Loon Piscines et Spas

9 rue de la Forêt - ZA Orée du bois, 25480 PIREY

www.loon-piscines.fr

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Tél : 03 81 59 00 47
Piscine

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Note d'ensemble sur 341 avis

Étoile PqP 9 /10
Vous souhaitez faire installer une piscine chez vous et profiter pleinement des beaux jours ? Loon Piscines & Spas concrétisera tous vos rêves !
Entreprise franc-comtoise basée à Pirey, tout près de Besançon, dans le département du Doubs, cette structure fondée il y a plus de 20 ans bénéficie d’une solide notoriété locale. Elle se compose aujourd’hui d’une équipe de 17 professionnels qualifiés et formés, à votre service pour répondre à toutes vos demandes.

Faites appel à notre savoir-faire de renom pour :

  • la construction et la mise en place de piscines (hors sol, enterrées, intérieures ou extérieures), l’installation de spas, saunas et de hammams, le traitement et l’entretien de votre piscine, l’achat et la pose d’une couverture de piscine, la mise en place d’un système de chauffage pour votre piscine, etc.
  • l’achat et pose d’une chaudière, d’une pompe à chaleur, d’un plancher chauffant ou d’une climatisation, rénovation de salle de bains, installation d’équipements sanitaire, etc.
Réalisation Loon Piscines et Spas
Réalisation Loon Piscines et Spas
Réalisation Loon Piscines et Spas
Indices détaillés
Relation client
9.2/10
Conseil
9/10
Qualité / propreté travaux
9/10
Suivi projet / respect délais
8.9/10
Rapport qualité / prix
8.6/10
Clients qui vous recommandent
9.3/10

Détails des avis

320
avis
Avis positif
Satisfait
Entre 7,5 et 10
17
avis
Avis neutre
Neutre
Entre 5,1 et 7,4
4
avis
Avis négatif
Insatisfait
Entre 0 et 5,0

341

Total des avis

Les derniers avis

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7/10
Kit piscine avec membrane renforcée, couverture à barres et produits entretien.
Bonne prestation

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Relation client
Étoile PqP 6/10
Conseil
Étoile PqP 5/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 8/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 7/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 6/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 8/10
6.5/10
Rénovation liner, remplacement projecteur, produits entretien, Besançon 25000
Le service commercial est de qualité et de bon conseils mais il semble le grand nombre de chantiers pris par la société Loon ne puisse pas toujours être assuré dans les délais ou prévisionnels. De fait le suivi des chantiers n'est pas optimal.
Réponse de l'entreprise
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Cependant, nous sommes relativement surpris par ce dernier puisque votre commande a été validée en décembre 2021 et votre liner a été posé fin mars 2022 (dans les premiers de la saison). Nous ne pouvons pas effectuer de pose liner l'hiver. Concernant le quiproquo pour la réception de chantier, un message vous a été laissé mais nous n'avions pas eu de retour de votre part. (Sachant qu'habituellement les réceptions de chantiers sont réservées aux nouveaux projets de piscine). Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. L'équipe LOON PISCINES et SPAS
• Réponse publiée : 15/06/2022

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Étoile PqP 7/10
Conseil
Étoile PqP 7/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 8/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 5/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 7/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 5/10
6.5/10
Pose piscine coque, local technique, couverture à barres et pompe à chaleur.
C'est dommage que Loon Piscine ne fasse pas la ceinture béton autour de la piscine coque. Le client doit se débrouiller pour le remplissage de graveline autour de la coque ainsi que le trou!!! Le geste commerciale est médiocre!
Réponse de l'entreprise
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Cependant, nous sommes relativement surpris par ce dernier puisque vous aviez fait part de votre satisfaction, de manière orale, auprès de notre commercial. Comme indiqué sur votre devis, le terrassement et le ceinture béton sont à votre charge car se sont des éléments ne relevant pas de notre corps de métier. De ce fait nous ne pouvons proposer ce type de prestation. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de manière satisfaisante à vos attentes. L'équipe LOON PISCINES et SPAS
• Réponse publiée : 19/05/2022

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Étoile PqP 7/10
Conseil
Étoile PqP 7/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 7/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 6/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 7/10
Clients qui vous recommandent
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7.2/10
Rénovation piscine enterrée, pose liner, produits d’entretien, près de Besançon
Bon échanges avec loon, professionnels et respectueux des clients

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Étoile PqP 7/10
Conseil
Étoile PqP 8/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 5/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 8/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 7/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 8/10
7.3/10
Installation piscine coque, bâche à barres, entretien piscine, Besançon 25000
La phase travaux s'est déroulée sans aucun souci, tout comme le premier hivernage. C'est ensuite que je suis déçu car des taches rouges sont apparues sur le fond de ma piscine, un an après loon n'a pas été en mesure de me trouver une solution pour remédier à mon problème. les taches continuent de se propager......

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Conseil
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Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 8/10
Rapport qualité / prix
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Étoile PqP 7/10
5.3/10
Pose d’un volet
Serieux et bien place en prix

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Conseil
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Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 5/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 5/10
5.5/10
accessoires piscine pisciniste Besançon Pirey Franche comte
Travail du technicien intervenu laisse à désirer
Réponse de l'entreprise
Notre technicien a remplacé des pièces sur votre pompe et à priori elle ne fuit plus. Malgré votre remarque, je constate que vous restez un fidèle client et toute l'équipe vous en remercie
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Rapport qualité / prix
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6.5/10
Changement de liner
le délai a été long , mais la préstation de REMY a été excellente
Réponse de l'entreprise
Effectivement, il y a eu une mésentente entre vous et nous au niveau de certains travaux que vous aviez choisi de faire, et qui ont retardé notre intervention. Néanmoins, je constate votre satisfaction générale et toute l'équipe de LOON vous en remercie
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Étoile PqP 8/10
Conseil
Étoile PqP 8/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 8/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 3/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 6/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 6/10
6.8/10
Robot de nettoyage
Rrrrrrrrrr
Réponse de l'entreprise
Vous êtes un fan d'Alain Chabat !!!. Plaisanterie mise à part, votre fidelité nous prouve votre attachement à notre société. Nous avons pu dépanné votre pompe à chaleur puis votre robot. Merci de votre confiance
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Relation client
Étoile PqP 7/10
Conseil
Étoile PqP 6/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 7/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 7/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 7/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 7/10
6.5/10
Fourniture d’une piscine hors sol
Étanchéité au niveau du skimmer pas très au point, j'ai été obligé de mettre de la colle
Réponse de l'entreprise
Nous avons fait remonter votre remarque à notre fournisseur pour que la notice de montage soit plus claire. Vous avez acheté votre piscine sur notre site internet en choisissant de réaliser vous même le montage complet. Je suis assez surpris de la note que vous nous mettez concernant des travaux non commandés
• Réponse publiée : 30/06/2020

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Relation client
Étoile PqP 10/10
Conseil
Étoile PqP 10/10
Qualité / propreté travaux
Étoile PqP 1/10
Suivi projet / respect délais
Étoile PqP 1/10
Rapport qualité / prix
Étoile PqP 8/10
Clients qui vous recommandent
Étoile PqP 9/10