Chauffage au bois proche de Besançon et Besançon

À propos
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Cheminée - poêle

Besançon Montbéliard Dole Vesoul Audincourt Valentigney Auxonne

Prestations ou services proposés

installation de chaudière réparation et dépannage de chaudière remplacement de chaudière installation de poêle réparation de poêle entretien de poêle entretien de cheminée installation de systèmes d'évacuation cuisine installation d'insert Installation de cuisinière à bois

Certification

Implantée près de Besançon dans le Doubs (25), cette entreprise spécialisée accompagne les particuliers dans leurs projets de chauffage au bois depuis 2012. Avec professionnalisme et écoute, ces experts du combustible ligneux orientent leurs clients vers les solutions adaptées à leurs besoins, attentes et budget.

Conjuguant les fonctions de magasin et d'installateur, l'entreprise assure un service complet : fourniture, pose, entretien, ramonage et dépannage d'équipements thermiques fonctionnant au bois (bûches) et/ou aux granulés (pellets). Une large gamme d'appareils de qualité est proposée :

Poêles à pellets, poêles à bois bûche, poêles mixtes;
Chaudières à granulés, chaudières à bois bûche, chaudières mixtes;
Cuisinières à bois, braseros et fours à pizzas.

Avantage notable : Grâce à sa certification RGE Qualibois Air et Eau, les clients peuvent bénéficier d'aides financières (CEE, MaPrimeRénov'…) lors de l'installation de leur équipement de chauffage. Cette reconnaissance officielle témoigne du sérieux de cette équipe qui allie expertise technique et accompagnement financier pour concrétiser votre projet de chauffage au bois.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 63 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent la réactivité du service, le respect des délais, le travail soigné des installateurs et l'accompagnement administratif efficace pour les aides.

Points d'attention

Un client sur 62 mentionne des délais non respectés et des difficultés à joindre le service. Deux avis signalent des erreurs d'installation corrigées par le fabricant et des délais de livraison liés aux fournisseurs.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Réactivité

4,9 /5

La rapidité d'intervention et la réactivité du service sont très appréciées, notamment pour les dépannages urgents. Un client mentionne des difficultés à obtenir des réponses téléphoniques.

très réactif rapide installation rapide dépannage le jour-même pas de réponse aux appels

Qualité du matériel

4,9 /5

Les équipements installés (poêles Rika, Dielle, chaudières à granulés) sont reconnus pour leur performance et leur qualité. Les clients soulignent le bon rapport qualité-prix et les conseils judicieux pour le choix.

très bonne qualité performant bon matériel très bon produit bon rapport qualité-prix

Professionnalisme

4,8 /5

Les clients apprécient particulièrement la compétence technique des installateurs, leur expertise et leur sérieux. Le travail soigné et minutieux est régulièrement souligné comme un point fort majeur.

très professionnel compétent expertise technique travail soigné minutieux

Accompagnement administratif

4,8 /5

Le suivi administratif et l'aide pour les dossiers de subventions (CEE, MaPrimeRénov) sont particulièrement salués. Les clients apprécient l'efficacité et la gentillesse du personnel dans ces démarches.

suivi administratif super aide pour les subventions mise en place des dossiers d'aides efficace

Respect des délais

4,6 /5

Les délais d'installation sont généralement respectés et parfois même anticipés. Quelques clients relèvent des retards liés aux délais de fabrication des fournisseurs ou à des livraisons de matériel.

délai respecté engagement respecté livré avant la date optimiste en terme de délais livraison hors délai délais pas respectés

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminée - poêle

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

2,5

Notes moyennes de la catégorie Chauffage

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,3

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Professionnel engagé

Années après années, cette entreprise renouvelle son adhésion et choisit la transparence pour continuer de mériter votre confiance.

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.