Alsace Carreaux

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Excellent Cet adhérent joue le jeu de la transparence et applique les consignes de notre méthode avec sérieux, comme la collecte d’avis de façon régulière.

Alsace Carreaux

58 rue des papeteries, 68000 Colmar

www.alsacecarreaux.fr

Voir le numéro de téléphone
Tél : 03 89 20 30 40
Carrelage

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Note d'ensemble sur 475 avis

9.1 /10

L’entreprise familiale Alsace Carreaux, votre référence dans le domaine du carrelage en Alsace !
Reconnue pour la qualité de ses produits et de son accueil depuis plus de 54 ans, elle est spécialisée dans la vente de carrelage (intérieur et extérieur, de tous matériaux et de toutes dimensions) et d’appareils sanitaires (douches, toilettes, vasques, meubles, etc) ; aussi bien pour des particuliers que pour des professionnels.
Alsace Carreaux accompagne également sa clientèle dans l’aménagement sur-mesure de salles de bains.
La société est composée d’une quarantaine de collaborateurs et est répartie sur 4 points de vente en Alsace :

le siège social qui est à Colmar (Haut-Rhin)
à la Cité de l’Habitat de Lutterbach (Haut-Rhin)
à Strasbourg (Bas-Rhin)
à Blotzheim (Haut-Rhin)

Ces magasins intègrent également des espaces d’inspiration qui vous permettront de choisir, sur les conseils des vendeurs, le type de carrelage adapté.

La pose de vos équipements est ensuite réalisée, avec le plus grand soin, par des entreprises partenaires (grâce à un réseau local de plus de 300 professionnels).

Indices détaillés

Accueil général		9.3/10
Aide au choix & conseil		9.3/10
Qualité & diversité produits		9.1/10
Qualité		8.9/10
Rapport qualité / prix		8.8/10
Clients qui vous recommandent		9.3/10

Détails des avis

450
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

19
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

6
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

475

Total des avis

Les derniers Avis clients de Alsace Carreaux

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

2/10

Meuble salle de bain et sanitaire

Très déçu par le service après vente ; une fois vendu, il n’y a plus personne Frais de livraison à payer en plus alors que ça devait être inclus - prochaine fois, ce sera un achat sur Reuters

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Votre retour est faux, et de mauvaise foi, vous êtes déçu du service après-vente ?! Pourtant votre mail qui remercie mes collègues qui ont solutionnés le problème, suite à votre erreur de montage stipule le contraire. Pour les frais de livraisons ils ont été précisés lors du devis, et de la commande. Votre avis de 2/10 ne représente pas la qualité de travail ni, le sérieux de notre entreprise.

• Réponse publiée : 23/11/2023

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Détail notes

Accueil général

5/10

Aide au choix & conseil

3/10

Qualité & diversité produits

4/10

Qualité

0/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil général

5/10

Aide au choix & conseil

3/10

Qualité & diversité produits

4/10

Qualité

0/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

4/10

TURCKHEIM dallage aspect travertin margelles de piscine accessoires plots

Je n’ai pas été satisfaite du conseil client. Pas de détail sur le produit, pourtant essentiel.

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Détail notes

Accueil général

2/10

Aide au choix & conseil

2/10

Qualité & diversité produits

2/10

Qualité

10/10

Rapport qualité / prix

4/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil général

2/10

Aide au choix & conseil

2/10

Qualité & diversité produits

2/10

Qualité

10/10

Rapport qualité / prix

4/10

Clients qui vous recommandent

2/10

2/10

MARCKOLSHEIM carrelage stratifié matériel sanitaire

Vendeuse qui sait tromper dans les calculs pour la colle, carrelage, barre de seuil, et plinthes, bonde non recu avec le receveur de douche. On a dû y retourner 4 fois, aucun geste commercial. Déçu...

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Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

2/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

1/10

Rapport qualité / prix

2/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

2/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

1/10

Rapport qualité / prix

2/10

Clients qui vous recommandent

0/10

1/10

Achat de carrelage

Nous avons acheté le carrelage de toute notre maison chez alsace carreaux. Malheureusement, lors de la livraison, certains carreaux ont été cassés.Lorsque nous recevons les carreaux de remplacement, nous avons la très mauvaise surprise de voir que le numéro de bain ne correspond pas, ce qui est contraire aux dires du commercial. Alsace Carreaux à donc fait preuve de malhonnêteté et d'un manque total de professionnalisme en nous cachant le problème, que nous aurions facilement pu régler en utilisant le bain différent dans les placards par exemple.Notre RDC est donc carrelé avec 2 couleurs différentes et on nous dit que ce n'est pas grave, car juste "une histoire de design" !Juste inadmissible

• Avis modifié par l’auteur : 24/06/2022

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Accueil général

0/10

Aide au choix & conseil

1/10

Qualité & diversité produits

5/10

Qualité

0/10

Rapport qualité / prix

0/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Accueil général

0/10

Aide au choix & conseil

1/10

Qualité & diversité produits

5/10

Qualité

0/10

Rapport qualité / prix

0/10

Clients qui vous recommandent

0/10

2/10

sol carrelage effet bois

Equipe disparate. Certains semblent ne souhaiter ni vendre ni conseiller efficacement leurs clients. Cette équipe est sauvée par le plus jeune qui est le plus volontaire et tente malgré tout d'aider mais sans plus.

Réponse de l'entreprise

Merci pour votre commentaire, nous y attachons beaucoup d'importance. Après plusieurs tentatives pour vous joindre et dans le but de trouver un solution, afin aussi que cela ne se reproduise pas. Cordialement,

• Réponse publiée : 12/01/2021

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Accueil général

1/10

Aide au choix & conseil

1/10

Qualité & diversité produits

5/10

Qualité

1/10

Rapport qualité / prix

4/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Accueil général

1/10

Aide au choix & conseil

1/10

Qualité & diversité produits

5/10

Qualité

1/10

Rapport qualité / prix

4/10

Clients qui vous recommandent

0/10

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