THIERRY BERTHEAUME - RAMONA | Cheminées

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Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise

Rouen Évreux Mantes-la-Jolie Dieppe Saint-Étienne-du-Rouvray Sotteville-lès-Rouen Le Grand-Quevilly Vernon Le Petit-Quevilly Mont-Saint-Aignan Mantes-la-Ville Louviers Elbeuf Canteleu Val-de-Reuil Barentin Bolbec Maromme Bois-Guillaume Oissel Yvetot Bernay Déville-lès-Rouen

Prestations proposées par l'entreprise

Installation de cheminées Installation de poêles à bois Ramonage de cheminée

Certification

La société Ramona a ouvert ses portes en 1985. Experte en chauffage et en ramonage, ses prestations s’adressent aux particuliers comme aux professionnels de la Seine-Maritime. Forte d’une solide expérience métier, l’équipe à taille humaine est capable de mener à bien les chantiers suivants :

vente et pose d’appareils de chauffage : inserts, poêles, cuisinières ;
débistrage ;
ramonage ;
tubage ;
essais d’étanchéité.

Labellisée RGE Qualibois, l’entreprise peut réaliser des travaux de rénovation énergétique en faisant bénéficier ses clients particuliers de nombreuses aides de l’État lorsqu’ils y sont éligibles (MaPrimeRénov’, les CEE, l’Éco-PTZ). Chez Ramona, il est question d’allier chaleur douce et préservation de l’environnement et de la planète.
L’entreprise dispose de plusieurs showrooms que ses clients peuvent visiter sur rendez-vous, afin de découvrir les appareils proposés à la vente.
Située à Bihorel (76420), en Seine-Maritime, la société Ramona a pourtant une vaste zone de chalandise qui s’étend jusqu’à 80 km autour de son siège. Elle peut ainsi répondre présente à Rouen, Elbeuf, Le Petit-Quevilly, Sotteville-lès-Rouen, Le Havre, Maromme, Darnétal, Dieppe, Bonsecours, Notre-Dame-de-Bondeville, etc.
Que vous ayez besoin de faire poser un nouvel équipement ou d’en entretenir un déjà présent, les techniciens de Ramona sont à votre écoute. Et pour plus d’informations, son site Plus que PRO est à votre disposition.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la fidélité remarquable de sa clientèle (certains clients depuis 39 ans). Les prestations sont saluées pour leur qualité, la ponctualité, l'amabilité constante de l'équipe et les conseils avisés. Le rapport qualité-prix et le SAV sont particulièrement appréciés.

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients.

Ce que les clients relèvent

4,9/5

28 positifs / 0 négatif

Professionnalisme :

Le professionnalisme est systématiquement souligné par les clients : travail soigné, compétence technique, respect des engagements et expertise reconnue dans l'installation et l'entretien des équipements.

"très professionnel" "compétent" "sérieux" "travail soigné" "expertise"

4,9/5

15 positifs / 0 négatif

Ponctualité/Respect délais :

Le respect des horaires et des délais est régulièrement mis en avant comme un point fort distinctif. Les clients apprécient la fiabilité et la rigueur dans la planification des interventions.

"ponctuel" "respect de l'horaire" "dans les temps" "délai respecté" "rapide"

4,9/5

24 positifs / 0 négatif

Amabilité/Sympathie :

L'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe sont constamment salués. Les clients apprécient le sourire, la cordialité et l'approche humaine qui caractérisent chaque intervention.

"sympathique" "sourire" "aimable" "agréable" "gentillesse" "cordialité"

4,9/5

18 positifs / 0 négatif

Conseils/Accompagnement :

La qualité des conseils fournis est très appréciée : explications claires, recommandations judicieuses pour le choix des équipements et accompagnement personnalisé tout au long du projet.

"bons conseils" "conseils judicieux" "explications claires" "service conseil de qualité"

4,9/5

22 positifs / 0 négatif

SAV/Fidélité client :

Le service après-vente est exemplaire avec une fidélité client exceptionnelle (clients depuis 7 à 39 ans). Le suivi régulier, la réactivité et la continuité du service sont particulièrement valorisés.

"fidélité" "depuis des années" "toujours satisfait" "SAV excellent" "suivi sérieux"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois

Note de l'entreprise

4,9

+0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

3,9

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Entreprise Cheminées et poêles à bois Bihorel

Zone d'intervention

Prestations proposées par l'entreprise

Certification

Résumé des avis

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Le credo Plus que pro

Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !