VIASAT CONNECT

1359, Avenue d’Italie, 82000 MONTAUBAN

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Note d'ensemble sur 52 avis

9.3 /10

Expert français de la télématique depuis 2014, Viasat Connect est la filiale française du leader européen Viasat Group. L’entreprise, basée à Montauban dans le Tarn-et-Garonne (82), conçoit et développe une plateforme complète d’outils de :

Fleet management (gestion de flotte auto via balises GPS) ;
Asset management (traçage et suivi d’objets) ;
Workforce (planification de mission).

Viasat Connect est la seule société à proposer ces trois solutions en même temps, sans avoir besoin de faire appel à plusieurs interlocuteurs.
Cette belle entreprise d'Occitanie de 30 personnes a également été reconnue pour la qualité de sa technologie, 100 % développée en interne, ainsi que pour l’excellence de sa relation client (certification ISO 18295).
L’entreprise s’adresse à tous les professionnels, que leur besoin concerne le traçage de véhicule, le suivi d’objet ou la planification de mission.
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter directement l’entreprise au 05 63 23 21 70 ou vous rendre sur son site internet Plus que PRO.

Indices détaillés

Relation de confiance		9.4/10
Degré de réactivité		9.3/10
Efficacité des collaborateurs		9.4/10
Performance des prestations		9.3/10
Qualité / prix		8.8/10
Clients qui vous recommandent		9.3/10

Détails des avis

49
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

2
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

1
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

Total des avis

Les derniers avis

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9.7/10

4 SAV

Bonjour très satisfaite de votre réactivité

Réponse de l'entreprise

Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement et de notre service client. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 25/11/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

10/10

1 BDC

Opérationnel

Réponse de l'entreprise

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos solutions répondent à vos besoins. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 17/11/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

8.5/10

1 POSE

Satisfait des prestations et de la réactivité des intervenants.

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 28/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9.5/10

2 BDC

Par rapport à la concurrence

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 26/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9/10

1 SAV

Pas de problème a signaler

Réponse de l'entreprise

Cher cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement et de notre service client. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 26/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8.6/10

2 BDC

bon produit facile d'utilisation au quotidien équipe dynamique et à l'écoute

Réponse de l'entreprise

Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos solutions répondent à vos besoins. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 25/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

3 BDC

Rien à dire, tout a été parfait !

Réponse de l'entreprise

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement et de notre service client. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 25/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

2 BDC

Service parfait avec des conseillers à l’ecoute

Réponse de l'entreprise

Chère cliente Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement et de notre service client. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 19/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.3/10

1 BDC

Toujours un peu difficile obtenir quelqu’un. Encore plus difficile pour réaliser une installation les opérateurs sont souvent pas disponible ou ne souhaite pas s’adapter aux heures du client

Réponse de l'entreprise

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour. Il semble avoir un écart au niveau du réseau d'installateurs. En effet, celle-ci est une partie clé dans la mise en place de nos solutions. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Pour cela, et suite à votre demande spécifique, notre équipe va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 11/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

3/10

Efficacité des collaborateurs

2/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

3/10

Efficacité des collaborateurs

2/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

3/10

Efficacité des collaborateurs

2/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

10/10

4 BDC

Merci pour vous

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 06/10/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

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