VIASAT CONNECT

140 impasse de Lisbonne, 82000 MONTAUBAN

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Note d'ensemble sur 38 avis

9.4 /10

Expert français de la télématique depuis 2014, Viasat Connect est la filiale française du leader européen Viasat Group. L’entreprise, basée à Montauban dans le Tarn-et-Garonne (82), conçoit et développe une plateforme complète d’outils de :

Fleet management (gestion de flotte auto via balises GPS) ;
Asset management (traçage et suivi d’objets) ;
Workforce (planification de mission).

Viasat Connect est la seule société à proposer ces trois solutions en même temps, sans avoir besoin de faire appel à plusieurs interlocuteurs.
Cette belle entreprise d'Occitanie de 30 personnes a également été reconnue pour la qualité de sa technologie, 100 % développée en interne, ainsi que pour l’excellence de sa relation client (certification ISO 18295).
L’entreprise s’adresse à tous les professionnels, que leur besoin concerne le traçage de véhicule, le suivi d’objet ou la planification de mission.
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter directement l’entreprise au 05 63 23 21 70 ou vous rendre sur son site internet Plus que PRO.

Indices détaillés

Relation de confiance		9.5/10
Degré de réactivité		9.5/10
Efficacité des collaborateurs		9.6/10
Performance des prestations		9.4/10
Qualité / prix		8.8/10
Clients qui vous recommandent		9.4/10

Détails des avis

37
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

0
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

1
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

Total des avis

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9.3/10

1 BDC

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Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

10/10

1 SAV

Tout était parfait

Réponse de l'entreprise

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait notre accompagnement et de notre service client. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 02/08/2022

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Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9.7/10

15 BDC

Mes entreprises sont très satisfaites par la qualité, la réactivité et votre professionnalisme.

Réponse de l'entreprise

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos solutions répondent à vos besoins. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse publiée : 01/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

4.2/10

10 SAV

Matériel souvent défectueux

Réponse de l'entreprise

Cher client, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez Viasat Connect ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre nouvel échange, il y a 24H, avec votre Conseillère Relation Clients vous a apporté entière satisfaction. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement. Toute l'équipe de Viasat Connect

• Réponse publiée : 12/07/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

5/10

Degré de réactivité

5/10

Efficacité des collaborateurs

5/10

Performance des prestations

5/10

Qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation de confiance

5/10

Degré de réactivité

5/10

Efficacité des collaborateurs

5/10

Performance des prestations

5/10

Qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Relation de confiance

5/10

Degré de réactivité

5/10

Efficacité des collaborateurs

5/10

Performance des prestations

5/10

Qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

9.8/10

Suivi de location d'engin Avignon

Les services fournis par Viasat Connect, (le service relation client et les produits) me permet d'avoir un suivie des locations optimums.

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 01/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9.5/10

Formation solution de géolocalisation Orly

très content de la réactivité et très professionnel.

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 01/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

8.8/10

Installations d'options sur véhicules sur Annecy

service de qualité

Réponse de l'entreprise

• Réponse publiée : 01/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

10/10

Intervention Repose d'une unité a Lyon

Bonne prestation

Réponse de l'entreprise

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement et de notre service client. Cela nous tient à cœur et nous travaillons au quotidien pour vous garantir le meilleur service. Nous restons à votre disposition. Merci encore, Toute l’équipe Viasat Connect France

• Réponse modifiée par l'entreprise : 03/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

10/10

Degré de réactivité

10/10

Efficacité des collaborateurs

10/10

Performance des prestations

10/10

Qualité / prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9.2/10

SAV

De bons contacts et une belle prestation. Merci.

Réponse de l'entreprise

• Réponse modifiée par l'entreprise : 03/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

8.2/10

Résolution de SAV par le service relation client Montélimar

Entreprise sérieuse et compétente, je recommande.

Réponse de l'entreprise

• Réponse modifiée par l'entreprise : 03/08/2022

Sur quelle plateforme voulez-vous partager ?

Que voulez-vous faire ?

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation de confiance

8/10

Degré de réactivité

8/10

Efficacité des collaborateurs

8/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

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