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FAQ

Le concept Plus que PRO Je suis l'entreprise notée Je suis client
Qui est derrière Plus que PRO ?

Qui est derrière Plus que PRO ?

Plus que PRO est né des compétences : d'une agence de communication internet de ...
03/02/2014
Pourquoi le nom Plus que PRO ?

Pourquoi le nom Plus que PRO ?

Pourquoi avoir choisi ce nom et comment l'avons-nous trouvé ? L'histoire est simple. Notre ...
03/02/2014
Le concept Plus que PRO, c'est quoi ?

Le concept Plus que PRO, c'est quoi ?

Le bouche à oreille est utilisé depuis toujours pour se passer les bonnes adresses ...
03/02/2014
Pourquoi choisir une entreprise membre de Plus que PRO ?

Pourquoi choisir une entreprise membre de Plus que PRO ?

Les entreprises Plus que PRO adhèrent à la démarche qualité Opinion ...
03/02/2014
Qui est le garant de la prestation réalisée ?

Qui est le garant de la prestation réalisée ?

Le label Plus que PRO démontre que l'entreprise cherche à satisfaire son client et ...
03/02/2014
Les valeurs Plus que PRO

Les valeurs Plus que PRO

Notre volonté en créant ce réseau avec la reconnaissance du label Opinion ...
03/02/2014
C'est quoi Opinion System ?

C'est quoi Opinion System ?

Opinion System est l'institut de sondage et d'opinion public indépendant qui mesure la ...
03/02/2014
C'est quoi la norme ISO 20252 et pourquoi un système certifié ISO ?

C'est quoi la norme ISO 20252 et pourquoi un système certifié ISO ?

La norme ISO 20252 est la norme qui doit être respectée pour pouvoir réaliser ...
03/02/2014
Pourquoi est-ce fiable ?

Pourquoi est-ce fiable ?

Parce que le label Plus que PRO repose exclusivement sur la satisfaction des anciens clients de ...
03/02/2014
Le réseau couvre quel territoire géographique ?

Le réseau couvre quel territoire géographique ?

Le réseau Plus que PRO se développe sur toute la France mais c'est un réseaux ...
03/02/2014
Quels sont les métiers proposés sur le site Plus que PRO ?

Quels sont les métiers proposés sur le site Plus que PRO ?

Vous retrouverez tous les métiers dans le menu du haut du site mais pour comprendre la ...
03/02/2014
Comment inscrire mon entreprise ?

Comment inscrire mon entreprise ?

Contactez nous au 0810 650 610 (prix d'un appel local) ou complétez simplement ce formulaire ...
03/02/2014
Pourquoi j'entrerais dans ce réseau ?

Pourquoi j'entrerais dans ce réseau ?

Aujourd'hui plus que jamais, il faut sortir du lot et démontrer à ses prospects que ...
03/02/2014
Pourquoi mesurer la satisfaction de mes clients ? Qu'est ce que ça change ?

Pourquoi mesurer la satisfaction de mes clients ? Qu'est ce que ça change ?

Un client satisfait de vous devient en quelque sorte votre ambassadeur. Un prospect obtenu par ...
03/02/2014
Quelle est la différence entre le label de ce réseau et un label de marque ou un label métier ?

Quelle est la différence entre le label de ce réseau et un label de marque ou un label métier ?

Les labels de marques ou labels métiers sont souvent des labels qui distinguent les ...
03/02/2014
Suis-je accompagné pour améliorer ma satisfaction client ?

Suis-je accompagné pour améliorer ma satisfaction client ?

Oui, Plus que PRO propose un suivi mensuel de chaque entreprise pour gérer sa qualité ...
03/02/2014
Si un client me donne une mauvaise note, son avis sera-t-il visible sur le site ?

Si un client me donne une mauvaise note, son avis sera-t-il visible sur le site ?

Oui bien entendu. Les entreprises qui entrent dans une démarche de mesure de satisfaction ...
03/02/2014
Vais-je trouver des clients en plus ?

Vais-je trouver des clients en plus ?

Oui, en soignant votre satisfaction client et votre bouche à oreille vous aurez des clients ...
03/02/2014
Est-ce gratuit pour un pro de faire partie du réseau ?

Est-ce gratuit pour un pro de faire partie du réseau ?

Non, ce n'est pas gratuit car il y a du suivi humain toute l'année et beaucoup d'outils ...
03/02/2014
Si je veux en sortir comment je fais ?

