Chauffage au bois et granulés à Soissons

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Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Cheminée - poêle

Reims Compiègne Villepinte Tremblay-en-France Soissons Villeparisis Laon Mitry-Mory Château-Thierry Crépy-en-Valois Tergnier Noyon Chauny Dammartin-en-Goële Tinqueux Villers-Cotterêts

Prestations ou services proposés

installation de poêle réparation de poêle entretien de poêle installation de cheminée entretien de cheminée construction de cheminée vente de cheminée

Certification

Cherchez-vous une solution de chauffage à la fois économique et écologique ? Souhaitez-vous profiter de la chaleur authentique d'un feu de bois dans votre intérieur ? Installée à proximité de Soissons, cette entreprise spécialisée en fumisterie met son expertise technique au service de tous vos projets de chauffage au bois et aux granulés. Elle intervient dans un rayon de 60 km autour de Soissons, couvrant Compiègne, Laon, Villers-Cotterêts, Crépy-en-Valois, Reims et Château-Thierry.

Cette entreprise à taille humaine accompagne les particuliers à chaque étape de leur projet, de l'étude personnalisée à l'installation, sans oublier la maintenance annuelle et le dépannage. Son expertise s'étend à différents équipements :

poêles à bois et à pellets
inserts à bois et à pellets
foyers et cheminées sur mesure

Certifiée RGE Qualibois et concessionnaire exclusif d'une marque renommée pour les secteurs de Soissons et Noyon, cette entreprise allie compétences techniques, sens esthétique et parfaite maîtrise des normes réglementaires. Un partenaire de confiance pour bénéficier d'un système de chauffage performant, installé dans les règles de l'art !

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 79 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses installations. Les clients saluent l'expertise technique, les conseils avisés, le travail soigné et la propreté des chantiers. Le respect des délais et l'accompagnement complet sont régulièrement mis en avant.

Points d'attention

4 clients sur 80 signalent des difficultés avec le service après-vente et des délais de réponse. Un client mentionne un manque de coordination lors de travaux de rénovation. Deux avis font état de problèmes techniques nécessitant plusieurs interventions.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Professionnalisme

4,9 /5

Les clients apprécient l'expertise technique, la maîtrise du métier et le sérieux des interventions. Les techniciens sont décrits comme compétents et méthodiques. Un avis mentionne un manque de professionnalisme.

très professionnel compétent connaît son métier expertise technique manque de professionnalisme

Propreté du chantier

4,9 /5

La propreté des interventions est systématiquement soulignée comme un point fort majeur. Les clients apprécient le soin apporté au nettoyage après installation ou entretien. Un avis mentionne une maison laissée sale.

travail propre très propre chantier laissé propre intervention propre maison laissée sale

Conseils et écoute

4,8 /5

L'accompagnement conseil est très apprécié, avec une écoute attentive des besoins et des recommandations adaptées. Les clients valorisent la pédagogie et l'aide au choix. Un client se dit mal conseillé.

bons conseils à l'écoute conseils judicieux bien conseillé mal conseillé

Respect des délais

4,7 /5

La ponctualité et le respect des plannings sont régulièrement mentionnés positivement. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la tenue des engagements. Quelques avis relèvent des retards ou difficultés de coordination.

délai respecté rapide prise de rendez-vous rapide installation rapide gros retard manque de coordination plus d'un mois

SAV et réactivité

3,4 /5

Le service après-vente reçoit des retours contrastés. Certains clients saluent la réactivité et la résolution efficace des problèmes. D'autres mentionnent des difficultés à obtenir des interventions et un suivi insuffisant.

règle les problèmes rapidement excellent service après vente réactifs SAV compliqué mal à se déplacer SAV à revoir pas de SAV on nous oublie

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminée - poêle

Note de l'entreprise

4,4

-0,4 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

2,5

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.