L'Univers du Siège - Ambiance Literie

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L'Univers du Siège - Ambiance Literie

RUE DU COMMERCE, 67550 VENDENHEIM

www.universdusiege-ambianceliterie.com

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Tél : 03 88 20 07 88
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Note d'ensemble sur 415 avis

8.7 /10

L'Univers du Siège – Ambiance Literie s'entoure de fabricants de qualité et reconnus pour proposer à sa clientèle la literie, le fauteuil ou le canapé qui leur correspond. Situé à Vendenheim, le spécialiste de la relaxation et du confort livre dans tout le Bas-Rhin et toute la France.

La société propose ainsi pour ses clients particuliers :

des fauteuils,
des canapés,
des matelas,
des sommiers,
des oreillers,
des couettes.

Cette entreprise familiale qui existe depuis 1990 a à cœur de conseiller les clients pour les aider à choisir la literie ou le salon qui leur apportera confort et ergonomie en fonction de leurs besoins (mobilité réduite, mal de dos, rhumatismes...)
La société travaille avec des fournisseurs de choix avec pour ligne de mire : le confort et l'ergonomie. Ses fabricants principaux sont : Stressless, Tempur, Himolla, Swissconfort et Robustaflex qui disposent de systèmes innovants pour offrir un sommeil réparateur.

L'Univers du Siège – Ambiance Literie est à la disposition des clients du conseil au SAV en passant par la livraison.

Réalisation L'Univers du Siège - Ambiance Literie

Indices détaillés

Accueil général		9/10
Aide au choix & conseil		9/10
Qualité & diversité produits		8.7/10
Qualité		8.6/10
Rapport qualité / prix		8.1/10
Clients qui vous recommandent		8.8/10

Détails des avis

376
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

34
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

5
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

415

Total des avis

Les derniers Avis clients de L'Univers du Siège - Ambiance Literie

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

6/10

Vente canapé convertible en tissu couchage 140x190x17cm livré à Colmar 68000

Le canapé lit Jimmy a l'air de bonne qualité. Par contre j'ai payé 106 € en plus pour avoir un matelas new moon 17 cm 35kg/m3 et j'ai mal dormi avec. Du coup, j'ai dû acheter un matelas ailleurs et la nuit suivante s'est bien passée.

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Il existe effectivement plusieurs matelas en option pour ce modèle, nous regrettons que celui que vous avez choisi ne vous ait pas convenu, il est pourtant plus qualitatif que le matelas de série.

• Réponse modifiée par l'entreprise : 10/03/2023

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Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

6/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

6/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.2/10

Vente lit coffre 160x200 et tête de lit en tissu livrés à Strasbourg 67200

Bon accueil, bonne écoute, bon conseil.

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et espérons que votre achat vous apporte tout le confort et la satisfaction dont vous avez besoin. Nous espérons que vous avez apprécié l'accueil et le conseil dont vous avez bénéficié et saurons vous remercier pour d'éventuels futurs projets.

• Réponse publiée : 27/12/2021

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Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

6/10

Qualité

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

6/10

Qualité

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.5/10

Vente fauteuil+pouf Stressless en cuir pied Signature emporté à Vendenheim 67550

Ayant rapidement trouvé ce que nous cherchions, (un fauteuil stressless) le vendeur nous a confirmé qu’un modèle neuf était en stock, donc disponible. Nous avons donc signé le contrat de vente en toute confiance. Finalement il nous a été remis un fauteuil d’exposition (comme cela était d’ailleurs indiqué sur le contrat, que nous aurions dû lire plus attentivement) en nous expliquant que celui-ci n’avait été installé dans le magasin que depuis quelques jours. Désagréable impression de s’être fait manipuler. Soyez donc prudents si vous allez dans ce magasin.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, nous sommes très surpris de votre commentaire car tout était effectivement écrit sur votre commande et vous n'avez rien signalé au moment de l'emport du fauteuil, le même jour que votre achat. Le fauteuil était donc automatiquement celui exposé étant donné que vous l'avez emporté le jour-même, vous avez d'ailleurs eu une remise supplémentaire pour cette raison. Votre garantie de 10 ans reste effective même s'il s'agit d'un modèle d'exposition et débute bien évidemment à partie de la date d'achat. Nous espérons donc que la qualité et le confort de votre fauteuil vous apportera entière satisfaction.

• Réponse publiée : 24/02/2021

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Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

8/10

Qualité

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

8/10

Qualité

8/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

2/10

7.2/10

Vente matelas Emma Original 180x200x25 livré à Ostwald 67540

Revoir la livraison. Le carton est complètement cassé !!!

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre retour. Nous allons de suite faire remonter l'information au service livraison Emma afin d'éviter que cela se reproduise. J'espère néanmoins que vous avez apprécier notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

• Réponse publiée : 03/02/2021

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Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

Vente canapé convertible 3 places en tissu avec têtières livrés à Bischoffsheim

Bien

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Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

7/10

6.8/10

Vente canapé d'angle Rom en tissu emporté à Hoerdt 67720

NSP

Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et espérons que votre canapé vous apporte tout le confort dont vous avez besoin. Nous espérons que vous avez apprécié l'accueil et le conseil dont vous avez bénéficié et saurons vous remercier pour d'éventuels futurs projets.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

6/10

Clients qui vous recommandent

7/10

5.7/10

Vente matelas Microtech Hybrid by Tempur 180x200x20 livré à Gries 67240

Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, nous allons vous contacter directement pour connaitre la raison de votre insatisfaction car vous n'avez mis aucun commentaire. Cordialement.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

5/10

Qualité & diversité produits

6/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

6/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

5/10

Qualité & diversité produits

6/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

3/10

Clients qui vous recommandent

6/10

7.3/10

Vente matelas Sealy 180x200x30cm + oreillers emporté à Hoerdt 67720

Achat récent d’un matelas et d’un coussin anatomique. Pour l’instant je suis content de ces produits, à voir sur le long terme. Les vendeurs semblent avoirs de bons conseils

Réponse de l'entreprise

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre accueil ainsi que de votre achat. Nous ne manquerons pas de vous remercier pour un éventuel futur projet.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

8/10

Qualité

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

8/10

Qualité

5/10

Rapport qualité / prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.2/10

Vente canapé et fauteuils+poufs Stressless en cuir livrés à Hunspach 67250

Matériel solide et très confortable

Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre accueil ainsi que de votre achat. Nous demeurons à votre disposition pour toute question et ne manquerons pas de vous remercier pour un éventuel futur projet.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

7/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Clients qui vous recommandent

7/10

7/10

Vente fauteuil+pouf Signature Stressless en cuir emporté à Vendenheim 67550

ca faisait des annees que je desirai un stressless et je n ai qu un regret c est son prix un peu excessif pour mon porte monnaie

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Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

9/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

7/10

Détail notes

Accueil général

7/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

9/10

Qualité

7/10

Rapport qualité / prix

5/10

Clients qui vous recommandent

7/10

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