Installation et dépannage chauffage à Witry-lès-Reims

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Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Plomberie - sanitaire

Reims Charleville-Mézières Châlons-en-Champagne Laon Épernay Sedan Château-Thierry Tinqueux La Ferté-sous-Jouarre Rethel Bétheny

Prestations ou services proposés

installation de chaudière réparation et dépannage de chaudière remplacement de chaudière installation de pompe à chaleur réparation et dépannage de pompe à chaleur remplacement de pompe à chaleur installation de chauffe eau réparation de chauffe eau remplacement de chauffe eau panneau solaire thermique installation de poêle installation de climatisation réparation et dépannage de climatisation installation de plomberie rénovation de plomberie dépannage de plomberie installation sanitaire dépannage sanitaire installation d'adoucisseur d'eau entretien d'adoucisseur d'eau

Certifications

Fondée en 1997 à Witry-lès-Reims, près de Reims, cette entreprise s'est imposée comme le spécialiste incontournable dans la Marne pour l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage. Réactive et polyvalente, son équipe intervient sur une large gamme d'équipements, des plus classiques aux plus innovants : chaudières à condensation (gaz, fioul), chaudières et poêles à granulés, panneaux solaires thermiques, pompes à chaleur (air-air, air-eau, eau-eau).

Afin de répondre à tous les besoins de ses clients, l'entreprise propose également :

Installation de climatisations réversibles (mono ou multi split)
Création de salles de bains clés en main
Aménagement de salles de bains PMR (Personnes à Mobilité Réduite)
Installation de chauffe-eaux (électriques, thermodynamiques, solaires)
Mise en place de PAC pour piscine
Solutions de traitement et d'adoucissement de l'eau

En cas de panne d'un appareil de chauffage ou pour tous types de travaux en plomberie, l'entreprise assure une intervention rapide à domicile. Elle propose également des contrats d'entretien périodique pour tous les équipements. Son rayon d'action s'étend jusqu'à 50 km autour de Witry-lès-Reims, couvrant ainsi une grande partie de la Marne.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 144 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la compétence de ses techniciens. Les clients saluent la réactivité, le respect des délais, l'écoute attentive, la qualité des installations et le suivi SAV efficace. Le rapport qualité-prix est jugé raisonnable.

Points d'attention

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Un suivi technique a nécessité plusieurs années de résolution. Deux clients auraient souhaité davantage de conseils sur l'entretien et la disponibilité le samedi.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Réactivité/Rapidité

4,9 /5

La rapidité d'intervention et la réactivité du service sont particulièrement appréciées. Les clients soulignent la capacité de l'entreprise à intervenir promptement et à résoudre les problèmes efficacement.

très réactif intervention rapide délais courts disponible efficace

Respect des délais

4,9 /5

Le respect des engagements et des délais annoncés est systématiquement souligné. Les clients apprécient la ponctualité des techniciens et la planification rigoureuse des interventions.

délais respectés ponctuel à l'heure planning tenu conforme aux engagements

Professionnalisme/Compétence

4,8 /5

Les techniciens sont unanimement reconnus pour leur expertise technique, leur savoir-faire et leur qualification. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et le sérieux des interventions.

très professionnel compétent qualifié travail de qualité expertise technique

Écoute/Conseil

4,8 /5

L'entreprise est reconnue pour sa capacité d'écoute et la qualité de ses conseils adaptés aux besoins. Les clients apprécient l'accompagnement personnalisé. Un avis mentionne un manque de conseils sur la sécurité.

à l'écoute de bon conseil conseils de qualité accompagnement explications claires manque de conseils sécurité

SAV/Suivi

4,7 /5

Le service après-vente et le suivi des installations sont appréciés pour leur efficacité et leur disponibilité. Quelques clients mentionnent des délais de résolution parfois longs sur des problématiques techniques complexes.

suivi efficace SAV réactif bon suivi disponible résolution rapide problème résolu après 3 ans pas de nouvelles depuis avril

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

Afficher par

Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Plomberie - sanitaire

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,2

Notes moyennes de la catégorie Chauffage

Note de l'entreprise

4,7

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,3

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

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Respect des consommateurs
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Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.