Services d'aide à domicile en Eurométropole de Strasbourg

À propos
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Nettoyage

Strasbourg Colmar Haguenau Schiltigheim Illkirch-Graffenstaden Lingolsheim Sélestat Bischheim Ostwald Bischwiller Sarrebourg Obernai Hœnheim Saverne Erstein Brumath

Prestations ou services proposés

nettoyage des bureau et espace de travail nettoyage des vitre et façade entretien des immeuble et copropriété nettoyage à domicile pour les particuliers Repassage

Fondée le 24 mai 1990, notre association met à disposition du personnel à titre onéreux mais sans but lucratif auprès des particuliers, entreprises et associations de l'Eurométropole de Strasbourg.

En faisant appel à nos services, vous participez au développement d'une initiative ancrée dans l'économie sociale et solidaire, reflétant des valeurs de solidarité et d'utilité sociale.

Notre offre, entièrement adaptable à vos besoins de façon sur-mesure, comprend notamment :

Ménage
Repassage
Jardinage
Bricolage
Préparation de repas et courses
Lavage de vitres
Aide au déménagement (petite manutention)
Remise en peinture
Et bien d'autres services

Vous résidez en Alsace et cherchez de l'aide pour un proche en situation de dépendance ? Notre équipe spécialisée dans l'aide à domicile peut intervenir rapidement et avec professionnalisme.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 212 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par son professionnalisme et sa réactivité. Les clients saluent la qualité des prestations de nettoyage, la ponctualité des intervenants, l'écoute attentive de l'équipe administrative et la flexibilité du service. La fidélité de nombreux clients témoigne de la satisfaction durable.

Points d'attention

3 clients sur 148 mentionnent des délais de remplacement parfois longs lors de changements d'intervenants. 2 avis signalent une qualité de prestation variable selon les employés. Un client relève un manque de réactivité ponctuel sur les modifications de planning.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Ponctualité

4,8 /5

Le respect des horaires est un point fort régulièrement souligné. Les clients apprécient la ponctualité des intervenants et le respect du planning convenu pour les prestations à domicile.

toujours à l'heure ponctuel horaires respectés jamais absent

Réactivité

4,7 /5

La réactivité de l'équipe administrative est régulièrement saluée pour la prise en charge rapide des demandes et la gestion des imprévus. Quelques clients mentionnent des délais parfois longs pour les remplacements.

très réactive réponse rapide disponibilité prise en charge rapide délai d'intervention long peu de réactivité planning

Écoute et accompagnement

4,7 /5

L'écoute des besoins et la compréhension des attentes sont particulièrement appréciées. L'équipe administrative est saluée pour sa disponibilité et sa capacité à s'adapter aux demandes spécifiques des clients.

à l'écoute bonne compréhension prise en compte des attentes disponible accompagnement insuffisant

Qualité du travail

4,6 /5

Les prestations de nettoyage sont appréciées pour leur efficacité et leur rigueur. Les clients soulignent le travail soigné et la propreté obtenue. Quelques avis mentionnent une qualité variable selon les intervenants.

travail impeccable efficace propre bien fait rigoureux ménage superficiel qualité à revoir compétences insuffisantes

Stabilité des intervenants

4,2 /5

La régularité des intervenants est appréciée pour la continuité du service. Plusieurs clients relèvent un turnover parfois important nécessitant des périodes d'adaptation lors des changements de personnel.

toujours la même personne peu de changements stabilité turnover rapide changements fréquents plusieurs personnes

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Nettoyage

Note de l'entreprise

4,4

-0,4 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,1

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Professionnel engagé

Années après années, cette entreprise renouvelle son adhésion et choisit la transparence pour continuer de mériter votre confiance.

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.