PHOCEA NET | Nettoyage

À proposÀ propos de l'entreprise
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise

Marseille Toulon Aix-en-Provence La Seyne-sur-Mer Martigues Aubagne Istres Salon-de-Provence Vitrolles Marignane Six-Fours-les-Plages La Ciotat Cavaillon Miramas La Valette-du-Var Gardanne Les Pennes-Mirabeau Allauch Pertuis Sanary-sur-Mer Port-de-Bouc

Prestations proposées par l'entreprise

Débarras, prise en charge des encombrants Desinfection des sanitaires Entreprise de nettoyage Entretien des bureaux Lavage des vitres Nettoyage de fin de chantier Nettoyage des sols Nettoyage industriel Société de nettoyage

PhocéaNET est une entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel. Elle est située à Marseille (13014) dans le département des Bouches-du-Rhône et est dirigée par Mme Paoli. Son équipe est composée de six employés qualifiés. L’entreprise possède l’agrément des Services à la personne. PhocéaNET intervient à Marseille et dans un rayon de 60 km sur des communes comme Aubagne, Plan-de-Cuques, La Penne-sur-Huveaune ou Le Rove. Elle propose également un service de conciergerie pour la prise en charge des logements à la location de type Airbnb. Ses prestations s’adressent aux particuliers, aux professionnels et aux collectivités :

particuliers : entretien des vitres, des sols, du linge, gestion de la poussière, renouvellement de l’air, désinfection des surfaces ;
professionnels : entretien des bureaux, des vitrines, nettoyage de fin de chantier ;
copropriétés : entretien des parties communes, gestion des poubelles et des encombrants, désinfection des points de contact ;
conciergerie : ménage dans les logements de location, gestion du linge, conseils pratiques aux locataires.

L’équipe assurant la propreté et l’hygiène des locaux professionnels, des logements privés et des copropriétés fait preuve de dynamisme, de rigueur et de transparence avec les clients. PhocéaNET a d’ailleurs souhaité rejoindre le réseau Plus que PRO pour présenter des avis contrôlés par process ISO. Les devis sont gratuits et sans engagement.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses prestations de nettoyage. Les clients saluent la réactivité, l'écoute attentive, le travail minutieux et le respect des délais. La disponibilité et l'efficacité de l'équipe sont particulièrement appréciées.

Un client sur 17 mentionne des points récurrents nécessitant une attention particulière lors des interventions. Le tarif est perçu comme légèrement élevé par un client, qui reconnaît toutefois la qualité du service fourni.

Ce que les clients relèvent

4,9/5

6 positifs / 0 négatif

Réactivité :

La réactivité est un point fort majeur de l'entreprise, régulièrement souligné par les clients. L'équipe répond rapidement aux demandes, même en dernière minute, et reste facilement joignable.

"très réactive" "toujours joignable" "dépannage dernière minute" "équipe réactive"

4,9/5

6 positifs / 0 négatif

À l'écoute :

L'écoute des besoins clients est particulièrement valorisée. L'entreprise sait comprendre les attentes spécifiques et s'adapter aux demandes, créant une relation de confiance avec sa clientèle.

"à l'écoute des besoins" "très à l'écoute" "attentive" "se rendre disponible"

4,8/5

9 positifs / 1 négatif

Qualité du travail :

Le travail minutieux et l'attention aux détails sont systématiquement salués. Les prestations sont décrites comme efficaces et de grande qualité. Un avis mentionne des points récurrents nécessitant une vigilance accrue.

"travail minutieux" "rendu de qualité" "attention aux détails" "service de grande qualité" "toujours propre" "points gênants récurrents"

4,9/5

8 positifs / 0 négatif

Professionnalisme :

Le professionnalisme de l'équipe est unanimement reconnu. Les clients apprécient le sérieux, la compétence et l'efficacité démontrés lors des interventions, quelle que soit l'ampleur du chantier.

"très pro" "professionnalisme exemplaire" "professionnels réactifs" "compétent" "société sérieuse"

5/5

3 positifs / 0 négatif

Respect des délais :

Le respect des délais convenus est systématiquement souligné comme un point fort. Les interventions sont réalisées dans les temps impartis, contribuant à la satisfaction globale des clients.

"respecté les délais" "tout fait dans les temps" "rapide et efficace"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Nettoyage

Note de l'entreprise

4,7

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

4,1

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Entreprise Nettoyage Marseille

Zone d'intervention

Prestations proposées par l'entreprise

Résumé des avis

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Le credo Plus que pro

Comme Angélique, stabilisez votre carnet de commandes et attirez une nouvelle clientèle !