ATELIER L. METZ ET FILS Chauffage - Climatisation à STRASBOURG (67100)

ATELIER L. METZ ET FILS
38 Rue DU FOSSE RIEPBERG
67100 STRASBOURG
https://www.metz-et-fils.fr
Voir le numéro de téléphone
Tél : 03 88 34 04 12
Chauffage - Climatisation
L'Atelier L. Metz & Fils est spécialisé en maintenance, entretien et réparation de chaudières gaz et fioul. Implantée à Strasbourg, l'entreprise intervient généralement dans le Bas-Rhin et occasionnellement dans les départements alentour.

Ainsi, l'Atelier L. Metz & Fils peut intervenir :
  • en cas d'urgence (son équipe de chauffagistes qualifiés se tient à votre disposition 7 jours sur 7 pour tout dépannage de chaudière),
  • ponctuellement, pour garantir le bon état de vos appareils de chauffage : détection et réparation de fuite, maintenance et dépannage des brûleurs, entretien de votre chaudière et nettoyage de votre plancher chauffant,
  • ou bien encore régulièrement, après signature d'un contrat d'entretien annuel, pour assurer un fonctionnement optimal de votre appareil sur le long terme.

Station technique pour les chaudières Cuenod, Viessmann et Buderus, l'entreprise est composée de quatre personnes efficaces et réactives, capables d'intervenir sur toutes les marques de chauffage. En plus d'être dotée d'une expérience de plus de 50 ans, l'entreprise se distingue par ses équipements de pointe, par sa proximité avec ses clients et par son respect rigoureux des délais et des normes de sécurité.
Détails des notes de satisfaction.
Accueil général
9.2/10
Délais d'intervention
8.8/10
Disponibilité matériel
8.7/10
Compétences du personnel
8.8/10
Rapport prestation / prix
8.6/10
Clients qui vous recommandent
8.7/10
Niveau de satisfaction
Avis positif
Satisfait
Note comprise entre 7,5 et 10
Avis neutre
Neutre
Note comprise entre 5,1 et 7,4
Avis négatif
Insatisfait
Note comprise entre 0 et 5,0
Nombre d’avis total : 68
Avis positif 63 avis
Avis neutre 2 avis
Avis négatif 3 avis

Les derniers avis

Brûleur fioul Brûleur gaz Chaudière bois Chaudière gaz

10/10
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SAV : Remplacement Robinet
Entreprise sérieuse et personnel très professionel, sympathique et ponctuel
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
10/10
Disponibilité matériel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
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SAV, intervention du 22/01/20
Je suis entièrement satisfaite de cette entreprise. Le technicien prend son temps de tout expliquer au client
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
9/10
Disponibilité matériel
8/10
Compétences du personnel
9/10
Rapport prestation / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
3.7/10
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SAV : Panne de chauffage, intervention du 12/02/20
Dépanneur sur place dans les délais, mais n'a pas mis en oeuvre les appareils pour identifier la panne se contentant de changer la buse. La chaudière est retombée en panne le lendemain de son passage nécessitant le concours d'une autre entreprise qui a constaté que l'évacuation des gaz était défaillante.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 24/08/2020
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes intervenus pour trouver une solution à votre problème. Le gicleur adéquat a été monté et il vous a été conseillé de prendre contact avec votre société habituelle afin d'effectuer un nettoyage approfondis de la chaudière.
Accueil général
9/10
Délais d'intervention
8/10
Disponibilité matériel
2/10
Compétences du personnel
1/10
Rapport prestation / prix
1/10
Clients qui vous recommandent
1/10
9.8/10
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Entretien chaudière
Intervention efficace et rapide ! Rien à redire, équipe professionnelle et accueillante que ce soit les personnes en charge de la bureautique ou le technicien. Entretien d'une chaudière en 15 min.
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
10/10
Disponibilité matériel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
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SAV : Panne eau chaude, intervention du 03/04/20
Excellente entreprise. Superbe dépannage en plein confinement. Je vous conseille vraiment et sincèrement cette société.
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
10/10
Disponibilité matériel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
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SAV PANNE CHAUFFAGE, intervention le 30/12/2019
Remplacement d'une régulation sur chaudière ancienne par une régulation moderne et performante. Découverte d'une entreprise comme elles devraient toutes être... au top!
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
10/10
Disponibilité matériel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
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SAV: Fuite groupe sécurité sanitaire , intervention du 25/03/20
parfait
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
10/10
Disponibilité matériel
10/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
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SAV : Fuite, intervention du 02/04/20
depannage rapide et serieux
Accueil général
10/10
Délais d'intervention
9/10
Disponibilité matériel
6/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
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SAV : Panne brûleur, intervention du 04/04/20
Réactivité et bon diagnostic pour la panne Durée un peu longue pour recevoir la pièce mais dû à la crise sanitaire actuelle covid 19
Accueil général
9/10
Délais d'intervention
9/10
Disponibilité matériel
7/10
Compétences du personnel
10/10
Rapport prestation / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
4.7/10
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SAV : panne chaudière
No comment
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 24/08/2020
Bonjour, merci pour votre avis. Concernant votre faible note relative au tarif du changement de certaines pièces, nous sommes dépendant des tarifs de nos fournisseurs tout comme des aléas de la dureté de l'eau.
Accueil général
7/10
Délais d'intervention
5/10
Disponibilité matériel
5/10
Compétences du personnel
6/10
Rapport prestation / prix
2/10
Clients qui vous recommandent
3/10