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Note d'ensemble sur 106 avis

9.1 /10

TELMO est une société mosellane spécialisée dans les technologies de l’information et de la communication. Au service des professionnels, l’entreprise familiale utilise son expertise complète :

opérateur professionnel : réseau de téléphonie fixe, internet et mobile ;
télécommunication : une solution sur mesure et évolutive pour votre entreprise ;
solutions informatiques : serveurs, accès internet, outils bureautique, VPN, stockage et sauvegarde ;
infrastructures réseaux : optimisation de vos flux de données (voix, data, vidéos) ;
sécurité du personnel et des biens BtoB : vidéo surveillance, alerte intrusion, contrôle d’accès, alarme incendie… ;
sécurité informatique : cybersécurité, antivirus, sécurité des données, antispam, pare-feu.

Entreprise à taille humaine depuis 1963, TELMO propose un service personnalisé à chacun de ses clients. Implantée à Marly près de Metz, la société peut intervenir dans tout le Grand-Est et au-delà. Sa force : l’implication dans le groupe national d’expert IT RESADIA permet à TELMO de proposer ses services partout en France.

Indices détaillés

Relation de confiance		9.2/10
Degré de réactivité		9/10
Efficacité des collaborateurs		9.1/10
Performance des prestations		9.1/10
Qualité / prix		8.7/10
Clients qui vous recommandent		9.3/10

Détails des avis

99
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

4
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

3
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

106

Total des avis

Les derniers Avis clients de TELMO

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

3.3/10

Prestation téléphonie à Troyes

Contrôles sur place du technicien intervenant insuffisants. Problèmes en matière de téléphonie après ses passages

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

3/10

Performance des prestations

3/10

Qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

3/10

Performance des prestations

3/10

Qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

0/10

2.7/10

Intervention téléphonie à Haudainville

Pas d'efficacité dans la résolution de notre problème où nous ne recevons plus les appels entrants sur le standard téléphonique

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

2/10

Efficacité des collaborateurs

2/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

2/10

Efficacité des collaborateurs

2/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

1.2/10

Prestation Sécurité - Proche METZ

Société à fuir ! Telmo à bien changé. Quand à la facture, nous l'avons reçu très très vite, pas comme l'intervention. Je ne recommande malheureusement pas.

Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions d’avoir fait appel à notre société et d’avoir déposé votre avis et nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas satisfait. Vous nous faites part dans votre commentaire d’un manque de réactivité de notre part. Cependant, nous vous rappelons que l’intervention a été réalisée dans un délai d’une semaine à compter de la signature du devis. Vu la situation actuelle, nous ne pouvons garantir un délai inférieur comme mentionné dans le devis. De plus, nous n’avions pas toutes les informations en notre possession lors de l’édition du devis. Cependant, le montant de la facture est resté le même malgré le temps passé bien plus important. Bien à vous.

• Réponse publiée : 01/04/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

1/10

Degré de réactivité

1/10

Efficacité des collaborateurs

1/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation de confiance

1/10

Degré de réactivité

1/10

Efficacité des collaborateurs

1/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

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