Vente et installation de poêles à Tours

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Les avis
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Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Cheminée - poêle

Tours Joué-lès-Tours Châtellerault Saumur Saint-Cyr-sur-Loire Saint-Pierre-des-Corps Saint-Avertin Amboise Baugé-en-Anjou Chambray-lès-Tours Doué-en-Anjou Montlouis-sur-Loire Fondettes La Riche Buxerolles

Prestations ou services proposés

Vente de Bois de Chauffage installation de chaudière réparation et dépannage de chaudière remplacement de chaudière installation de poêle réparation de poêle entretien de poêle vente de poêle installation de cheminée entretien de cheminée vente de cheminée vente de cuisinière à bois Installation de cuisinière à bois

Certification

Référence en Touraine depuis 1995, cette entreprise s'est imposée comme un spécialiste incontournable dans la vente, l'installation et la maintenance d'équipements de chauffage au bois. Son expertise, développée au fil des années, fait d'elle une référence dans la région de Tours pour :

Vente et pose de poêles à bois, à granulés, mixtes bois-granulés et hydrauliques
Fourniture et installation de cheminées et d'inserts (bois ou granulés)
Vente et installation de chaudières bois ou à granulés
Fourniture et pose de cuisinières bois
Accessoires variés : range-bûches, serviteurs de cheminée, bacs pour pellets
Combustibles : pellets et bûches densifiées
Entretien préventif : maintenance des poêles et chaudières, ramonage des conduits
Services de dépannage rapide et efficace

Disposant de deux espaces d'exposition dans le secteur de Tours, l'équipe intervient dans toute la Touraine : Tours, Monts, Chambray-lès-Tours, Bourgueil, Azay-le-Rideau, Villandry, Langeais, Fondettes, Sorigny et leurs environs.

Certifiée RGE QualiBois air et QualiBois eau, l'entreprise permet à ses clients de bénéficier d'aides financières pour certaines installations. N'hésitez pas à contacter cette équipe de professionnels pour découvrir leurs solutions de chauffage écologique et économique.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 278 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise excelle par son professionnalisme et la qualité de ses installations. Les clients saluent la compétence des équipes techniques, le travail soigné et propre, l'accompagnement personnalisé et les conseils avisés. La réactivité du service et le suivi régulier sont particulièrement appréciés.

Points d'attention

2 clients sur 275 mentionnent des promesses commerciales non tenues et un problème de pièce endommagée non remplacée. Quelques avis signalent des délais de SAV parfois longs nécessitant des relances. 3 clients évoquent des difficultés ponctuelles de planification.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Installation/Pose

4,9 /5

L'installation est systématiquement décrite comme soignée, propre et conforme aux attentes. Les clients apprécient le respect du chantier et les finitions impeccables. Un avis mentionne un besoin d'amélioration de la propreté.

travail soigné installation propre chantier impeccable conforme minutieux propreté à améliorer

Professionnalisme

4,9 /5

Les clients soulignent unanimement la compétence technique des équipes, leur sérieux et leur expertise. Le professionnalisme est perçu comme un point fort majeur de l'entreprise à toutes les étapes.

très professionnels compétents qualifiés experts sérieux

Conseils/Accompagnement

4,8 /5

Les conseils techniques et l'accompagnement personnalisé sont largement salués. Les clients apprécient l'écoute, la réactivité et les explications détaillées. Deux avis mentionnent des conseils commerciaux jugés insuffisants.

bons conseils à l'écoute réactif bonnes explications bien conseillé conseils commerciaux défavorables explications trop rapides

Respect des délais

4,6 /5

Le respect des délais d'installation est régulièrement souligné, avec des interventions souvent réalisées plus tôt que prévu. Quelques clients mentionnent des délais de livraison rallongés liés au contexte ou des difficultés à obtenir un rendez-vous d'installation.

dans les délais respect des délais installation en avance rapide délai de livraison long délai d'installation trop long retard de 6 mois

SAV/Réactivité

4,3 /5

Le service après-vente est apprécié pour sa disponibilité et sa capacité à résoudre les problèmes. Les clients saluent le suivi régulier et les rappels d'entretien. Quelques avis mentionnent des délais de réponse parfois longs nécessitant des relances.

SAV impeccable réactif disponible suivi régulier intervention rapide SAV long besoin de relancer planification incompétente difficile à joindre

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminée - poêle

Note de l'entreprise

4,6

-0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

2,5

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.