Livraison de fioul et gazole à Dunkerque

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Principales villes couvertes par l'entreprise

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Prestations proposées par l'entreprise

Installation de panneaux photovoltaiques Vente de panneaux photovoltaiques

Fondée en 1994, cette société spécialisée dans le négoce de produits pétroliers a repris l'activité de distribution de fioul fin 2019. Aujourd'hui reconnue comme l'un des leaders du secteur, elle propose une offre complète pour particuliers et professionnels.

L'entreprise se distingue par la qualité de ses produits et la compétitivité de ses tarifs. Sa gamme s'étend au-delà du fioul domestique traditionnel : gazole, Gazole Non Routier (GNR), biocarburant, AdBlue et pellets complètent son catalogue, répondant ainsi à tous les besoins énergétiques.

Sa clientèle professionnelle comprend notamment des enseignes de la Grande et Moyenne Surface (GMS), des Grandes Surfaces Spécialisées (GSS) ainsi que des distributeurs indépendants qui lui font confiance au quotidien.

Grâce à ses trois dépôts stratégiquement situés près de Dunkerque, Lens et Saint-Quentin, ainsi qu'à son système logistique intégré, la société garantit des délais de livraison courts pour toute commande à partir de 500 litres. Cette implantation régionale lui permet d'offrir un service de proximité réactif et efficace.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme et la qualité de son service. Les clients saluent la rapidité des livraisons, le respect des horaires, l'amabilité exceptionnelle des livreurs et du personnel téléphonique, ainsi que la facilité de commande en ligne.

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Quelques suggestions portent sur l'élargissement des facilités de paiement et une meilleure synchronisation du calendrier de réservation en ligne.

Ce que les clients relèvent

4,8/5

87 positifs / 0 négatif

Livreur/Chauffeur :

Les livreurs sont unanimement appréciés pour leur amabilité, leur professionnalisme et leur courtoisie. Les clients soulignent leur sympathie, leur serviabilité et leur prévenance avec appel avant livraison.

"très sympathique" "professionnel" "gentil" "serviable" "courtois" "agréable"

4,7/5

78 positifs / 2 négatifs

Ponctualité/Délais :

Le respect des horaires et la rapidité de livraison sont régulièrement salués. Les créneaux horaires sont respectés et les délais tenus. Un client mentionne un décalage horaire sans prévenance préalable.

"livraison rapide" "horaires respectés" "ponctuel" "dans les délais" "réactivité" "décalage horaire"

4,8/5

52 positifs / 0 négatif

Accueil/Service client :

L'accueil téléphonique et le service client sont particulièrement appréciés pour leur amabilité, leur écoute et leur disponibilité. Les clients soulignent la facilité de contact et l'accompagnement personnalisé.

"accueil charmant" "personnel aimable" "à l'écoute" "serviable" "arrangeant" "bienveillant"

4,7/5

34 positifs / 1 négatif

Facilité de commande :

La simplicité de commande en ligne et le suivi sont régulièrement mentionnés positivement. Les clients apprécient l'interface intuitive et la confirmation rapide. Un avis signale un problème de synchronisation du calendrier.

"commande facile" "site simple" "réservation facile" "suivi efficace" "synchronisation calendrier"

4,3/5

18 positifs / 12 négatifs

Rapport qualité-prix :

Le rapport qualité-prix est globalement apprécié avec des tarifs jugés corrects et compétitifs. Quelques clients mentionnent des prix élevés liés aux variations du cours du fioul, indépendamment du fournisseur.

"bon rapport qualité-prix" "prix convenable" "tarifs raisonnables" "prix compétitifs" "prix élevé" "un peu cher" "prix non compétitif"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Magasins - Commerces

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,4

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Livraison de fioul et gazole à Dunkerque

Présentation de l'entreprise

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Prestations proposées par l'entreprise

Résumé des avis

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Le credo Plus que pro

Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !