Protection du consommateur

Protection du consommateur

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Le devis : Ce document essentiel pour des transactions transparentes

Sélectionner le professionnel idéal pour tous types de travaux ou services peut s'avérer complexe, et la crainte de tomber sur des entreprises ...
29/01/2024
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Hausse du nombre de plaintes enregistrées à l’OPC

Explication de la hausse des enregistrements de nombreuses plaintes à l'OPC.
24/01/2024
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Dépannage à domicile : comment ne plus vous tromper ?

En cas de fuite d'eau , de problèmes de canalisation ou d'oubli des clés à l'intérieur du logement, les consommateurs se retrouvent souvent dans ...
24/01/2024
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Arnaque à Podensac : un chantier à l’arrêt, 18 000 euros envolés

Focus sur une arnaque à Podensac.
11/12/2023
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« Merci Docteur » : vers une e-réputation plus juste pour les professionnels de santé

Le secteur médical est dorénavant sujet aux avis clients et à l'e-réputation qui en découle.
05/06/2023
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Les bâtiments de demain seront des êtres vivants

La maison de demain imaginée pour concilier le domaine de la construction et l’environnement naturel
05/06/2023
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Nos recommandations pour éviter les arnaques

Dans cet article, vous trouverez quelques astuces pour éviter les arnaques.
05/06/2023
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Travaux de rénovation énergétique : attention aux arnaques !

Quelques conseils et astuces avant de s'engager dans des travaux de rénovation énergétique.
05/06/2023
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Ils commandent une cuisine… jamais livrée

Le Républicain Lorrain a relaté dans ses colonnes une transaction malencontreuse pour des dizaines de particuliers mosellans qui ont versé des acomptes à ...
07/04/2020
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PAC défectueuse : une mésaventure qui jette un froid

Avant de s'engager avec un prestataire, il peut être salutaire de se renseigner sur sa fiabilité. C'est ce qu'on peut retenir de la mésaventure vécue par un ...
07/04/2020

Pourquoi n'y a-t-il pas d'entreprises mal notées sur votre site, c'est truqué ?

Non ce n'est pas truqué mais nous n'acceptons pas dans notre réseau les entreprises qui ne sont pas réellement recommandées par leurs clients. Et comme ...
06/12/2023

Pourquoi y a t-il tellement d'évaluations positives, est-ce bien la vérité ?

Oui c'est bien la vérité. Mais notre démarche est une démarche volontaire de l'entreprise, donc généralement une entreprise de mauvaise qualité ou qui n'a ...
06/12/2023

Les avis clients sont-ils modérés / cachés / modifiés (politique de modération des avis) ?

Les avis ne peuvent pas être cachés, modifiés, supprimés par les entreprises. Règles de modération de Opinion System : tout avis comportant des insultes, ...
06/12/2023

Si je veux évaluer un pro du réseau avec qui j'ai eu une mauvaise expérience, est-ce que mon évaluation va quand même apparaître ?

Oui, Ca fait partie de l'engagement qui est signé entre l'entreprise Plus que PRO et l’organisme d'enquête de satisfaction client certifié ISO. ...
06/12/2023

Si je n'ai pas reçu mon questionnaire de satisfaction client puis je témoigner quand même ?

Si vous êtes un client d'une entreprise membre Plus que PRO et qu'elle a réalisé une prestation pour vous à compter de sa date d'inscription, vous devriez ...
06/12/2023

Comment les professionnels Plus que PRO sont choisis ? Quelle est la méthode de sélection ?

Tout d'abord ils doivent être éligibles. Voir ci-contre dans le menu les métiers proposés sur le site Plus que PRO. ou test sur ...
06/12/2023

Il existe des faux avis sur internet, comment pouvez-vous garantir que les vôtres sont vrais ?

Plus que PRO a confié le recueil et le contrôle des avis clients à Opinion System . C'est un institut de sondage indépendant d'enquête d'opinion publique. ...
06/12/2023

Pourquoi lire les avis des anciens clients d'une entreprise ?

Les seules personnes à savoir si oui ou non une entreprise est de qualité et est fiable ou non ce sont leurs anciens clients. Se tromper de restaurant ...
06/12/2023

Est-ce gratuit pour un particulier d'utiliser le site ?

Oui, l'utilisation du site est 100 % gratuite. C'est l'entreprise qui nous paie pour mettre en place une mesure de la satisfaction de ses clients lui ...
06/12/2023