Travaux de chauffage à Saint-Denis-lès-Bourg

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Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise

Caluire-et-Cuire Bourg-en-Bresse Vaulx-en-Velin Mâcon Villefranche-sur-Saône Rillieux-la-Pape Meyzieu Oyonnax Ambérieu-en-Bugey Bellegarde-sur-Valserine Charvieu-Chavagneux Miribel

Prestations proposées par l'entreprise

Installation d'autres équipements complémentaires (thermostat, panneaux solaires...) Installation de chaudière Installation de panneaux photovoltaiques Installation de systèmes de chauffage Installation de systèmes de climatisation Maintenance, entretien, révision de systèmes de chauffage Pose de pompes à chaleur

Certifications

Établie à Saint-Denis-lès-Bourg dans l'Ain, cette entreprise familiale fondée en 1984 s'appuie aujourd'hui sur l'expertise de 12 techniciens qualifiés. Tout en préservant ses valeurs d'origine, cette équipe de plombiers-chauffagistes s'est forgé une solide réputation grâce à son innovation, son professionnalisme et sa réactivité.

L'entreprise réalise tous types de travaux d'installation : chaudières à condensation (gaz ou fioul), équipements à bois ou à pellets, pompes à chaleur et panneaux solaires photovoltaïques.

Engagée dans une démarche écoresponsable, elle oriente ses clients vers les solutions énergétiques les plus performantes en matière de chauffage et climatisation, conciliant réduction de l'empreinte environnementale et économies substantielles.

Pour assurer confort et sécurité durables, l'entreprise propose des contrats d'entretien incluant une visite annuelle qui vérifie la conformité des installations et remplace les pièces défectueuses avant qu'elles ne provoquent des pannes.

En situation d'urgence, ses techniciens interviennent 7 jours sur 7 en hiver (6/7 le reste de l'année) pour dépanner toutes marques de chaudières et réaliser divers travaux de plomberie.

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent la réactivité, le respect des délais, l'écoute attentive, le travail soigné et l'accompagnement personnalisé. Les techniciens sont appréciés pour leur compétence, leur sympathie et leurs conseils avisés.

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Un seul client sur 209 signale un évier non nettoyé après intervention. Les délais d'installation peuvent être allongés en période de pénurie de matériaux chez les fournisseurs.

Ce que les clients relèvent

4,9/5

87 positifs / 0 négatif

Professionnalisme :

Le professionnalisme est unanimement salué : compétence technique, travail soigné, propreté du chantier et qualité des installations. Les clients apprécient particulièrement le sérieux et l'expertise des équipes.

"très professionnel" "compétent" "travail soigné" "sérieux" "qualité"

4,9/5

42 positifs / 0 négatif

Réactivité :

La réactivité est un point fort majeur : interventions rapides, disponibilité en cas d'urgence, délais tenus. Les clients soulignent la capacité de l'entreprise à répondre rapidement aux demandes et aux imprévus.

"intervention rapide" "réactif" "disponible" "rapidité" "efficace"

4,9/5

38 positifs / 0 négatif

Écoute et conseil :

L'accompagnement client est particulièrement apprécié : écoute des besoins, conseils pertinents, explications claires et accompagnement personnalisé. Les équipes prennent le temps de comprendre les attentes et de proposer des solutions adaptées.

"à l'écoute" "bons conseils" "bien conseillé" "explications claires" "accompagnement"

4,8/5

34 positifs / 2 négatifs

Ponctualité et délais :

Le respect des délais et la ponctualité sont régulièrement soulignés. Les rendez-vous sont honorés et les installations réalisées dans les temps annoncés. Deux clients mentionnent des délais allongés liés à des ruptures de stock fournisseurs.

"respect des délais" "ponctuel" "à l'heure" "dans les temps" "rapide" "délai plus long" "rupture de stock"

4,9/5

52 positifs / 0 négatif

Sympathie et relationnel :

La qualité relationnelle est unanimement appréciée : techniciens sympathiques, agréables, courtois et à l'écoute. L'accueil téléphonique et le service administratif sont également salués pour leur disponibilité et leur aide précieuse.

"sympathique" "agréable" "courtois" "aimable" "accueil chaleureux"

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Chauffage - Climatisation

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,3

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables :

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.

Travaux de chauffage à Saint-Denis-lès-Bourg

Présentation de l'entreprise

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Prestations proposées par l'entreprise

Certifications

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Répartition des notes

Détails des notes

Score NPS

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