Solutions de chauffage à Saint-Martin-Boulogne

À propos
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Principales villes couvertes par l'entreprise Cheminée - poêle

Dunkerque Calais Boulogne-sur-Mer Béthune Abbeville Bruay-la-Buissière Hazebrouck Coudekerque-Branche Grande-Synthe Saint-Omer Berck Outreau Nœux-les-Mines Gravelines Saint-Martin-Boulogne Étaples Longuenesse Marck Auchel

Prestations ou services proposés

installation de poêle réparation de poêle entretien de poêle installation de cheminée réparation de cheminée entretien de cheminée vente de cheminée installation de systèmes d'évacuation cuisine

Certification

Implantée près de Boulogne-sur-Mer, cette entreprise spécialisée dans les cheminées et solutions de chauffage connaît un nouvel essor depuis sa reprise en 2021 par une direction expérimentée dans le secteur des matériaux de construction. Avec une équipe de 8 professionnels comprenant installateurs qualifiés, techniciens spécialisés et conseillers commerciaux, cette structure dynamique réalise environ 300 installations par an dans la région.

Distributeur exclusif d'une marque reconnue, l'entreprise se démarque par sa réactivité exceptionnelle : 3 semaines de délai pour les produits en stock et 6 à 8 semaines pour les créations sur mesure. Elle privilégie les produits français et européens, avec une préférence pour les fabrications locales, et s'engage à ne jamais sous-traiter ses interventions pour garantir une qualité irréprochable.

L'entreprise propose une gamme complète de solutions de chauffage :

Installation de cheminées et foyers personnalisés
Installation de poêles à bois alliant performance et économies
Entretien et nettoyage de cheminées pour une sécurité optimale
Entretien et nettoyage de poêles à bois pour un rendement maximal
Rénovation de poêles à bois existants

Son rayon d'action s'étend sur 30 kilomètres autour de Boulogne-sur-Mer, couvrant de nombreuses communes environnantes.

Pour un conseil personnalisé ou un devis précis, l'équipe se tient à disposition et propose des visites à domicile pour évaluer avec précision les besoins spécifiques de chauffage de chaque client.

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Résumé des avis clients

Basé sur les 22 avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Points positifs

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent le travail soigné, la ponctualité des équipes, le respect des délais et l'accueil chaleureux. L'expertise technique et les conseils avisés sont particulièrement appréciés.

Points d'attention

Un client mentionne un délai de correction d'un problème de pose nécessitant plusieurs relances. Un avis signale un SAV complexe. Un client relève un temps d'attente un peu long pour une pièce de rechange.

Top 5 des mentions issues des avis clients

Accueil et communication

5 /5

L'accueil en magasin et la communication sont particulièrement appréciés. Les clients soulignent la qualité de l'écoute, la disponibilité et la clarté des échanges avec les équipes commerciales et techniques.

bon accueil bonne communication à l'écoute pris son temps

Qualité du travail

4,9 /5

Les clients soulignent unanimement le soin apporté aux installations et interventions. Le travail est décrit comme propre, soigné, consciencieux et professionnel sur l'ensemble des prestations.

travail très propre travail soigné consciencieux efficace parfait

Professionnalisme

4,9 /5

L'expertise et le professionnalisme des équipes sont unanimement salués. Les clients apprécient la compétence technique, les conseils personnalisés et le sérieux dans l'exécution des prestations.

très professionnel compétent sérieux expertise bons conseils

Respect des délais

4,7 /5

La ponctualité et le respect des délais sont régulièrement mis en avant par les clients. Un avis mentionne un temps d'attente un peu long pour l'obtention d'une pièce de rechange.

délai respecté ponctualité rapidement délais promis temps d'attente un peu long

SAV et suivi

4,2 /5

Le service après-vente intervient efficacement pour les réparations et remplacements de pièces. Deux clients mentionnent des difficultés : un SAV jugé complexe et un problème nécessitant plusieurs relances avant correction.

remplacement de pièces travail réalisé avec soin résultat satisfaisant SAV compliqué plusieurs relances nécessaires

Qu'est-ce qu'un score NPS et comment est-il calculé ?

Évolution de la note et des avis

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Note Nb d'avis

Notes moyennes de la catégorie Cheminée - poêle

Note de l'entreprise

4,8

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

2,5

Le label de protection des consommateurs
Le label de promotion des entreprises méritantes

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée

Santé financière vérifiée
Respect des consommateurs
Assurances obligatoires à jour

3 niveaux de sécurité uniques en France pour des avis 100 % fiables

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488.
Chaque avis est ensuite gravé dans la blockchain, empêchant toute modification ultérieure et assurant une traçabilité totale.
Enfin, les avis sont conservés pendant 8 ans par Arkhineo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts, garantissant leur intégrité en cas de litige.