M-Energies-Service Moselle

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M-Energies-Service Moselle

3 rue des ormes, 57140 La Maxe

www.m-energies-service-moselle.fr

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Tél : 03 87 62 25 97
Chauffage - Climatisation

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Note d'ensemble sur 3 953 avis

8.6 /10

C’est depuis Metz, en Moselle, que M-Energies Service intervient sur un large secteur afin de réaliser toutes les prestations que vous pouvez attendre d’une entreprise de chauffage hautement qualifiée. Certifiée RGE Qualibat et QualiPAC ainsi que Qualigaz et PG (Professionnel du Gaz), M-Energies Service agit toujours dans la rigueur et avec savoir-faire pour :
Entretenir et maintenir de manière préventive vos chaudières (toute énergie), PAC et clim ;
Dépanner votre PAC et clim, chaudière, chauffe-eau et autres installations 7j/7 et 24h/24 ;
Installer des chaudières bois, granulés, fioul ou gaz à condensation ;
Poser des climatiseurs réversibles ;
Créer, modifier et désembouer vos réseaux de chauffage (radiateurs, planchers chauffants...).
Un panel de compétences complet que M-Energies Service met aussi bien à la disposition des particuliers que des professionnels. Réactive et expérimentée, l’équipe répond toujours présent et s’attache à vous proposer des équipements écologiques et économiques pour allier confort et préservation de l’environnement.

Indices détaillés

Relation client		8.8/10
Degré de réactivité		8.6/10
Savoir-faire / Efficacité		8.6/10
Délai de dépannage		8.5/10
Satisfaction prestation délivrée		8.7/10
Clients qui vous recommandent		8.6/10

Détails des avis

3 390
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

353
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

210
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

3 953

Total des avis

Les derniers Avis clients de M-Energies-Service Moselle

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

5.5/10

DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LES METZ

Standard très difficile à joindre, plus de 45 mn d’attente… Dépannage programmé assez rapidement mais ayant nécessité un deuxième passage.

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Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

4/10

Savoir-faire / Efficacité

6/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

4/10

Savoir-faire / Efficacité

6/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6/10

ENTRETIEN CONTRAT A St Avold

la proposition d'un RDV par M-Energie ne doit être du type "dans la journée..." Une société ayant 50 ans d'expérience doit être capable de gérer un planning, pour déterminer une heure d'intervention d'un des techniciens !! dans mon cas, il s'agit d'une maintenance annuelle. Le technicien a dû commander un bloc de chauffe, suite à une fuite d'eau, et nous devions éteindre la chaudière. 5 jours après, (sans eau chaude ni chauffage), la réparation a été faite. Pendant ce temps, pas de retour d'info de M-Energies ! Des points d'organisation sont à corriger, merci.

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Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

7/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

7/10

Degré de réactivité

7/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.3/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

J ai toujours confiance en votre entreprise mais j espère un intervenant qui prend plus son temps et qui explique ce qu il a ffait

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Détail notes

Relation client

3/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Relation client

3/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

3/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.2/10

ENTRETIEN CONTRAT A ROZERIEULLES

L'entreprise oublie systématiquement de rappeller au client et prévoir un RDV pour l'entretien annuel en temps et en heure (nécessaire pour les assurances ou non prise en charge en cas de sinistre!) dans le cadre du contrat d'entretien ce qui est fâcheux car il est de plus ensuite long d'avoir un rendez-vous... Heureusement le travail est bien fait par du personnel correct et à priori compétant. Donc je reste pour l'instant globalement positif et client dans l'espoir d'une amélioration constante des petits points cités en remarques...

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Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

2/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

2/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.7/10

DEPANNAGE CONTRAT A HAGONDANGE

Ils ont bien travaillé

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Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

5/10

Satisfaction prestation délivrée

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.3/10

ENTRETIEN CONTRAT A FREYMING MERLEBACH

Après 2 rendez-vous non honorés le 3ème était le bon avec un dépannage de qualité

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Détail notes

Relation client

9/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

2/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

9/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

8/10

Délai de dépannage

2/10

Satisfaction prestation délivrée

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5/10

ENTRETIEN CONTRAT A HAGONDANGE

La prise en charge est à revoir les délais pour les rendez vous trop long mais le travail des techniciens est très bien sais ce qu’il fait et rapide

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Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

4/10

Savoir-faire / Efficacité

6/10

Délai de dépannage

2/10

Satisfaction prestation délivrée

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

4/10

Savoir-faire / Efficacité

6/10

Délai de dépannage

2/10

Satisfaction prestation délivrée

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.3/10

ENTRETIEN CONTRAT A MOYEUVRE GRANDE

Techniciens compétents

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Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

7/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

7/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

7/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

7/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

Un travail plus propre serai de guise

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Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

7/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

8/10

Degré de réactivité

7/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

6/10

Satisfaction prestation délivrée

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.3/10

ENTRETIEN CONTRAT A METZ

Avis mitigé

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Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

7/10

Satisfaction prestation délivrée

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Relation client

6/10

Degré de réactivité

8/10

Savoir-faire / Efficacité

7/10

Délai de dépannage

7/10

Satisfaction prestation délivrée

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

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