Chauffage bois performant près de Besançon

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Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise

Besançon Belfort Montbéliard Dole Vesoul Audincourt Valentigney Chevigny-Saint-Sauveur Quetigny Longvic Auxonne

Prestations proposées par l'entreprise

Installation de cheminées Installation de poêles à bois Installation de systèmes de chauffage Maintenance, entretien, révision de systèmes de chauffage Vente de systèmes de chauffage

Certification

Installée près de Besançon en Franche-Comté, cette entreprise spécialiste du chauffage bois à haute performance propose la vente, l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage écologiques.

Experte du chauffage au bois et aux granulés depuis 1987, l'entreprise a su évoluer avec les tendances du marché en développant une sélection de produits haut de gamme comprenant :

cheminées avec ou sans insert
poêles à bois
poêles à pellets
poêles de masse
et bien d'autres solutions thermiques

Sa gamme s'est enrichie d'appareils de chauffage et de cuisson pour l'extérieur (cuisinières à bois, poêles d'extérieur, braseros, fours à bois). Certifiée Qualibois Air et Expert Chaleur Bois, l'entreprise est reconnue tant pour la qualité de ses installations que pour ses services d'entretien (ramonage, débistrage) et de dépannage sur les équipements qu'elle a installés.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent particulièrement la compétence des équipes, le travail soigné et propre, les conseils avisés pour le choix des appareils, et la réactivité du service.

4 clients sur 195 mentionnent des délais de livraison prolongés (jusqu'à 12 mois). 2 avis signalent des problèmes de finitions nécessitant une reprise. Un client relève l'absence d'explication lors de la mise en route du poêle.

Ce que les clients relèvent

4,8/5

87 positifs / 3 négatifs

Professionnalisme/Qualité installation :

Les clients apprécient unanimement le professionnalisme des équipes, la qualité d'exécution et la propreté des chantiers. Quelques avis mentionnent des finitions nécessitant une retouche ponctuelle.

"très professionnel" "travail soigné" "installation impeccable" "propre" "compétent" "finitions moyennes" "plaque fendue"

4,7/5

52 positifs / 2 négatifs

Conseils/Écoute client :

L'accompagnement commercial et les conseils techniques sont régulièrement salués pour leur pertinence et adaptation aux besoins. De rares clients mentionnent un manque de suivi après la vente.

"bons conseils" "à l'écoute" "conseils pertinents" "bien conseillés" "adapté aux besoins" "une fois vendu on ne les revoit plus" "manque d'accompagnement"

4,3/5

41 positifs / 8 négatifs

Délais/Réactivité :

La réactivité et le respect des délais sont fréquemment appréciés. Quelques clients relèvent des délais de livraison prolongés liés aux approvisionnements constructeurs, avec des attentes pouvant atteindre plusieurs mois.

"délais respectés" "réactif" "rapide" "dans les temps" "plus tôt que prévu" "délai long" "1 an d'attente" "6 mois entre commande et installation"

4,7/5

63 positifs / 4 négatifs

Qualité produits :

Les poêles et systèmes de chauffage installés sont appréciés pour leur performance, rendement et facilité d'utilisation. Quelques clients mentionnent des difficultés d'allumage ou des attentes non comblées sur certaines fonctionnalités.

"très beau produit" "performant" "bon rendement" "qualité" "facile à utiliser" "difficultés à l'allumage" "tirage décevant" "foyer pas assez profond"

4,6/5

12 positifs / 5 négatifs

SAV/Suivi après-vente :

Le service après-vente est reconnu pour sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes. Quelques clients relèvent l'absence d'explication lors de la mise en route ou un manque de visite de contrôle post-installation.

"SAV au top" "réactif" "trouve des solutions" "bien assuré" "pas d'explication fonctionnement" "pas de visite après installation" "pas très réactif en cas de problèmes"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois

Note de l'entreprise

4,6

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

3,9

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Chauffage bois performant près de Besançon

Présentation de l'entreprise

Zone d'intervention

Prestations proposées par l'entreprise

Certification

Résumé des avis

Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

Évolution de la note et des avis

Le credo Plus que pro

Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !