Vente et entretien de vélos à Épernay

À propos
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Magasin de cycle

Reims Châlons-en-Champagne Épernay Château-Thierry Tinqueux Rethel Bétheny

Prestations ou services proposés

Entretien de vélo Location de vélo Réparation de vélo Vente d'accessoires de vélo Vente de vélo Entretien de vélos électriques Location de vélos électriques Réparation de vélos électriques Vente d'accessoires pour vélos électriques Vente de vélos électriques

Vous n'envisagez pas de faire du vélo sans vous protéger ? Vous souhaitez que chaque membre de votre famille dispose du vélo adapté à ses besoins ? Vous avez à cœur de bien entretenir votre monture pour prolonger sa durée de vie ?

Cette boutique spécialisée dans la région de Reims, établie depuis 1937, vous accompagne dans tous vos projets cyclistes. Ce vélociste expérimenté propose une gamme complète de matériel (Moustache, Lapierre, Specialized…) et met à votre disposition tout son savoir-faire :

vente de vélos neufs et d'occasion : vélos de ville, vélos gravel, vélos tout terrain, vélos enfant…
vente d'équipements et accessoires : casques, vestes, bidons, chaussures, maillots, barres et boissons énergétiques…
vente de pièces détachées : selles, pneus, pédales, roues, suspensions…
entretien courant de vélos mécaniques et à assistance électrique : remplacement de pneu, chambre à air, chaîne, pédalier, freins, mise à jour VAE…
réparations sur devis : suite à une chute, les mécaniciens évaluent les dégâts, conseillent et interviennent pour remettre votre deux-roues en état.

Toujours à l'écoute des besoins des cyclistes, l'établissement propose désormais un nouveau service de location de vélo disponible depuis avril 2023. Une option idéale pour découvrir différents modèles avant achat ou pour vos visiteurs de passage.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 178 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

Le magasin se distingue par son expertise pointue et ses conseils personnalisés. Les clients saluent l'écoute attentive, le professionnalisme de l'équipe, la qualité des vélos proposés et le large choix de marques. L'accueil chaleureux et le SAV réactif sont régulièrement mis en avant.

Points d'attention

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients.

Top 5 des mentions issues des avis clients

SAV et réactivité

4,97 /5

Le service après-vente est salué pour sa disponibilité, sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes. Les clients apprécient le suivi dans la durée et la prise en charge efficace.

SAV top très réactif toujours disponible arrangeant réparation rapide bon SAV

Accueil et relationnel

4,96 /5

L'accueil chaleureux et la convivialité de l'équipe sont systématiquement soulignés. Les clients apprécient l'ambiance familiale, la sympathie et le professionnalisme sans pression commerciale.

accueil chaleureux très bien reçu sympathique convivial agréable irréprochable

Conseils personnalisés

4,95 /5

Les clients apprécient particulièrement la capacité à comprendre leurs besoins, proposer le vélo adapté à leur pratique et budget, sans pousser à l'achat. L'expertise technique rassure lors d'achats importants.

très bons conseils à l'écoute bien conseillé conseils précieux conseils éclairés devoir de conseil

Professionnalisme

4,94 /5

L'expertise technique et la passion du métier sont reconnues. Les clients valorisent la connaissance approfondie des produits, les réglages précis, la préparation soignée des vélos et le suivi après-vente.

très professionnel compétent expert qualifié sérieux vrais professionnels

Qualité des produits

4,93 /5

Le choix de marques reconnues et la qualité des vélos proposés satisfont pleinement. Les clients apprécient la gamme variée adaptée à différents budgets. Un avis mentionne des tarifs élevés.

vélo excellent matériel au top bonnes marques qualité large choix gamme complète un peu cher

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Magasin de cycle

Note de l'entreprise

4,9

+0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,4

Notes moyennes de la catégorie Magasin de vélos électriques

Note de l'entreprise

4,9

+0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,4

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.