Organisation d'obsèques à Illkirch

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Principales villes couvertes par l'entreprise

Strasbourg Colmar Haguenau Schiltigheim Illkirch-Graffenstaden Sélestat Lingolsheim Bischheim Bischwiller Saverne Ostwald Hoenheim Obernai Erstein Molsheim Brumath Geispolsheim

Prestations proposées par l'entreprise

Articles funéraires Contrat de prévoyance obsèques Organisation d'obsèques civiles Organisation d'obsèques religieuses Publication d’avis d’obsèques Transport funéraire Vente d'urnes Vente de cercueils

Implantées à proximité de Strasbourg, ces pompes funèbres accompagnent les familles depuis plus de 60 ans. L'entreprise, née d'une menuiserie locale spécialisée dans la fabrication de cercueils, a su évoluer tout en préservant ses valeurs fondatrices de service et de proximité.

Cette structure familiale propose aujourd'hui une gamme complète de services funéraires :

Organisation complète des obsèques
Vente d'articles funéraires variés
Plaques commémoratives
Urnes cinéraires
Fleurs artificielles
Cercueils de fabrication artisanale
Transfert des défunts vers une chambre funéraire
Accompagnement pour les enterrements ou crémations
Publication d'avis de décès dans la presse
Assistance pour les démarches administratives et successorales

Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans ces moments difficiles, cette entreprise reste à l'écoute des besoins spécifiques de chaque famille.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et son accompagnement humain exceptionnel. Les familles saluent unanimement l'écoute attentive, l'empathie remarquable, la disponibilité constante et la qualité des conseils prodigués dans ces moments difficiles.

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Les rares remarques portent sur des tarifs jugés élevés par 2 clients sur 466, et une situation isolée concernant l'attitude téléphonique d'un intervenant.

Ce que les clients relèvent

4,95/5

287 positifs / 0 négatif

Écoute/Empathie :

La capacité d'écoute et l'empathie du personnel sont unanimement saluées. Les familles apprécient particulièrement l'attention portée à leurs besoins, la bienveillance et la compassion manifestées tout au long de l'accompagnement.

"à l'écoute" "empathie" "bienveillance" "compassion" "compréhension" "chaleureux" "attentionné"

4,96/5

312 positifs / 1 négatif

Professionnalisme :

Le professionnalisme est systématiquement mis en avant avec une maîtrise parfaite du métier et une organisation impeccable. Un seul client mentionne une attitude téléphonique inappropriée d'un intervenant ponctuel.

"très professionnel" "compétent" "maîtrise du métier" "efficace" "sérieux" "exemplaire" "attitude irrespectueuse au téléphone"

4,97/5

245 positifs / 0 négatif

Accompagnement/Soutien :

L'accompagnement des familles est décrit comme exceptionnel avec une présence rassurante et un soutien constant. Les clients soulignent la prise en charge complète des démarches et la disponibilité permanente de l'équipe.

"accompagnement parfait" "soutien précieux" "présence rassurante" "disponible" "guide" "aide aux démarches"

4,94/5

178 positifs / 0 négatif

Qualité des conseils :

Les conseils prodigués sont jugés judicieux et éclairés. Les familles apprécient la transparence des informations, l'absence de pression commerciale et les recommandations adaptées à leurs souhaits et leur budget.

"bons conseils" "conseils avisés" "transparence" "explications claires" "pas de pression"

4,96/5

142 positifs / 0 négatif

Respect/Discrétion :

Le respect du défunt et de la famille ainsi que la discrétion du personnel sont constamment soulignés. Les clients apprécient la dignité des cérémonies et l'attention portée aux dernières volontés.

"respect" "discrétion" "dignité" "bienveillant" "respectueux des volontés"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Magasins - Commerces

Note de l'entreprise

4,8

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,4

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

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Détails des notes

Score NPS

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