MUTUELLE COMPLEMENTAIRE D'ALSACE

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MUTUELLE COMPLEMENTAIRE D'ALSACE

6 Route de Rouffach, 68000 COLMAR

www.mc-alsace-avis.fr

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Tél : 03 89 20 80 00
Assurances - Finances

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Note d'ensemble sur 232 avis

9.2 /10

La Mutuelle Complémentaire d'Alsace (MCA) est une entreprise mutualiste basée à Colmar, Strasbourg et Mulhouse. Créée en 1961, elle est aujourd’hui reconnue pour son savoir-faire en matière de couverture santé. Soucieuse de s’adapter continuellement aux besoins réels de ses adhérents, elle propose une large gamme de couvertures :

complémentaire santé et hospitalière ;
assurance santé à l’étranger, sports et loisirs, accidents de la vie, dépendance… ;
contrat de prévoyance décès, invalidité, indemnités journalières… ;
épargne et retraite ;
etc.

Pour permettre à chacun de renforcer prestations de la Sécurité sociale, souvent insuffisantes, la MCA propose des contrats pour les particuliers et les professionnels. Animée depuis toujours par des valeurs mutualistes fortes, Mutuelle Complémentaire d’Alsace se distingue des autres assureurs. Solidaire et à but non lucratif, elle ne demande par exemple aucun questionnaire médical et n’impose aucun professionnel de santé… Vous aussi, prenez soin de vous !

Réalisation MUTUELLE COMPLEMENTAIRE D'ALSACE

Indices détaillés

Relation client		9.5/10
Efficacité de l'accompagnement		9.1/10
Professionnalisme - conseiller		9.6/10
Gestion des demandes/sinistres		9.1/10
Rapport qualité / prix		8.8/10
Recommandation		9.4/10

Détails des avis

223
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

8
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

1
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

232

Total des avis

Les derniers Avis clients de MUTUELLE COMPLEMENTAIRE D'ALSACE

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

8.3/10

RENOUVELLEMENT D'UNE COUVERTURE SANTE APRES LE DEPART EN RETRAITE

Une bonne relation client donne de bon conseille et plusieurs choix possibles Je recommanderais cette mutuelle MCA

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Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme - conseiller

8/10

Gestion des demandes/sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

8/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme - conseiller

8/10

Gestion des demandes/sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Recommandation

10/10

9.2/10

RENOUVELLEMENT DE CONTRAT SUITE A DEPART EN RETRAITE

pas de commentaire

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Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

7/10

Recommandation

8/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

7/10

Recommandation

8/10

10/10

MISE EN PLACE D'UNE COUVERTURE SANTE INDIVIDUELLE

J’ai été très bien accueilli et conseillé, tout s’est passé rapidement et le contrat est mis en place de suite Merci pour le professionnalisme et efficacité

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Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

7.3/10

MISE EN PLACE D'UNE COUVERTURE INDIVIDUELLE

C'est un nouveau contrat avec MCA qui ne démarrera que Août 2024 donc pas d'expérience c'est pourquoi J'ai mis la note 5 pour la solidité des contrats et la gestion des demandes ou sinistre Ce questionnaire arrive trop tôt pour ces 2 points, il faudrait supprimer ces points ou mettre une case "N.A" pour un nouvel adhérent

Réponse de l'entreprise

Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous invitons à revenir sur ces notes dans quelques semaines afin de vous prononcer sur notre gestion.

• Réponse publiée : 19/07/2024

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Détail notes

Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme - conseiller

9/10

Gestion des demandes/sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

8/10

Recommandation

8/10

Détail notes

Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

5/10

Professionnalisme - conseiller

9/10

Gestion des demandes/sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

8/10

Recommandation

8/10

9.8/10

Demande de devis

Très bonne mutuelle

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Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

9/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

7/10

Recommandation

10/10

9.7/10

MODIFICATION CONTRAT SANTE SUITE CHANGEMENT DE REGIME.

Aucun regrets à avoir rejoind cette mutuelle

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Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

9.5/10

Complémentaire Santé collective, grande distribution , secteur Hirsingue

Je recommande la Mutuelle Complémentaire d'Alsace. Les conseillers sont toujours disponible, à votre écoute et réactifs.

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Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

8/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

8/10

Recommandation

10/10

10/10

MISE EN PLACE D'UNE COUVERTURE INDIVIDUELLE

Tres bon conseil

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Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

10/10

Nouvelle souscription de contrat santé suite à la fin de la portabilité.

Je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations et de la qualité des échanges avec ma conseillère

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Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Recommandation

10/10

9.7/10

MISE EN PLACE COUVERTURE INDIVIDUELLE CADRE SUPERIEUR SNCF ET SUR-COMPLEMENTAIRE

Très bonne expérience, limitée à la mise en place d’un contrat. Très bon accompagnement personnalisé de la part de ma conseillère et parfaite réponse à ma demande. À signaler, une communication et des procédures claires et fluides facilitant la prise de décision et la mise en œuvre rapide du contrat. Je recommande !

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Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme - conseiller

10/10

Gestion des demandes/sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Recommandation

10/10

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