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Note d'ensemble sur 93 avis

9.2 /10

Expert français de la télématique depuis 2014, Viasat France est la filiale française du leader européen Viasat Group. L’entreprise, basée à Montauban dans le Tarn-et-Garonne (82), conçoit et développe une plateforme complète d’outils de :

Fleet management (gestion de flotte auto via balises GPS) ;
Asset management (traçage et suivi d’objets) ;
Workforce (planification de mission).

Viasat France est la seule société à proposer ces trois solutions en même temps, sans avoir besoin de faire appel à plusieurs interlocuteurs.
Cette belle entreprise d’Occitanie de 37 personnes a également été reconnue pour la qualité de sa technologie, 100% développée en interne, ainsi que pour sa démarche d’engagement contractuel d’excellence dans la relation client.

L’entreprise s’adresse à tous les professionnels, que leur besoin concerne le traçage de véhicule, le suivi d’objet ou la planification de mission.
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter directement l’entreprise au 05 63 23 21 70 ou vous rendre sur son site internet Plus que PRO.

Indices détaillés

Relation de confiance		9.2/10
Degré de réactivité		9.3/10
Efficacité des collaborateurs		9.4/10
Performance des prestations		9.1/10
Qualité / prix		8.7/10
Clients qui vous recommandent		9.4/10

Détails des avis

87
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

4
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

2
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

Total des avis

Les derniers Avis clients de Viasat France

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10/10

AQUITRANSPORT / 6 BDC /24 / POMPORT

tout est ok pour ma part

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Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

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Performance des prestations

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Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

1 BDC - 14470- GROUPE ASD

Très professionnel, je recommande

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Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

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Qualité / prix

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Détail notes

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10/10

Degré de réactivité

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10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

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Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9/10

1 BDC - 09330- AJMP

service pro très compètent, a recommander

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Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9/10

Ticket 51749 - Echange de boitier de géolocalisation

Rien à signaler

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Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.8/10

Ticket 54081 - Dépose / Repose de votre matériel - 88220 - CHEVALLIER BATIMENT

La société a su répondre à notre demande malgré un délai d'intervention assez long

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Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

4/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

4/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

4/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

8/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9.5/10

1 BDC - 93160- NETTOYAGE HYGIENE PROPRETE

Rien à dire continuez comme ca

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et nos services. Votre encouragement nous motive à maintenir nos normes élevées et à continuer de travailler avec dévouement. Si vous avez des suggestions, des commentaires supplémentaires ou des idées pour améliorer encore davantage votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des retours constructifs de la part de nos clients. Cordialement, L'équipe Viasat Connect

• Réponse publiée : 30/08/2023

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Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

4.5/10

8 BDC - 75008- EASY LOC

La société Viasat devraient faire attention avec qui collaborer sur les installateur de boîtier car il ne sont pas sur le terrain pour voir le manque de professionnalisme de certains Retard au rendez vous Boîtier pas installer ou mal installé Reprise de rendez vous, enfin c'est très compliqué surtout si le véhicule est déjà en clientèle

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, Suite à la conversation téléphonique avec notre responsable satisfaction client , nous souhaitons réitérer notre engagement envers la prise en compte sérieuse de vos préoccupations concernant le service d'installation des boîtiers. Nous tenons à exprimer nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir. Vos observations revêtent une importance capitale pour nous, et nous avons déjà entrepris des mesures afin d'améliorer notre collaboration avec nos installateurs sur le terrain. Notre objectif est de garantir un service professionnel, ponctuel et de qualité supérieure. Nous restons disponible pour toutes questions supplémentaires. L'équipe Viasat

• Réponse publiée : 29/08/2023

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Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

5/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

5/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation de confiance

3/10

Degré de réactivité

5/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

1/10

Qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

9/10

Dysfonctionnement du service - Ticket 55114 - QUINTENAS - TAXIS LYNE

Personnel très sympathique et competent

Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et compétente. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous encourage à maintenir nos normes élevées de service clientèle. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Viasat Connect

• Réponse modifiée par l'entreprise : 24/08/2023

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Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9.7/10

1 BDC-TRANSPORTS BLANC

ENTREPRISE TRES REACTIVE PERSONNEL A L ECOUTE ET TOUJOURS SOURIANTS ET BIENVEILLANTS

Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Votre évaluation nous apporte une grande satisfaction, car elle témoigne de notre engagement à offrir un service réactif, attentif et bienveillant. Chez Viasat Connect, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, et votre retour d'expérience renforce notre détermination à maintenir ce niveau d'excellence. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez des suggestions pour que nous puissions encore mieux répondre à vos besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement L'équipe Viasat Connect

• Réponse publiée : 24/08/2023

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Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

2 BDC - 95300- JMF BUROTIK

Très satisfait des mes échanges avec Thomas, rapidité de livraison des boitiers. Je recommande

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant vos échanges avec Thomas et la rapidité de livraison de nos boitiers. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Viasat Connect

• Réponse publiée : 24/08/2023

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Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

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