Téléphonie et informatique à Reims et environs

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Les avis
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Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Informatique

Reims Charleville-Mézières Châlons-en-Champagne Laon Épernay Château-Thierry Vitry-le-François Tinqueux La Ferté-sous-Jouarre Rethel Bétheny

Prestations ou services proposés

Installation d'alarmes installation de système de sécurité entretien de système de sécurité système de sécurité intelligent installation de solution de visioconférence et téléphonie IP installation de matériel réseau maintenance d'ordinateur fixe et portable maintenance de matériel réseau dépannage de matériel réseau conception et déploiement de réseau informatique mise en place d'outils de visioconférence et téléphonie IP téléphonie fixe pour les professionnel téléphonie mobile pour les professionnel téléphonie VoIP et solution de téléphonie cloud

Fondée en 2003, cette entreprise spécialisée en téléphonie, informatique, réseau et sécurité cultive sa dimension humaine. Son équipe de huit experts collabore étroitement avec des professionnels de tous horizons pour proposer un éventail complet de services :

Téléphonie d'entreprise : installation sur mesure, paramétrage personnalisé et maintenance réactive
Réseaux informatiques : câblage structuré, déploiement de baies informatiques et configuration d'équipements actifs
Sécurité : systèmes d'alarmes intelligents, vidéosurveillance haute définition et solutions de contrôle d'accès
Multimédia : équipements de visioconférence, installations matérielles et logicielles, solutions d'affichage dynamique

Implantée à Reims dans la Marne, l'entreprise rayonne sur l'ensemble des départements limitrophes : Haute-Marne, Meuse, Ardennes, Aisne et Aube.

Sa réputation d'excellence s'est construite grâce à son expertise pointue dans le déploiement de systèmes téléphoniques performants, la mise en place de solutions de visioconférence innovantes et l'installation de dispositifs de sécurité avancés pour tous types d'établissements.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 71 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par sa réactivité exceptionnelle et son professionnalisme. Les clients saluent la compétence des techniciens, la qualité de l'accueil téléphonique, le respect des délais et la capacité à résoudre rapidement les problèmes informatiques et téléphoniques.

Points d'attention

Un client sur 71 mentionne des délais d'attente prolongés avant l'intervention. Un avis évoque des coûts supplémentaires non communiqués initialement. Un client trouve certains forfaits onéreux.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Professionnalisme

4,9 /5

Le professionnalisme de l'équipe est unanimement reconnu. Les clients soulignent la compétence technique, le sérieux des interventions, la qualité des conseils et l'expertise des collaborateurs.

très professionnel compétent sérieux de qualité expertise

Accueil téléphonique

4,9 /5

L'accueil téléphonique est particulièrement apprécié pour son amabilité et son professionnalisme. Les clients soulignent le sourire dans la voix et la qualité de la prise en charge dès le premier contact.

très bon accueil agréable sourire dans la voix adorables

Réactivité

4,8 /5

La réactivité est le point fort le plus cité. Les clients apprécient les interventions rapides, la disponibilité immédiate en cas d'urgence et la prise en charge efficace des problèmes techniques.

intervention rapide très réactif disponible service rapide résolution rapide

Écoute client

4,8 /5

La capacité d'écoute est régulièrement valorisée. Les clients apprécient l'attention portée à leurs besoins, les explications claires fournies et la proximité relationnelle maintenue.

à l'écoute bon conseil expliquent bien proche des clients bonne relation

Rapport qualité-prix

3,9 /5

Le rapport qualité-prix est globalement apprécié pour la qualité des prestations. Deux clients mentionnent des tarifs élevés sur certains forfaits ou des coûts supplémentaires non anticipés.

service sur mesure satisfaction garantie trop onéreux coûts supplémentaires non évoqués

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Informatique

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,5

Notes moyennes de la catégorie Opérateur - téléphonie

Note de l'entreprise

4,7

Note la plus haute :

4,9

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

4,5

Notes moyennes de la catégorie Système de sécurité

Note de l'entreprise

4,7

-0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,9

Note la plus basse :

4,6

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Téléphonie et informatique à Reims et environs

Zone d'intervention

Prestations ou services proposés

Résumé des avis clients

Professionnalisme

Accueil téléphonique

Réactivité

Écoute client

Rapport qualité-prix

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Notes moyennes de la catégorie Informatique

Notes moyennes de la catégorie Opérateur - téléphonie

Notes moyennes de la catégorie Système de sécurité

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