SAM INFORMATIQUE | Informatique

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Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise

Nancy Vandoeuvre-lès-Nancy Toul Villers-lès-Nancy Laxou Jarville-la-Malgrange Maxéville Tomblaine Neufchâteau Saint-Nicolas-de-Port Champigneulles

Prestations proposées par l'entreprise

Dépannage matériel informatique Vente d'autres équipements informatiques Vente de produits informatiques

Créée en 2001, SAM Informatique est une société spécialisée dans les systèmes informatiques, télécoms et de sécurité. Grâce à la synergie de ces trois domaines, Christian Di Giacomo et toute son équipe accompagnent les professionnels avec expertise et qualité. L’entreprise propose notamment les prestations suivantes :

solutions d’hébergement et de stockage dans le cloud ;
vente et location de matériel informatique ;
solutions d’impression à froid ;
maintenance et infogérance de systèmes informatiques ;
installation de solutions et de matériel de téléphonie professionnelle ;
mise en place d’accès à internet via ADSL ou fibre optique ;
pose d’équipements d’alarmes, de télésurveillance et de contrôle d’accès.

L’approche de SAM Informatique réside dans le conseil et l’accompagnement de ses clients. Avant chaque mission, leurs techniciens réalisent un audit global des systèmes actuels afin de faire un état des lieux précis des besoins clients.
Sérieux, professionnalisme, qualité et réactivité sont les mots d’ordre de SAM Informatique. Mais qu’importe votre secteur d’activité et la taille de votre organisation, leur équipe polyvalente de 35 collaborateurs se mobilisera toujours dans un seul but : votre satisfaction.
Bien qu’installée à Neufchâteau (88) depuis 2001, SAM Informatique rayonne dans tout le quart Nord-Est de la France (notamment en Franche-Comté et en Champagne Ardennes), jusqu’au Luxembourg, grâce à ses 4 agences régionales situées en Lorraine, en Bourgogne et en Rhône-Alpes.

Pour en savoir plus sur les prestations de l’entreprise ou obtenir un devis personnalisé, contactez SAM Informatique au 03 29 94 72 90 ou rendez-vous sur son site Plus que PRO.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par sa réactivité exceptionnelle et son professionnalisme. Les clients saluent la qualité de l'écoute, les conseils personnalisés, l'efficacité des interventions techniques et la disponibilité des équipes. Le rapport qualité-prix et le SAV sont régulièrement mis en avant.

2 clients sur 104 mentionnent des problèmes techniques non résolus plusieurs mois après l'installation. 2 avis signalent des difficultés lors de la mise en place initiale des solutions.

Ce que les clients relèvent

4,9/5

28 positifs / 0 négatif

Réactivité :

La rapidité d'intervention est unanimement saluée par les clients. Les équipes répondent rapidement aux demandes, interviennent dans des délais courts et s'adaptent aux urgences avec efficacité.

"très réactif" "rapide" "disponibilité énorme" "intervention rapide" "temps record"

4,9/5

32 positifs / 0 négatif

Professionnalisme :

Les compétences techniques et le sérieux des équipes sont constamment mis en valeur. Les clients apprécient le travail soigné, la qualité des prestations et l'expertise des techniciens.

"très professionnel" "compétent" "sérieux" "qualifié" "travail propre"

4,9/5

26 positifs / 0 négatif

Écoute et conseil :

L'accompagnement personnalisé est particulièrement apprécié. Les clients soulignent la capacité à comprendre leurs besoins, à proposer des solutions adaptées et à expliquer avec pédagogie.

"à l'écoute" "bons conseils" "conseils personnalisés" "pédagogie" "explications claires"

4,9/5

18 positifs / 2 négatifs

SAV et support :

Le service après-vente est reconnu pour sa qualité et sa disponibilité. Les clients apprécient le suivi des dossiers et la résolution efficace des problèmes. Deux avis mentionnent des difficultés persistantes.

"SAV très satisfaisant" "service maintenance réactif" "toujours disponible" "bon suivi" "problèmes non résolus" "mise en place compliquée"

4,8/5

12 positifs / 1 négatif

Rapport qualité-prix :

Les tarifs sont jugés compétitifs et justes par rapport aux prestations fournies. Les clients soulignent les prix raisonnables et les solutions adaptées au budget. Un avis mentionne un coût d'intervention élevé.

"prix compétitifs" "tarif correct" "prix raisonnable" "excellent rapport qualité prix" "prix de l'intervention assez élevé"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Informatique

Note de l'entreprise

4,7

Note la plus haute :

4,9

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

4,4

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Entreprise Informatique Neufchâteau

Zone d'intervention

Prestations proposées par l'entreprise

Résumé des avis

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Le credo Plus que pro

Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !