Chauffage bois performant près de Besançon

À propos
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Cheminée - poêle

Besançon Montbéliard Dole Vesoul Audincourt Chevigny-Saint-Sauveur Valentigney Héricourt Quetigny Longvic Auxonne Saint-Apollinaire

Prestations ou services proposés

installation de poêle réparation de poêle entretien de poêle installation de cheminée entretien de cheminée construction de cheminée vente de cheminée installation de systèmes d'évacuation cuisine Installation de cuisinière à bois

Certification

Installée près de Besançon en Franche-Comté, cette entreprise spécialiste du chauffage bois à haute performance propose la vente, l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage écologiques.

Experte du chauffage au bois et aux granulés depuis 1987, l'entreprise a su évoluer avec les tendances du marché en développant une sélection de produits haut de gamme comprenant :

cheminées avec ou sans insert
poêles à bois
poêles à pellets
poêles de masse
et bien d'autres solutions thermiques

Sa gamme s'est enrichie d'appareils de chauffage et de cuisson pour l'extérieur (cuisinières à bois, poêles d'extérieur, braseros, fours à bois). Certifiée Qualibois Air et Expert Chaleur Bois, l'entreprise est reconnue tant pour la qualité de ses installations que pour ses services d'entretien (ramonage, débistrage) et de dépannage sur les équipements qu'elle a installés.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 404 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent particulièrement la compétence des équipes techniques, le travail soigné et propre, les conseils avisés pour le choix des équipements, et la réactivité du service.

Points d'attention

4 clients sur 185 mentionnent des délais d'attente prolongés pour la livraison des équipements. Quelques avis signalent un manque d'accompagnement lors de la première mise en route. 2 clients relèvent des finitions nécessitant une retouche ponctuelle.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Conseils et écoute

4,8 /5

L'accompagnement commercial et les conseils techniques sont très appréciés. Les clients soulignent la capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins et à la configuration des logements. De rares avis mentionnent des inconvénients non évoqués avant l'achat.

à l'écoute bons conseils conseils pertinents bien conseillés choix adapté inconvénients non donnés conseils techniques inadaptés

Qualité installation

4,7 /5

Les clients apprécient particulièrement le travail soigné, propre et professionnel des équipes techniques. L'installation est régulièrement qualifiée d'impeccable et conforme aux attentes. Quelques avis mentionnent des finitions à reprendre.

travail soigné installation impeccable chantier propre très professionnel pose de qualité finitions moyennes plaque fendue découpe peut mieux faire

Qualité produits

4,7 /5

Les équipements proposés sont reconnus pour leur qualité et leurs performances. Les clients apprécient le bon rendement des poêles et leur facilité d'utilisation. Quelques avis mentionnent des difficultés d'allumage ou de tirage.

produit de qualité très bonne chauffe bon rendement performant facile à utiliser déçu du tirage difficultés à l'allumage foyer pas assez profond

SAV et suivi

4,6 /5

Le service après-vente est apprécié pour sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes rapidement. Les clients soulignent la disponibilité des équipes. Quelques avis mentionnent un manque d'accompagnement lors de la première mise en route.

SAV au top très réactif problème résolu disponible aucun accompagnement mise en route pas très réactif en cas de problèmes attente visite après installation

Délais et réactivité

4,3 /5

Le respect des délais et la réactivité sont régulièrement salués par les clients. L'entreprise fait preuve de professionnalisme dans la gestion des plannings. Quelques clients relèvent des délais de livraison longs liés aux approvisionnements constructeurs.

délais respectés très réactif installation rapide dans les temps délai très long 1 an d'attente retard de livraison 6 mois entre commande et installation

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminée - poêle

Note de l'entreprise

4,6

-0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

3,9

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Professionnel engagé

Années après années, cette entreprise renouvelle son adhésion et choisit la transparence pour continuer de mériter votre confiance.

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.