Expert SOMFY®.  Spécialiste de la menuiserie passive, SOREBA est également référencé dans le réseau OKTAVE, une initiative de l’ADEME et de la Région Grand Est portant sur la rénovation énergétique.

Réalisation Soreba (SAS)
Réalisation Soreba (SAS)
Indices détaillés
Relation client
9.2/10
Conseil
9.1/10
Qualité / propreté travaux
9.2/10
Suivi projet / respect délais
8.8/10
Rapport qualité / prix
8.5/10
Clients qui vous recommandent
9.1/10

Détails des avis

316
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
21
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
4
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

341

Total des avis

Les derniers Avis clients de Soreba (SAS)

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

6/10
Fourniture et pose d'un moteur de volet roulant + butées 68740 MUNCHHOUSE
Nécessité de rappeler la société pour obtenir des informations que les professionnels s'étaient engagés à me communiquer (delais de réception des pièces, date d'intervention), prestations onéreuse mais soignée.

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Que voulez-vous faire ?

7.3/10
Fourniture et pose fenêtres + volets roulants 68410 AMMERSCHWIHR LABAROCHE
Erreurs sur la productions de certaines fenêtres exigences d'autres lots (connus) non pris en compte ou mal intégrés dans la planification
• Avis modifié par l’auteur : 22/02/2024

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Que voulez-vous faire ?

6.3/10
Fourniture et pose de Velux 68000 COLMAR INGERSHEIM HORBOURG-WIHR
Commande en Novembre pose en avril
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre avis qui est important pour nous ! Malgré nos sollicitations téléphoniques nous n'avons pas réussi à vous joindre pour échanger. Votre chantier à effectivement du être reporté suite à la livraison initiale de mauvaises références par notre fournisseur ce qui a généré un décalage d'intervention. Avec toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
• Réponse publiée : 11/05/2023

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7.3/10
Fourniture et pose d'une alarme 68600 ALGOLSHEIM NEUF-BRISACH
Difficilement joignable, les délais sont pas respectés et manque de personnelles
• Avis modifié par l’auteur : 15/04/2023
Réponse de l'entreprise
Bonjour, merci pour votre avis qui est important pour nous. Suite à notre échange téléphonique nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous avons connus effectivement en 2022 une activité très forte avec des difficultés à tenir les délais initialement annoncés (Installation prévue initialement en avril 2022 et finalement réalisée en décembre 2022). Avec toutes nos excuses pour ce retard.
• Réponse publiée : 18/04/2023

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6/10
Fourniture et pose d'une moustiquaire 67230 BENFELD HUTTENHEIM MATZENHEIM
Tres peu de réactivité du commercial. Manque de communication. Dommage car le reste de la prestation est bonne.
• Avis modifié par l’auteur : 14/04/2022
Réponse de l'entreprise
Bonjour, merci pour votre avis qui est important pour nous. Suite à notre entretien téléphonique j'ai bien pris note de vos remarques. Nous faisons malgré tout notre possible pour répondre au mieux à nos clients dans le contexte économique et sanitaire mondial actuel.
• Réponse publiée : 19/04/2022

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5/10
Fourniture et pose de fenêtres en PVC 68320 KUNHEIM NEUF-BRISACH
1. Il y a eu dès le début, une incompréhension du commercial sur le modèle de fenêtres. 2. Puis, à la livraison, les fenêtres n'avaient pas les croisillons que je souhaitais sur 3 fenêtres. L'usine est ensuite venue "bricoler" sur place et rajouter de part et d'autre, les croisillons, pourtant notés dans la commande, (proprement je dois le dire) 3. L'installateur a posé les outils (pistolet à colle, divers outils...) directement sur les couettes des lits des enfants et j'ai dû, après les travaux, amener les déchets à la déchetterie.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, merci pour votre avis qui est important ! Suite à notre entretien téléphonique j'ai bien noté les points d'incompréhension et vous ai fait part des solutions possibles afin de traiter la question des croisillons. Pour les autres points un changement de process est en cours.
• Réponse publiée : 08/10/2020

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5.5/10
Fourniture et pose de fenêtres en aluminium 68150 HUNAWIHR ZELLENBERG
bonne entreprise fiable et séreuse

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6.8/10
Fourniture d’attache de volet roulant 68770 AMMERSCHWIHR COLMAR WINTZENHEIM
Rien à dire
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre avis, après vous avoir contacter j'ai noté que vous étiez très satisfaite globalement.
• Réponse publiée : 30/06/2020

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7/10
Fourniture et pose de portes de garages 68150 HUNAWIHR RIBEAUVILLE ZELLENBERG
Délais de montage non respecté Rattrapage des erreurs par une autre équipe Léger défaut pas encore réglé Sinon travail propre et matériel de bonne qualité
Réponse de l'entreprise
Bjr, merci pour votre avis ! Suite à notre entretien téléphonique, nous avons fait le point sur les détails à régler. En ce qui concerne le retard de montage , mon poseur s’étant blessé le vendredi matin sur votre chantier , nous avons du revenir le lundi avec une autre équipe pour terminer.
• Réponse publiée : 30/06/2020

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7.2/10
Fourniture et pose d'un volet roulant 67750 SCHERWILLER CHATENOIS SELESTAT
Travail de pose du volet et des caches-appuies bien fait. Un peu déçu par la qualité des fenêtres Bieber installées il y a moins de dix ans
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre avis ! Suite à notre entretien téléphonique je note votre déception concernant la tenu de la lasure de finition sur des fenêtres bois exposées et installées il y a bientôt 10 ans. Nous avons fait le point sur l'entretien nécessaire à la bonne tenu des menuiseries bois exposés.
• Réponse publiée : 30/06/2020

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