Si je veux en sortir comment je fais ?

Les contrats Plus que PRO sont de 12 mois par reconduction de 12 mois. Il vous est donc possible de ...
03/02/2014
Je suis un pro, peut-on me mettre dehors du réseau ?

Je suis un pro, peut-on me mettre dehors du réseau ?

Oui, Vous signez un contrat avec Plus que PRO qui nous autorise à vous radier si vous ...
03/02/2014
Est-ce gratuit pour un particulier d'utiliser le site ?

Est-ce gratuit pour un particulier d'utiliser le site ?

Oui, l'utilisation du site est 100 % gratuite. C'est l'entreprise qui nous paie pour mettre en ...
03/02/2014
Pourquoi lire les avis des anciens clients d'une entreprise ?

Pourquoi lire les avis des anciens clients d'une entreprise ?

Les seules personnes à savoir si oui ou non une entreprise est de qualité et est ...
03/02/2014
Pourquoi chercher une entreprise dans le réseau Plus que PRO plutôt que de mon côté  ?

Pourquoi chercher une entreprise dans le réseau Plus que PRO plutôt que de mon côté ?

Si vous utilisez le bouche à oreille auprès de vos proches, votre famille, vos ...
03/02/2014
Il existe des faux avis sur internet, comment pouvez-vous garantir que les vôtres sont vrais ?

Il existe des faux avis sur internet, comment pouvez-vous garantir que les vôtres sont vrais ?

Plus que PRO a confié le recueil et le contrôle des avis clients à Opinion ...
03/02/2014
J'aimerais recommander un pro, comment est-ce que je dois m'y prendre ?

J'aimerais recommander un pro, comment est-ce que je dois m'y prendre ?

Si vous connaissez une entreprise de qualité et avez été très satisfait ...
03/02/2014
Je ne retrouve pas sur votre site un super pro que je connais, Pourquoi ?

Je ne retrouve pas sur votre site un super pro que je connais, Pourquoi ?

C'est parce qu'il n'est pas encore inscrit. Il s'agit d'un acte volontaire de l'entreprise donc ...
03/02/2014
Comment les professionnels Plus que PRO sont choisis ? Quelle est la méthode de sélection ?

Comment les professionnels Plus que PRO sont choisis ? Quelle est la méthode de sélection ?

Tout d'abord ils doivent être éligibles. Voir ci-contre dans le menu les ...
03/02/2014
Si je n'ai pas reçu mon questionnaire de satisfaction client puis je témoigner quand même ?

Si je n'ai pas reçu mon questionnaire de satisfaction client puis je témoigner quand même ?

Si vous êtes un client d'une entreprise membre Plus que PRO et qu'elle a ...
03/02/2014
Si je veux évaluer un pro du réseau avec qui j'ai eu une mauvaise expérience, est-ce que mon évaluation va quand même apparaître ?

Si je veux évaluer un pro du réseau avec qui j'ai eu une mauvaise expérience, est-ce que mon évaluation va quand même apparaître ?

Oui, Ca fait partie de l'engagement qui est signé entre l'entreprise Plus que PRO et ...
03/02/2014
Les avis clients sont-ils modérés / cachés / modifiés (politique de modération des avis) ?

Les avis clients sont-ils modérés / cachés / modifiés (politique de modération des avis) ?

Les avis ne peuvent pas être cachés, modifiés, supprimés par les ...
03/02/2014
Si j'ai eu une mauvaise expérience avec un pro qui ne fait pas partie du réseau puis-je l'évaluer sur ce site ?

Si j'ai eu une mauvaise expérience avec un pro qui ne fait pas partie du réseau puis-je l'évaluer sur ce site ?

Non, nous ne sommes pas là pour mettre en évidence les entreprises de mauvaises ...
03/02/2014
Pourquoi y a t-il tellement d'évaluations positives, est-ce bien la vérité ?

Pourquoi y a t-il tellement d'évaluations positives, est-ce bien la vérité ?

Oui c'est bien la vérité. Mais notre démarche est une démarche ...
03/02/2014
Pourquoi n'y a-t-il pas d'entreprises mal notées sur votre site, c'est truqué ?

Pourquoi n'y a-t-il pas d'entreprises mal notées sur votre site, c'est truqué ?

Non ce n'est pas truqué mais nous n'acceptons pas dans notre réseau les entreprises ...
03/02/2014