Protection du consommateur
Protection du consommateur
Le devis : Ce document essentiel pour des transactions transparentes
Sélectionner le professionnel idéal pour tous types de travaux ou services peut s'avérer complexe, et la crainte de tomber sur des entreprises ...
Hausse du nombre de plaintes enregistrées à l’OPC
Explication de la hausse des enregistrements de nombreuses plaintes à l'OPC.
Dépannage à domicile : comment ne plus vous tromper ?
En cas de fuite d'eau , de problèmes de canalisation ou d'oubli des clés à l'intérieur du logement, les consommateurs se retrouvent souvent dans ...
Arnaque à Podensac : un chantier à l’arrêt, 18 000 euros envolés
Focus sur une arnaque à Podensac.
« Merci Docteur » : vers une e-réputation plus juste pour les professionnels de santé
Le secteur médical est dorénavant sujet aux avis clients et à l'e-réputation qui en découle.
Les bâtiments de demain seront des êtres vivants
La maison de demain imaginée pour concilier le domaine de la construction et l’environnement naturel
Nos recommandations pour éviter les arnaques
Dans cet article, vous trouverez quelques astuces pour éviter les arnaques.
Travaux de rénovation énergétique : attention aux arnaques !
Quelques conseils et astuces avant de s'engager dans des travaux de rénovation énergétique.
Ils commandent une cuisine… jamais livrée
Le Républicain Lorrain a relaté dans ses colonnes une transaction malencontreuse pour des dizaines de particuliers mosellans qui ont versé des acomptes à ...
PAC défectueuse : une mésaventure qui jette un froid
Avant de s'engager avec un prestataire, il peut être salutaire de se renseigner sur sa fiabilité. C'est ce qu'on peut retenir de la mésaventure vécue par un ...
Pourquoi n'y a-t-il pas d'entreprises mal notées sur votre site, c'est truqué ?
Non ce n'est pas truqué mais nous n'acceptons pas dans notre réseau les entreprises qui ne sont pas réellement recommandées par leurs clients. Et comme ...
Pourquoi y a t-il tellement d'évaluations positives, est-ce bien la vérité ?
Oui c'est bien la vérité. Mais notre démarche est une démarche volontaire de l'entreprise, donc généralement une entreprise de mauvaise qualité ou qui n'a ...
Les avis clients sont-ils modérés / cachés / modifiés (politique de modération des avis) ?
Les avis ne peuvent pas être cachés, modifiés, supprimés par les entreprises. Règles de modération de Opinion System : tout avis comportant des insultes, ...
Si je veux évaluer un pro du réseau avec qui j'ai eu une mauvaise expérience, est-ce que mon évaluation va quand même apparaître ?
Oui, Ca fait partie de l'engagement qui est signé entre l'entreprise Plus que PRO et l’organisme d'enquête de satisfaction client certifié ISO. ...
Si je n'ai pas reçu mon questionnaire de satisfaction client puis je témoigner quand même ?
Si vous êtes un client d'une entreprise membre Plus que PRO et qu'elle a réalisé une prestation pour vous à compter de sa date d'inscription, vous devriez ...
Comment les professionnels Plus que PRO sont choisis ? Quelle est la méthode de sélection ?
Tout d'abord ils doivent être éligibles. Voir ci-contre dans le menu les métiers proposés sur le site Plus que PRO. ou test sur ...
Il existe des faux avis sur internet, comment pouvez-vous garantir que les vôtres sont vrais ?
Plus que PRO a confié le recueil et le contrôle des avis clients à Opinion System . C'est un institut de sondage indépendant d'enquête d'opinion publique. ...
Pourquoi lire les avis des anciens clients d'une entreprise ?
Les seules personnes à savoir si oui ou non une entreprise est de qualité et est fiable ou non ce sont leurs anciens clients. Se tromper de restaurant ...
Est-ce gratuit pour un particulier d'utiliser le site ?
Oui, l'utilisation du site est 100 % gratuite. C'est l'entreprise qui nous paie pour mettre en place une mesure de la satisfaction de ses clients lui ...