Distributeur d'équipements de salle de bains en Bourgogne-Franche-Comté

À propos
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Magasin de carrelage

Besançon Montbéliard Dole Vesoul Audincourt Valentigney Auxonne

Prestations ou services proposés

Vente de carrelage (Magasin de carrelage) vente de matériel de chauffage et climatisation Vente de chauffage Vente de sanitaires (Magasin de plomberie) bureau d'étude en thermique et énergétique bureau d'étude en audits énergétiques et thermique des bâtiment

Fort d'une expérience de plus de 70 ans, ce distributeur spécialisé en équipements de salle de bains et chauffage accompagne les particuliers dans la réalisation de leurs projets. Expert technique reconnu, l'entreprise guide chaque client vers la salle de bains qui correspond parfaitement à ses attentes.

Présente dans toute la région Bourgogne-Franche-Comté, l'entreprise dispose de plusieurs salles d'exposition et points de vente stratégiquement implantés à Besançon, Lons-le-Saunier, Belfort, Dole, Dijon, Vesoul, Montbéliard, Wittenheim et Saint-Claude.

Membre du prestigieux réseau d'experts « Au fil du bain » et du réseau Bleu Rouge, ce spécialiste propose un catalogue riche de plus de 15 000 produits des marques leaders en chauffage et sanitaires. Ses conseillers offrent un accompagnement personnalisé incluant la visualisation en 3D des projets, permettant aux clients de se projeter dans leur future salle de bains avant même sa réalisation.

La qualité de service se prolonge jusqu'à l'installation grâce à un réseau d'artisans qualifiés. Pour chaque projet, un expert se déplace à domicile pour évaluer la faisabilité technique et garantir une réalisation dans les règles de l'art.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 1186 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels de qualité. Les clients saluent la compétence du personnel, l'écoute attentive, la disponibilité des produits et le rapport qualité-prix. La réactivité et le suivi personnalisé sont régulièrement mis en avant.

Points d'attention

9 clients sur 618 mentionnent des problèmes de livraison avec des délais parfois longs ou des erreurs de commande. Quelques avis signalent un SAV perfectible et des tarifs jugés élevés sur certaines références. Deux clients relèvent des défauts d'emballage sur le carrelage.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Accueil et conseil

4,7 /5

L'accueil et les conseils sont unanimement salués comme professionnels, personnalisés et de qualité. Les clients apprécient l'écoute, la disponibilité et l'expertise technique. Deux avis mentionnent un manque de connaissance sur du matériel spécifique.

très bon accueil de bons conseils à l'écoute professionnel compétent sympathique manque de connaissance conseil très mauvais

Qualité des produits

4,6 /5

Les produits sont reconnus pour leur qualité et leur fiabilité. Les clients apprécient les grandes marques proposées et le choix disponible. Quelques avis mentionnent des défauts ponctuels sur certains articles ou des problèmes d'emballage.

matériel de qualité produits de qualité très bonne qualité fiable grande marque défaut sur le produit emballage défectueux carreaux abîmés

Rapport qualité-prix

4,4 /5

Le rapport qualité-prix est jugé correct et compétitif par la majorité des clients. Quelques avis mentionnent des tarifs élevés sur certaines références comparés aux grandes surfaces ou à l'achat en ligne.

bon rapport qualité-prix prix correct très bon prix moins cher un peu cher beaucoup trop cher prix élevés tarif exhorbitant

Délais de livraison

4,2 /5

Les délais sont généralement respectés et la livraison appréciée pour sa rapidité. Quelques clients relèvent des retards importants liés à la conjoncture ou des problèmes d'approvisionnement, notamment sur les PAC et le carrelage.

livraison rapide délais respectés en temps et en heure réactif beaucoup de retard délai trop long 10 mois pour la PAC délai non respecté

SAV et réactivité

3,8 /5

Le service après-vente est apprécié pour sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes rapidement. Quelques clients mentionnent un SAV perfectible avec des délais de traitement parfois longs ou un manque de suivi.

SAV super hyper réactif prise en charge rapide problème résolu SAV nul SAV inexistant peu réactif pas de proposition concrète

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Magasin de carrelage

Note de l'entreprise

4,5

-0,3 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,5

Notes moyennes de la catégorie Magasin de matériel de chauffage et climatisation

Note de l'entreprise

4,5

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

4,7

Note moyenne :

4,6

Note la plus basse :

4,5

Notes moyennes de la catégorie Magasin de plomberie

Note de l'entreprise

4,5

-0,3 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,5

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Professionnel engagé

Années après années, cette entreprise renouvelle son adhésion et choisit la transparence pour continuer de mériter votre confiance.

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Distributeur d'équipements de salle de bains en Bourgogne-Franche-Comté

Zone d'intervention

Prestations ou services proposés

Résumé des avis clients

Accueil et conseil

Qualité des produits

Rapport qualité-prix

Délais de livraison

SAV et réactivité

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Notes moyennes de la catégorie Magasin de carrelage

Notes moyennes de la catégorie Magasin de matériel de chauffage et climatisation

Notes moyennes de la catégorie Magasin de plomberie

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