AKENA VERANDAS

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AKENA VERANDAS

siège social - ZAC DE L'ERAUDIÈRE - 25 31 rue Eric Tabarly, 85170 DOMPIERRE SUR YON

www.avisclients.akenaverandas.com

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Tél : 02 51 34 13 50
Vérandas & pergolas

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Note d'ensemble sur 3 363 avis

8.7 /10

1er fabricant français de vérandas sur-mesure, Akena construit tous ses modèles en France, dans son usine située à Dompierre-sur-Yon en Vendée (région Pays de la Loire).

Contactez l’entreprise Akena si vous souhaitez agrandir votre maison par l’installation d’une véranda, d’une pergola ou par la construction d’une extension.

Quel que soit votre choix, Akena s’engage à vous accompagner de A à Z. Un unique technicien / conseiller s’occupe de votre projet, de la discussion à la pose.

Nous répondons à tous vos projets de vérandas où que vous soyez domiciliés grâce à nos 70 agences présentes sur tout le territoire français.

Faites votre sélection parmi des vérandas fabriquées de façon éco-responsable, des pergolas bioclimatiques et des extensions de maison. En plus de vous proposer toute un gamme sur-mesure, nous vous proposons également des propriétés et des matériaux de très haute qualité (rupture de pont thermique totale, profilés de qualité 70 mm).

Possédant son propre bureau d’études, la société Akena conçoit pour vous, depuis 35 ans, des vérandas aux excellentes performances thermiques et acoustiques.

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou bien rendez-vous directement en magasin pour avoir des renseignements complémentaires sur nos services.

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Indices détaillés

Relation client		8.8/10
Conseil		8.8/10
Qualité / propreté travaux		9.1/10
Suivi projet / respect délais		8.2/10
Rapport qualité / prix		8.6/10
Clients qui vous recommandent		8.9/10

Détails des avis

2 943
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

328
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

92
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

3 363

Total des avis

Les derniers Avis clients de AKENA VERANDAS

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

Auvergne-Rhône-Alpes Bourgogne-Franche-Comté Bretagne Centre-Val de Loire Corse Grand Est Hauts-de-France Ile-de-France Normandie Nouvelle-Aquitaine Occitanie Pays-de-la-Loire Provence-Alpes-Côte d'Azur

5.7/10

reprise de l'étanchéité sur la traverse principale axiale de ma véranda

Globalement j ai été satisfait du produit pendant plusieurs années et le service après vente a été efficace jusqu' à la fin de la garantie décennale. C'est après que cela se gâte sachant que j'estime les dernières interventions juste avant la fin de garantie sont probablement (j ai proposé la nomination d'un expert) la cause des désordres constatés. La mise en place d'un nouveau dispositif d'étanchéité nécessitant la dépose de certaines pare-closes peut provoquer des dégâts lors du remontage.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, nous transmettons votre message à notre service clients qui est très certainement déjà en contact avec vous. Votre véranda a été posée en 2013 et elle a visiblement toujours répondu à vos attentes. Après 11 ans d'existence, comme sur tout produits, des pièces d'usure sont amenées à être changées. Notre service SAV saura, sans aucun doute, vous proposer les solutions les plus adaptées. Bien à vous.

• Réponse publiée : 20/03/2024

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Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

5.7/10

POSE DE VERANDA SUR-MESURE BOUCHAIN NORD 59

3 problèmes imprtants d'étanchéité repérés après la pose, je suis dans l'attente de l'intervention du SAV

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Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

4/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.7/10

Pose de carport sur-mesure Le Castera Haute Garonne 31

Rien a ajouter.

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Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

6/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

8/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5.8/10

Pose de véranda sur-mesure La Rochelle Charente Maritime 17

Merci aux correspondants Akena en Vendée beaucoup plus professionnels que le commercial sur La Rochelle qui par ses erreurs à fait retardé le projet. Merci encore à l équipe venue pour monter la véranda ce sont des professionnels de qualité

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Relation client

5/10

Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

2/10

Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.3/10

Pose de véranda sur-mesure Chateau-thierry Aisne 02

Nous avons été très déçus et embêter que les déchets (palettes très emcombrantes de 3 metres) soient laissées dans notre jardin. Après paiement, nous apprenons que c'est a nous de nous en débarrasser, c'est vraiment décevant, et malhonnête...

• Avis modifié par l’auteur : 08/12/2023

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Relation client

9/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

5/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.5/10

Pose de véranda sur-mesure Le Louroux Beconnais Maine et Loire 49

Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits, hormis le délai de livraison qui n'était pas celui indiqué lors de la signature du contrat. Toutefois le chantier n'est pas encore totalement fini, il reste un passage du maçon pour la chappe isolante.

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Relation client

7/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

7/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6/10

Pose de véranda sur-mesure Cozes Charente Maritime 17

Mauvaise prise de côte pour le 1m fini, et infiltration d'eau c'est dernier jour j'attends un retour de votre part

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Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

7/10

Suivi projet / respect délais

4/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Pose de véranda sur-mesure Vaux le Penil Seine et Marne 77

Bonne qualité et je suis très satisfaite.

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.3/10

Pose de pergola à toit ouvrant sur-mesure Claye Souilly Seine et Marne 77

Tres bonne qualité et très satisfait mais problème entre projet validé avec le commercial et projet final et cela pose problème….

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

5/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

5/10

Rapport qualité / prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.8/10

Pose de véranda sur-mesure Racquinghem Nord Pas de Calais 62

Les +: Début de projet avec un interlocuteur sérieux pour la partie commerciale. Pose effectuée par une équipe sérieuse et dynamique. Les -: Délai de livraison après prise de côtes annoncé à 25 semaines et 3 semaines de retard . Il semble que cela soit récurent chez AKENA. Les acompte de 60 % à la prise de côtes sont également excessif vu le délai d'attente à l'issue de ce paiement.

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Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

8/10

Suivi projet / respect délais

3/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

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