ATELIER L. METZ ET FILS

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ATELIER L. METZ ET FILS

38 Rue DU FOSSE RIEPBERG, 67100 STRASBOURG

www.metz-et-fils.fr

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Tél : 03 88 34 04 12
Chauffage - Climatisation

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Note d'ensemble sur 98 avis

8.9 /10

L'Atelier L. Metz & Fils est spécialisé en maintenance, entretien et réparation de chaudières gaz et fioul. Implantée à Strasbourg, l'entreprise intervient généralement dans le Bas-Rhin et occasionnellement dans les départements alentour.

Ainsi, l'Atelier L. Metz & Fils peut intervenir :

en cas d'urgence (son équipe de chauffagistes qualifiés se tient à votre disposition 7 jours sur 7 pour tout dépannage de chaudière),
ponctuellement, pour garantir le bon état de vos appareils de chauffage : détection et réparation de fuite, maintenance et dépannage des brûleurs, entretien de votre chaudière et nettoyage de votre plancher chauffant,
ou bien encore régulièrement, après signature d'un contrat d'entretien annuel, pour assurer un fonctionnement optimal de votre appareil sur le long terme.

Station technique pour les chaudières Cuenod, Viessmann et Buderus, l'entreprise est composée de quatre personnes efficaces et réactives, capables d'intervenir sur toutes les marques de chauffage. En plus d'être dotée d'une expérience de plus de 50 ans, l'entreprise se distingue par ses équipements de pointe, par sa proximité avec ses clients et par son respect rigoureux des délais et des normes de sécurité.

Indices détaillés

Relation client		9.2/10
Délais de prise en charge		8.9/10
Disponibilité équipements		8.8/10
Savoir-faire		9/10
Rapport service / tarif		8.7/10
Clients qui vous recommandent		8.9/10

Détails des avis

92
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

2
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

4
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

Total des avis

Les derniers Avis clients de ATELIER L. METZ ET FILS

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Brûleur fioul Brûleur gaz Chaudière bois Chaudière gaz

3.5/10

Dépannage d'une chaudière gaz

Appelés pour un dépannage (inclus dans le contrat de maintenance) pour montée en pression inexpliquée et fuite,un technicien arrive,surpris d'avoir été envoyé pour une maintenance. Il diagnostique, "dépanne" , et fait la maintenance, un mois avant la date anniversaire, mais pour éviter un déplacement, on est conciliants. 2 jours après l'intervention,même panne. Le même technicien revient, et propose de changer le vase d'expansion. Il revient après 3 jours avec la pièce, et repose la question si la chaudière perd ou monte en pression. Verdict : chaudière irréparable. 2 mois après, la somme n'est pas remboursée, avec rappel de facture pourtant payée le jour de réception, et menace d'huissiers.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous vous informons que le remboursement a été effectué par chèque envoyé par voie postale. Veuillez noter que notre processus de remboursement comporte des délais, étant donné que le montant doit préalablement être enregistré sur votre facture avant de pouvoir être traité. Cette procédure a été expliquée par mail. Les rappels concernant les factures en attente sont générés automatiquement, comme indiqué par téléphone. Nous regrettons sincèrement tout désagrément causé par notre délai de traitement en réponse à votre demande et nous tenons à vous assurer de notre disponibilité pour toute clarification nécessaire. Cordialement, L'équipe Atelier L. Metz et Fils

• Réponse publiée : 21/11/2023

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Remplacement d'une carte électronique sur Chaudière Gaz Frisquet à Kurtzenhouse.

Intervention rapide et efficace

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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Entretien chaudière gaz sol condensation Viessmann à Schweighouse sur Moder.

Rendez-vous pour révision annuelle de la chaudière obtenu rapidement en appelant le secrétariat. Secrétaire très professionnelle et courtoise . Intervention sans encombre . Conseils avisés du technicien, poli et courtois également. Je recommande

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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9.5/10

Entretien chaudière gaz murale condensation Viessmann Vitodens 222 w à Beinheim.

Bonjour, Je fais confiance depuis plusieurs années à LC Maintenance, qualité du service, rapidité etc… J’espère juste que cette fusion ne fera pas grimper les prix de l’entretien et que les prestations de qualité seront conservées.

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Relation client

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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10/10

Entretien d'une chaudière gaz murale de marque Vaillant ATMOTEC PRO à Strasbourg

Très bonne enterprise. Sérieuse.

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Détail notes

Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Détail notes

Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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8.6/10

Entretien d'une chaudière fioul Vitola comferrale VMO22 22 kW à Berstett.

Comme d'habitude , tech courtois et pro

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Détail notes

Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Rapport service / tarif

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Relation client

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Clients qui vous recommandent

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Entretien chaudière gaz murale condensation Viessmann Vitodens 222 w à Brumath.

Excellente prestation

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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Détail notes

Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Détail notes

Relation client

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Délais de prise en charge

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Clients qui vous recommandent

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10/10

Entretien d'une chaudière gaz murale à condensation ECO TEC PRO à Strasbourg.

Un excellent service, tant au niveau de la prise en charge au téléphone qu'au niveau technique sur place.

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Détail notes

Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Détail notes

Relation client

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Disponibilité équipements

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8/10

Entretien chaudière gaz au sol à condensation de marque De Dietrich à Wolfisheim

Très bonne prestation de l'intervenant.

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Délais de prise en charge

8/10

Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Relation client

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Disponibilité équipements

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Clients qui vous recommandent

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Relation client

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Rapport service / tarif

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Clients qui vous recommandent

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8.7/10

Entretien annuel d'une chaudière gaz à condensation Viessmann à Strasbourg.

Il s'agit d'un premier entretien pour cette chaudière, mon choix s'est fait sur la fonction rapport qualité-prix

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Relation client

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Délais de prise en charge

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Disponibilité équipements

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Savoir-faire

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Clients qui vous recommandent

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Clients qui vous recommandent

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